HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

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Dem Beitrag von Klaus-A ist (leider) nichts hinzuzufügen.

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+ 1 :-)

Klaus und ich teilen identische Standpunkte. Die Ansätze sind stimmig, und ja, hier ist Cupertino in der Pflicht, das Web ist mittlerweile voll mit Rückmeldungen zu diesem Problem.

Ich würde es begrüßen, wenn einer der Administrativen den Vermerk "Gelöst" am Anfang entfernt - es ist eben NICHT gelöst, sondern verschlimmert sich in der Masse.

Auch auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole (siehe meine Postings, insbesondere den unorthodoxen Lösungsansatz):

Ich habe bis heute keine logische Erklärung, dass mit dieser das Problem auf einen Schlag weg war und NIE WIEDER auftrat.

Setup mit Problemen:

1. Hauptrouter FritzBox 7590, DNS Server, nur LAN und DECT
2. WLAN Netgear RAX120 (2.4er und 5.0er Frequenzband): alle WLAN Geräte laufen darüber
3. WLAN TP-LINK nur für cinesische iOT-Geräte, Internetzugriff manuell bei FW-Updates, ansonsten gesperrt
4. Apple Geräte waren am Netgear, Fehlermeldungen seit Umstellung HomePod auf TVOS mehrfach am Tag *kotz*

Setup ohne Probleme:

1. Hauptrouter FritzBox 7590, DNS Server, LAN, DECT & WLAN 5.0er Frequenz
2. WLAN Netgear RAX120 (2.4er und 5.0er Frequenzband): alle WLAN Geräte laufen darüber
3. WLAN TP-Link nur für cinesische iOT-Geräte, Internetzugriff manuell bei FW-Updates, ansonsten gesperrt
4. Ausschließlich Apple Geräte sind jetzt im WLAN der Fritz, keine einzige Fehlermeldung mehr, absolut störungsfreier, reibungsloser Betrieb *grübel*

Spekulative Frage(n):

1. Was fehlt dem TVOS, damit eine Audioquelle als Steuerzentrale funktioniert? ATV ist ein bisschen mehr, hängt am LAN und HDMI
2. Apple arbeitet an so genannten HomeKit-zertifizierten Routern, was außer bei AVM, Amazon und noch einem Hersteller auf geteilte Reaktionen stößt. Wer sagt uns denn, dass hier nicht eine Art Beta-Test durchgeführt und ein Zertifikat für dieses Produkt probeweise eingeschleust wurde? Und dass dieses Zertifikat für die Homis nicht funktioniert?
3. Warum nur die Homis? Was an deren Hardware ist anders? Die Software ist es nur bedingt, irgendwas haben die nicht integriert.

Ich hätte zumindest gern eine Erklärung, warum ich die Einzige bin, die NULL Probleme mehr hat.

Lieber Klaus -

jetzt wird es interessant. Über die (professionellen) Lancom's hatten wir ja bereits gesprochen. Das ist Profi-Equipment, was im Netzwerk deutlich schärfer und defensiver reagiert als die Massen-Produkte. Ergo filtern | blocken die etwas, was ne 7590 ungestraft im WLAN durchlässt. Weiß gerade nicht, ob ich das gut finden soll ... klingt wie ein Trojanertor für die "Guten". Hmmmm ... werde hier mal einen Sniffer drüberlaufen lassen, ich will wissen, was dort abgeht.

Die nicht berauschende WLAN-Leistung der Fritzen war einer der Hauptgründe, warum ich bei Netgear immer up to date bleibe. Hab dort ein Script eingepflegt ... Netgear steht im Ruf, sich zu gut mit dem FBI zu verstehen ... scharf (und selbst!) konfiguriert, sindse gut.

Das Zufallsprinzip können wir ebenfalls nicht ausschließen, da gebe ich Dir recht.

Mal angenommen, wir neigen zu Verschwörungstheorien ... und weiter angenommen, die 7590 wurde als Präzedenzrouter für HomeKit Certified Routers auserkoren ... dann gäbe es da einen Zusammenhang.

Bis 2013 war ich im Windoof-Universum von Herrn Gates bzw. mit Android-Smartphones unterwegs ... ich weiß also, wie sich ungefragte und geplagte Beta-Tester fühlen.

Wir halten fest, dass als potenziell zu recherchierende Configs 2 Dinge zu verfolgen sind:

1. Wer hat gepennt, als der Homi TVOS zwangsübergestülpt bekam?
2. Warum macht die FB 7590 im WLAN keine Probleme, jedenfalls nicht bei mir, wo nur Apple Geräte und auch nur in einem Frequenzband aktiv sind?

Guten Morgen, lieber Klaus -

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"Homekit Certified Routers" ... na, ich weiß nicht - wenn dem so wäre, dann meine ich entweder es läuft immer (wenn "Certified") oder es funktioniert überhaupt nicht, aber nicht eine Zeit lang und dann bei Wiederholung des Befehls. Das kommt mir immer noch sonderbar vor.

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Ich habe auch noch Bedenken, aber alles deutet immer mehr darauf hin, dass Apple irgendetwas in einem Update eingeschleust hat, was nach Beta-Test riecht. Ohne Info. Diese Praxis ist von MickeySoft hinlänglich bekannt und dokumentiert.

Zumindest haben wir ein offenkundiges Phänomen: unter exklusiver Nutzung des W-LAN der FB 7590 läuft alles, ohne Aussetzer. Und ich lehne mich bewusst aus dem Fenster, indem ich prophezeie, dass Derte der zweite User mit dieser Config ist, wo es keine Fehlermeldungen mehr gibt und alles läuft wie geschmiert ...

AVM ist (jedenfalls in Deutschland) ein Platzhirsch und marktbeherrschend, erreicht also eine große Userschaft. Für einen certified Router doch nahezu ideal, oder?

Ich bleibe dabei ... diese (und ggf. weitere) Fritz wird das Zertifikat in Kürze erhalten ... dann brennt aber der Kittel, Freunde der tasmanischen Brühwürfel!

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1. Zur FritzBox 7590: Wenn ich das richtig verstehe dann ist Voraussetzung das man das WLAN in der 7590 nutzt?
2. Geht bei mir so oder so nicht, wegen architektonischer Gegebenheiten des Hauses. Ich muss mehrere Access Points einsetzen. Damit wäre ich in jedem Fall raus - und wieder bei Amazon Echo Dot.
3. Die übrigens wieder wunderbar laufen und Alexa redet auch nicht so einen Mist wie Siri: "Die Licht ist ausgeschaltet". Wenn Apple so weiter macht, dann werden bald mehr Lichter ausgehen - Siri schafft das schon :-)

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zu 1.

So scheint es derzeit auszusehen, ja.

zu 2.

Vielleicht wirft AVM auf wundersame Weise AP's auf den Markt, die ebenfalls zertifiziert sind. Oder es reicht die 7590, um AP's daran zu binden ... ein Schelm, der Arges dabei denkt.

zu 3.

Eines der wichtigsten Statements überhaupt, fully agree! Apple läuft Gefahr, seine ambitionierten Audio-Intentionen der Lächerlichkeit preiszugeben und damit einen Imageverlust zu erleiden. Dass Amazon hier Lichtjahre voraus zu sein scheint, ist ein Nebeneffekt. Die Sprache und Intelligenz einer Alexa gegenüber Siri ist - zumindest im Deutschen - ein Vergleich zwischen Harvard und Gesamtschule Wanne-Eickel!

Falls hier nicht schnellstens nachgebessert wird, ist der Traum, die Homis salonfähig und smart zu machen, sehr schnell ausgeträumt. In heutigen digitalen Zeiten wandern Nutzer dorthin, wo alles komfortabel klappt. Teure Hardware, die nicht funktioniert, hat eventuell in den 90igern geklappt - heute schießt man sich damit ab.

@ Derte:

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Obwohl der HomePod Mini bei mir jetzt läuft, werde ich mir wahrscheinlich keinen weiteren holen.

Dabei war der ursprüngliche Plan eigentlich, meine 4 Echo Dots gegen 4 HP Mini auszutauschen. Hier muss ich aber einfach mal gestehen, dass mich ein Konkurrenzprodukt deutlich mehr überzeugt.

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Diesen Effekt beschrieb Klaus und viele andere schon ... und er wird möglicherweise ein Tsunami.

Obwohl ich glaube, dass Du jetzt auch 12 Minis ohne Probleme betreiben kannst, Störungen wird es so nicht mehr geben. Das kann aber nicht die Norm sein, wenn man nur bestimmte Router nutzen "darf". Es bleibt jedenfalls nach wie vor mein Verdacht.

Ich bestelle jetzt den SONY vor und werde im April berichten ... eher ist er nicht lieferbar. Lest Euch mal die Specs durch, irre. Ich freue mich drauf.

Fazit: die Homis sind klanglich top, daran gibt es keinerlei Zweifel. Aber sie sind eben nicht smart wie Alexa. Das wollten sie aber sein. Dafür, dass sie gut klingende Lautsprecher aus dem Hause Apple sind, würde ich sie als überteuert bezeichnen. Das wiederum ist aber keine Neuigkeit ...

Ich hätte mir gewünscht, dass Apple zu diesem Massenphänomen Stellung nimmt, denn es ist kein ausschließlich deutsches Problem.

Ja, mit der Lautstärke gibt es zwei Probleme mit Siri. Beide hatte ich vor den Weihnachtstagen dokumentiert und über den Support an die Entwicklungsabteilung weiter gegeben. Welche Priorität das dort bekommt weiß ich nicht - es gibt niemals eine Rückmeldung zu offenen Problemen. Hier nochmal:

1. Siri ist im Vergleich zur Musikwiedergabe generell zu leise (oder die Musik ist zu laut). Die Lautstärke kann aber nur insgesamt geregelt werden.
2. Das "Audio Ducking", also die temporäre Reduzierung der Musiklautstärke bei Kommunikation mit Siri, setzt zu spät ein. Ich sage "Hey Siri" - und die Musik läuft unverändert weiter. Ich muss sehr laut sprechen um die Musik zu übertönen. Die Lautstärke wird erst reduziert während ich die Frage/den Befehl an SIri gesprochen habe. Das irritiert durch die laute Musik sehr (zumindest ich muss da schon fast schreien damit mich Siri versteht). Es sollte so funktionieren wie bei Alexa: Wenn "Hey Siri" erkannt wird, muss als Reaktion die Musiklautstärke sofort reduziert werden. Dann folgt die "Unterhaltung" mit Siri in normaler Sprachlautstärke, bei reduzierter Musik. Wenn die Siri-Antwort da war, wird die Lautstärke wieder hoch geregelt.

Guten Morgen in die Runde -

mittlerweile scheint es müßig, etwas auszuprobieren. Alle Versuche funktionieren - wenn überhaupt - nur temporär. Und keiner weiß, warum.

Anmerkung in eigener Sache: ein Gerät (von wem auch immer), was mich zwingt, den Sicherheitsstandard auszuhebeln und auf Minimalstufe zu setzen, würde kommentarlos rausfliegen und an den Hersteller zurückgehen!

Das hier oft gepriesene 2.4er Band, in das man die Minis oder Homi's steckt, ist für Audiogeräte ausreichend, aber: ebenso Unsinn ist es, dass sie nur in diesem funktionieren.

Das 2.4er ist das am meisten verwendete, damit aber störanfälliger, weil sich sehr viele Geräte im Umkreis Kanäle teilen müssen, und da wird es oft eng. Das 5.0er ist stabiler und leistungsfähiger. Ersteres haben bei mir nur Geräte, die 5.0 nicht unterstützen (Saugroboter, Kaffeevollautomat Siemens, IoT's und vielleicht ein oder zwei ältere Schätzchen).

Dass der Speedport 3 hier überproportional genannt wird, liegt nicht daran, dass er die Fehler produziert, sondern schlichtweg an seiner Verbreitung - ein Gerät für die Masse. Ebenso, wie die Fritzbox. Die 7490 dürfte deutlich häufiger in Nutzung sein als die 7590 - ist aber rein spekulativ.

iFun und andere Portale mutmaßen nun Routerinkompatibilität. Dem schließe ich mich in Teilen an.

Noch mal: das Netgear-Flaggschiff, was regulär mein W-LAN stemmt, hat genau die Probleme, die hier mit anderen Routern, AP's oder Bridges gemeldet werden. Alle Geräte sind immer auf dem neuesten Stand, Firmware ist up to date, bin da penibel, gerade bei Routern.

Die Probleme mit der Internetverbindung traten bei mir lange vor der Lieferung der Minis auf - mit den bis dato 4 großen Homi's.

Die Apple-Geräte habe ich daher in einen eigenen Kosmos geschoben - das 5.0er W-LAN der FB 7590 wurde aktiviert. Das 2.4er ist deaktiviert und bleibt es auch, was aber nicht heißt, dass es mit den Apple-Geräten nicht funktioniert. Natürlich tut es das.

Offensichtlich bin ich die Einzige, die mit diesem Setup seit 7 oder 8 Wochen absolut keine Fehlermeldungen mehr hat.

Hab mal einen Portscanner laufen lassen, und da fiel mir etwas auf. Nahezu vorbildlich weist Apple seine Geräte mit einer mDNS-Info aus - bei Apple nennt man diesen Dienst Bonjour. Andere nicht Apple-Geräte sind da eher verhalten. Nur eine Alexa und mein Drucker zeigen die derzeit an.

[...]

Multicast DNS is used to locate a device or service by name on a small local network without using a preconfigured name sever i.e DNS.

Originally developed by Apple it goes under the name of Bonjour. It is an Internet standard Multicast DNS RFC 6762.

All mDNS hosts now know the name and IP address of the requested host.

So the process is:

• Host A sends query for IP address of Host Z.
• All mDNS hosts see this query.
• Host Z responds with it’s IP address
• All mDNS hosts see this response.
• All mDNS hosts update their local cache with the name host Z and it’s IP address.

[...]

Je nach Config schnappt sich mDNS seine eigene Welt --> UDP multicast IP address lautet oft 224.0.0.251.

Und die passt Nullinger zu den üblichen IP's der privaten Netzwerke. Schaut mal, ob mDNS sauber läuft | aktiviert ist; ein Blick zu MultiCast könnt auch lohnen.

Die FB 7590 hat den Apple-typischen Dienst möglicherweise sauber und komplett integriert; allerdings erschließt sich mir nicht, warum das bei Vorgängermodellen per Update nicht auch laufen sollte. Es sei denn ... Apple hat sich einen bestimmten Port für Kommunikation reserviert, den FB 7590 einräumt, andere Router per Standard sperren?

Das würde meinen Verdacht mit dem HomeKit Certificate erhärten ...

Für ein abschließendes Statement ist es noch zu früh, aber im Moment läuft bei mir alles mit einer hervorragenden Performance. Siri antwortet schnell, ich meine auch die Siri-Lautstärke ist jetzt angepasst.

Aus meiner Erfahrung mit den Homis (und auch anderen Produkten) ein Hinweis: Ein Firmware-Update setzt nicht alle Konfigurationsdaten zurück. Das darf er auch nicht, sonst hätte man jede Menge andere Probleme.

In meinem Netz hatte sich nach einigen Homi-Experimenten auch die FritzBox verirrt, konnte einige Konfigurations-Seiten nur noch ohne Inhalt zeigen. Insgesamt bin ich mit folgender Prozedur (bisher) erfolgreich:

1. HomePod aus der Home App "Entfernen". Ein paar Minuten warten, bis das komplett durchgelaufen ist. (Es läuft im Hintergrund ggf. auch ein Update in iCloud)
2. HomePod vom Strom nehmen
3. FritzBox neu starten
4. HomePod zurücksetzen (Netzstecker wieder rein, 5 Sekunden warten, Finger auf die Oberfläche - diese muss dann rot leuchten. Etwas warten, der Homi sagt er wird nun zurück gesetzt (bei mir in Englisch).
5. HomePod neu installieren. Darauf achten, dass das iPhone im selben WLAN (SSID!) ist wie der HomePod.
6. Wenn der HomePod in der Home App die Info "Konfigurieren" nicht mehr zeigt (er stimmt sich da u.a. mit iCloud ab, das kann etwas dauern), dann die Konfiguration (in der Home App) öffnen, prüfen, ggf. Einstellungen vornehmen.

Bei mir was so eine "saubere" Konfiguration dieser Teile machbar. Es kann gut sein das die bisherigen Firmware-Versionen einiges Chaos verursacht haben, das aufgeräumt werden muss. Es kann, aber es muss nicht so sein.

In meinem LAN war zusätzlich das Problem der "Hostnamen" im DHCP und lokalen DNS Server vorhanden. Das kann ein Einzelfall sein weil es ein Consumer-untypisches Szenario ist.

Zustimmen muss ich betr. fehlende Kommunikation von Apple. In den Release Notes/Change Log wäre es hilfreich zumindest einen Hinweis zu finden in welchen Bereichen man Verbesserungen vorgenommen hat. Auch eine empfohlene Vorgehensweise falls ein Update nicht zum Erfolg führt sehe ich nicht - nur ganz allgemeine Empfehlungen was man "bei Fehlern" machen sollte ist mir zu unspezifisch. Da sollte man bei Apple mal nachdenken wie man Anwendern und dem Support das Leben leichter machen kann. Klar, am besten wäre "saubere" Hard- und Software. Aber, man zeige mir ein Produkt das wirklich "fehlerfrei" ist ...

Da isser wieder, der gleichermaßen geliebte wie verhasste Thread. Ich hoffe, ich kann jetzt mein Abschlussstatement setzen. Das da wäre:

1. Was man hatte, merkt man erst, wenn man es nicht mehr hat.
2. Das W-LAN der Fritzbox ist grottenschlecht!
3. Es gibt Dinge, die wir nie verstehen (oder nicht zu erfahren bekommen), die sich aber von selbst lösen. Mein Eindruck.

Nach Monaten des W-LAN's mit der Fritz hab ich irgendwann entnervt aufgegeben. Was AVM als Reichweite definiert, ist der Weitwurf eines 5-Jährigen mit ner Butterknifte! Mein Jüngster hat im OG auch einen HomePod Mini - der mir in der Fritz mit denkbar schlechtem Empfang angezeigt wurde. Das quittierte der Mini auch mit Aussetzern. Da er u. a. als Wecker mit Radio fungiert, ist das nicht so prickelnd. Selbst die Mini's in Bad und Küche fielen nicht in die Reichweitengnade der Fritzbox. Die hat nur gutes W-LAN, wenn man direkt davor steht. *ironie-on*

Nach so langer Zeit hab ich mir doch noch mal ein Herz gefasst und bin reumütig zum Netty-Schlachtschiff zurück. Selbst die weiter entfernten Mini's haben jetzt noch 4 von 5 Balken. Keine Aussetzer, keiner Fehlermeldungen, nichts mehr. Alle Homi's - mit Ausnahme des HomePod Paares im Gästezimmer - sind brav automatisch ins neue alte W-LAN umgezogen. Das genannte Paar musste ich vom Strom nehmen, dann klappte es.

Möge es so bleiben. Mich bestärkt meine Entscheidung, für W-LAN Performance den RAX120 zu haben. Ausgangszustand wieder hergestellt.

Für mich war es eine Odyssee, wie für hunderte hier auch. Aber: man hat so viele nette Menschen getroffen und sich ausgetauscht. Allein das war alles wert.

Wünschen wir uns, dass die Apple-Quasselstrippen einfach nur das machen, was sie sollen.

Verena :-)

'N Aaahmd, zusammen -

nun, wo fange ich an? Vielleicht damit zu erklären, warum dieses Posting eher im Stakkato-Stil erfolgt. Grund: ICH BIN ANGEPISST BIS OBENHIN! Oder vornehmer mit Dante --> "Ihr, die Ihr hier eintretet, lasset alle Hoffnung fahren!"

1. Der Netgear verwaltet jetzt erneut "nur" noch die Nicht-Apple-Geräte, die Cupertino's werden seit gestern wieder vom ungeliebten W-LAN der Fritz gesteuert.
2. Immer öfter kamen die Aussetzer, meist die verhasste Meldung "Ich habe ein Problem mit der Internetverbindung". Haben die Homi's dann aber exklusiv, denn andere Geräte arbeiten top.
3. Auffälligkeit: die großen HomePods hatten beim Zurückwechseln in ein anderes W-LAN erheblich größere Probleme als alle Male zuvor. Ungezählte Neustarts (soft und hard) später gingen sie irgendwann. Die Mini's kamen schneller rein, kurioserweise aber eher die als Paar als die im Einzelbetrieb.
4. Ich habe den Verdacht, dass das Threading der Mini's den restlichen Betrieb beeinflusst | stört, kann es aber nicht wirklich beweisen.
5. Worauf ich aber wette: HomeKit ist derart schlampig programmiert, dass dessen reibungsloser Betrieb mittlerweile Russisch Roulette ist! Gerade die Elgato's werden langsam und in Teilen auch unzuverlässig. Zudem zeigt HK öfter mal Geräte als aktiv an, die es gar nicht sind. Die korrekte Anzeige ändert sich meist, wenn man die App erst kickt und dann neu startet. Ein Unding.
6. Noch eine Auffälligkeit, die mich extrem stört: bindet man die Homi's neu in's W-LAN ein, setzt HomeKit selbstständig und ohne eigenes Zutun bei einigen die Automation "Wenn die letzte Person das Haus verlässt, Medien anhalten".
7. Mich würde mal die weltweite Häufigkeit des Problems interessieren; ein deutsches ist es 100%ig nicht! Aber eins von Apple Wenn die hier nicht langsam aus den Puschen kommen, wird es nicht nur peinlich, sondern ein echtes Desaster.
8. Wenn Anspruch und Realität solch getrennte Wege gehen, sollte man entweder das Produkt oder dessen Betrieb überdenken.

@ T-H: exakt das beobachte ich seit 3 oder 4 Wochen auch. Nervt tierisch.

Wer kann bitte mal folgendes Testen am Speedport Smart3 und Feedback geben.

Bei mir gehen die HomePod minis jetzt endlich tadellos und kann das Problem als gelöst sehen.

Eine heisse Spur führte mich zum sog. Thread Protokoll, welches strickt auf IPv6 setzt.

Apple hat erstmals das Thread mit den HomePod minis eingeführt. Das ist ja erstmals was gutes, aber da macht der Smart 3 ohne Zutun nicht mit und muss IPv6 explizit lokal aktivieren.

Bitte prüft das auch bei Euch.

Grüße

Mark

Lösung:

ich habe meinen Speedport am Freitag auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Bei war nicht mal das Passwort geändert worden, sodass nach dem Zurücksetzen alle Geräte sich ganz normal wieder mit WLAN verbinden konnten. Die einzige Einstellung, die bei mir geändert war, war die Sicherheitsstufe des Datenschutzes. Hatte sie auf 2. Nun nach dem Zurücksetzen habe ich sie auf 1 gelassen... Seit Freitag habe ich bis jetzt noch keine Probleme gehabt.... Welche Stufe ist bei euch eingestellt?

Danke, dann erspar ich mit die ganze Zurücksetzen-Aktion. Der Telefon-Support hat das ebenfalls nicht empfohlen (zumindest war das ehrlich).

Vom Homepod Mini bin auch mega enttäuscht -> unreifes Produkt in den Markt gedrückt.

Bald 600 Betroffene hier im Thread...

Bei mir nimmt er leider keine Befehle an. Weder Musikwünsche, Allgemeine Fragen, Wetter oder Himekit. Nichts geht, nur nach einem reboot. Streamen und drauf zugreifen aber ohne Probleme... total nutzlos so. Ärgert mich tierisch!

Ich überlege mal den Standort zu wechseln. Bei mir im Bad nur 2,5 Meter vom Router entfernt hat er nur ein WLAN Empfang von 36 %. Wenn das nicht hilft sende ich ihn wohl retour. Da Updates für den HomePod ja nie zeitnah kommen!

Man kann nur warten...

wenn’s mal schnell gehen soll, kann man in der HomeKit App, wenn man auf HomePod zurücksetzen klickt, bietet er einem vorher einen einfachen Neustart an. Danach gehts erstmal eine Zeit.

Bei mir hilft es auch, wenn ich den Mini 1 x antippe. Dann spielt er die Playlist weiter. Ich überspringe einen Titel durch 2 x tippen und dann gebe ich einen Sprachbefehl. Irgendwie hat er sich dann wieder eingerappelt (zumindest auch für ne Weile). Kann das jemand von Euch bestätigen? Ist natürlich keine Dauerlösung.