Meine HomePod Mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben" und arbeite nicht sauber. Alle Tricks mit zurücksetzten, neu einrichten und co haben nicht geholfen
In der Home App tauschen keine Fehlermeldungen auf.
Und nach einem Neustart arbeiten sie auch ein paar Minuten wie erwartet, dann leider nicht mehr ...
Ich hatte auch seit dem ersten Tag mit dem HomePodmini die von euch beschriebenen Probleme: Nach einiger Zeit der Nichtnutzung (meist reichten wenige Stunden aus), waren alle Befehle von Siri mit "...ich habe Probleme mit der Internetverbindung" quittiert worden. Nur ein Neustart brachte für wenige Stunden Besserung, bis die Verbindung wieder abbrach. Dabei war der HPmini im Router die gesamte Zeit im WLAN sichtbar und AirPlay jederzeit ohne Fehler oder Verzögerung möglich.
Ich habe zwar keinen SpeedPort, aber die Probleme betreffen ja auch teils andere Router. Ich habe einen Asus BlueCave im Einsatz. Nach einiger Recherche im englischsprachigen Forum habe ich festgestellt, dass es vielleicht an einer Kombination der DHCP-Leasetime (wie lang ein Gerät eine automatisch zugeteilte IP-Adresse behält) und dem Wechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz zu liegen scheint. Dort gab es viele, die ebenfalls meinen Router nutzen und die Probleme haben.
Nachdem ich die Einstellungen wie folgt geändert habe, läuft der HPmini seit 3 Tagen fehlerfrei:
Orientiert habe ich mich an den von Apple empfohlenen Einstellungen: https://support.apple.com/de-de/HT202068
Ergebnis: Der HPmini verbindet sich automatisch mit meinem 5 GHz WLAN und läuft seit drei Tagen fehlerfrei! Installiert ist die 14.3. Vielleicht könnt ihr damit ja auch die Probleme beseitigen/mildern.
Servus, genau so läuft es bei mir seit dem 24.12. ohne einen Ausfall ‼️
Habe an meinen Speedport Smart 3 (Telekom) per LAN meine Time Capsule angeschlossen mit einem eigenen WLAN.
Nur in dieses WLAN laufen iPhone, iPad, HomePod mini und mein MacBook Pro stabil und zuverlässig.
Bedingt durch das Protokoll 802.11n ist es nicht ganz so schnell, wie mein WLAN vom Speedport und der Magenta TV Box.
Hatte am 05.01. noch ein Abschlussgespräch mit dem Apple Support:
OT: Wir arbeiten an einem SW Update........
Danke Dir, Jochen. Damit könnte man jetzt Ausschlussverfahren oder Spekulationen betreiben.
Nur die Homis haben dieses "Phänomen". Sie haben es aber nicht, wenn die Apple-Mac-Adressen in einem eigenen Kosmos werkeln.
In meinem vor einigen Wochen eingerichteten WLAN betreibt die Fritzi mit denen sowohl IPv4 als auch v6 - daran liegt es eher nicht.
Irgendetwas im Protokoll des TVOS kommt mit dem Mischbetrieb im regulären WLAN nicht klar. Ich vermute hier eine Art Time out, der die Cupertino's in die Wüste schickt. Aber warum? Welchen Teil der Router-WLANS mag TVOS nicht?
Ich gebe nicht eher Ruhe, bis ich hier was gefunden habe.
Der Netgear RAX120 sagt z. B. am 10.12.
[...]
[Access Control] Device Unknown with MAC address D4:90:9C:F0:5B:D3 is allowed to access the network.
[Access Control] Device unknown with MAC address D4:90:9C:F0:5B:D3 is blocked to access the network.
[...]
Die großen Homis beginnen alle mit D4 in der Mac-Adresse - das hier ist auch einer.
WIESO WIRD DER ALS "UNKNOWN DEVICE" AUSGEWIESEN???????
Alle sind in einem sicheren Container, haben eine fest zugewiesene IP und einen speziellen Namen ... wieso identifiziert der Router ein Gerät mit solchen Parametern als unknown? Was transportiert ein Homi NICHT bei Neuanmeldung? Hier sollten wir anfangen ...
[...]
Dem Beitrag von Klaus-A ist (leider) nichts hinzuzufügen.
[...]
+ 1 :-)
Klaus und ich teilen identische Standpunkte. Die Ansätze sind stimmig, und ja, hier ist Cupertino in der Pflicht, das Web ist mittlerweile voll mit Rückmeldungen zu diesem Problem.
Ich würde es begrüßen, wenn einer der Administrativen den Vermerk "Gelöst" am Anfang entfernt - es ist eben NICHT gelöst, sondern verschlimmert sich in der Masse.
Auch auf die Gefahr hin, dass ich mich wiederhole (siehe meine Postings, insbesondere den unorthodoxen Lösungsansatz):
Ich habe bis heute keine logische Erklärung, dass mit dieser das Problem auf einen Schlag weg war und NIE WIEDER auftrat.
Setup mit Problemen:
Setup ohne Probleme:
Spekulative Frage(n):
Ich hätte zumindest gern eine Erklärung, warum ich die Einzige bin, die NULL Probleme mehr hat.
Also... nach langem hind und her habe ich mir nun über die Telekom eine FRITZ!Box 7590 bestellt und mein Speedport Smart 3 zurückgegeben. Diese ist heute angekommen.
angeschlossen um 11:00 Uhr, habe ich noch immer keinen Verbindungsabbruch mehr mit dem HomePod Mini und auch alle anderen Geräte laufen -wie gewohnt- tadellos.
Der Grund für den Umstieg war wirklich nur mein HomePod Mini, da dieser ständig die Verbindung verlor und nur noch als AirPlay Lautsprecher benutzt werden konnte. Siri konnte nicht mehr verwendet werden.
Ich kann es selbst kaum glauben, aber seit dem anschließen der FRITZ!Box läuft Siri einwandfrei und führt alle Befehle schnell aus.
Gerne berichte ich am Freitag nochmal ob es dabei geblieben ist, wenn das jemand möchte.
Dennoch sehe ich das Problem nicht bei der Telekom, sondern bei Apple. Alle anderen Geräte laufen schließlich auch einwandfrei am Speedport.
So, ich habe nun das 2.4ghz und das 5ghz getrennt und alles ins 2.4 Netz gehängt. Zudem das Ganze mit WPA/WPA2. Seit zwei Tagen funktioniert der Mini ohne jegliche Störung. Bin gespannt ob es anhält und mit dieser Einstellung tatsächlich behoben werden konnte, glaube noch nicht so Recht daran..,
Also dann komme ich langsam zum Schluss, dass es wohl einzig und allein an der WPA/WPA2/WPA3 Konfiguration liegt (natürlich im Zusammenhang mit jeweiligen Routern).
Da stellt sich mir die Frage, ob die Trennung der SSID überhaupt nötig ist, wenn man auf WPA geht. Zurzeit läuft bei mir seit 4 Tagen alles einwandfrei mit SSIDs getrennt (HomePod Mini in 2.4Ghz) und auf WPA/WPA2 (--> wobei beide Netzwerke jetzt glaube ich nur WPA sind). Ach ja, "Private WLAN-Adresse" habe ich auch deaktiviert.
Firmware Update für den Telekom Speedport Smart 3 soll HomePod mini Problem lösen:
Speedport Smart 3: Firmware-Update gegen HomePod-Probleme
https://www.ifun.de/speedport-smart-3-firmware-update-gegen-homepod-probleme-165363/
Habe heute Abend mit dem Apple Care Support telefoniert und habe den Tipp bekommen beim Speedport Smart 3 die Sicherheitsstufe zu entfernen. Seit dem bisher keine Internetabbrüche mehr. Kann mich melden falls es mehrere Tage so bleibt :)
@Verena
Noch 'ne wilde Geschichte ... kaum zu glauben, zeigt aber was bei den Homis noch so daneben geht:
Die 3 Homis habe ich heute von WPA1 wieder auf WPA2/3 umgestellt.
Zuerst alle 3 "entfernt" - muss so sein so lange das WLAN noch unverändert ist. Sonst geht es nicht.
Dann das WLAN (SSID, die Lancoms können Multi-SSID) auf WPA2/3 umgestellt. Die Homis nehmen sich später WPA3.
Alle 3 zurück gesetzt (das alleine ist ein Abenteuer, benötigt manchmal mehrere Aktionen).
Feststellung: Alle 3 waren immer noch in iCould registriert. Das macht soweit Sinn weil ich die Geräte noch habe, sie sind nur nicht installiert.
Alle 3 waren in iCloud mit ihrem Raumnamen registriert (das sollte auch der Hostname im lokalen Netz sein. Dazu gleich mehr).
Jetzt jeden einzeln in der Home App "hinzugefügt".
Anmerkung: Die FritzBox macht bei mir nur DSL-Modem und Router-Funktionen. KEIN DHCP und KEIN DNS. Sie gibt nur den IPv6 Präfix als Router Advertisement bekannt. Sonst habe ich einen dedizierten DHCP Server und einen lokalen DNS Server (als Cache für performante Namensauflösung und Debug-Optionen).
Warum auch immer, die Homis tragen sich (reproduzierbar) beim DHCP jetzt auf einmal statt mit dem Raumnamen als Host mit einem globalen Namen "Homepod" als Hostnamen ein. Das interessiert den DHCP wenig, weil der Geräte mit der MAC Adresse identifiziert. Die Homis haben alle reservierte IPs.
Beim DNS dagegen gibt es zwangsläufig Kollisionen: Derselbe Hostname mehrfach ist kompletter Unfug. Wie soll der DNS dann Name zu IP auflösen ... Klar, das alles interessiert Apple nicht, weil man auf "Bonjour" setzt (und den Rest der Welt ignoriert?)
Aktion: Den ganzen Zirkus per Hand korrigiert, im DHCP die Reservierungen wieder richtig gesetzt und im DNS die A-Records angelegt. Die Homis setzen zwar auf das Bonjour-Protokoll auf, aber alles läuft am Ende ja doch über ein gemeinsames LAN.
Nächste Überraschung: FritzBox "Heimnetzwerk"-Info aufgerufen. Die Homis hatten dort mehrfache IPV6 Link-Local Adressen. Das "Entfernen" räumt also im lokalen Netz nicht sauber auf. Aha. Also auch hier erst mal Ordnung schaffen. Ich frage mich da so langsam: Wer stört wen, was sind die Konsequenzen dieses Fehlverhaltens?
Weiter: Windows 10 Client, "nslookup" um zu prüfen wie die DNS-Auflösung aussieht, liefert "DNS timed out". Timeout? War da nicht mal was? Grund: Der "winsock" Katalog war durch die Homi-Aktion beschädigt und musste zurück gesetzt werden. Betrifft aber nur den einen PC. Dann doch Entwarnung für das LAN. Der Reset hat funktioniert, alles ist wieder in Ordnung.
Falls jetzt jemand meint, das wären Probleme in meinem Netz: Falsch gedacht, da laufen noch ganz andere komplexe Produkte, alle fehlerfrei. Die Amazon Echo Dot machen das alles perfekt. Die Netatmo Video Doorbells - auch ein kritisches Produkt - machen alles richtig. Nur die Homis benehmen sich derart daneben das einige Dinge ganz böse durcheinander kommen.
So, und jetzt das Ergebnis: Von wegen "WPA3" wäre ein Problem. Ist es (bei mir) nicht. Die Homis laufen bis jetzt (zu meiner großen Überraschung). Kann natürlich sein, das sich das nach 1-2 Tagen ändert und das Problem wieder da ist. Nach dem Tag und Abend heute habe ich aber eine Situation die so stabil ist wie noch nie vorher. Haben die manuellen Eingriffe, die Korrektur einiger Registrierungen, eine Änderung bewirkt? Hat das Zurücksetzen diesmal "besser" funktioniert (und vorher nicht). Ich weiß es noch nicht.
Also falls es jemanden interessiert.. Ich hatte genau dieselben Probleme! Habe den Homepod Mini ins 2.4 GHz Netz reingehauen und die WLAN-Standards b/g/n angeschaltet! Vorher nur g/n... Läuft seit 36 Stunden ohne zu meckern..
Huhu, Klaus -
[...]
Dann, seit 14.4., wird der Raum-Name verwendet. Und bei Stereo-Paaren? Die sind doch im selben Raum. Hoffentlich ergibt das nicht zweimal denselben Hostnamen. Wenn ja, dann würde ich wieder Probleme erwarten.
[...]
ein guter Punkt; mit dem "Phänomen" habe ich mich auch befasst.
Klare Antwort: Jein. Ich weiß nicht, ob die strubbeligen Meldungen der Vergangenheit etwas damit zu tun hatten.
Aber: ich habe die großen Homis HomePod, die Minis HomePod Mini genannt. Zumindest als Hauptname für das Paar im jeweiligen Raum. Aber: die jeweils einzelnen Speaker heißen dann:
Wohnzimmer:
Paar: HomePod vorne
Paar: HomePod Mitte
Paar: HomePod hinten
HomePod Mini links
HomePod Mini rechts
Küche:
HomePod Mini links
HomePod Mini rechts
Gästezimmer:
HomePod links
HomePod rechts
Du siehst, dass HK erst nach Raum, dann nach Namen priorisiert. Und das funktioniert ohne Probleme, von Anfang an.
LG
Verena
Moin,
ich hatte diese Probleme anfangs auch. Bei mir hat es geholfen, dass ich im Router WPA3 abgeschaltet habe. Seit diesem Moment hatte ich keinen einzigen Ausfall mehr.
Gruß Bernd
Ich hatte den gleichen Fehler.
Ich habe unter „Analyse und Verbesserungen“
“HomePod Analyse teilen“ ausgeschaltet.
Seit dem gehts es wieder.
Habe heute auf nur WPA beim Speedport Smart 3 geändert und nun läuft Siri ohne Probleme.
ich habe meinen Speedport am Freitag auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Bei war nicht mal das Passwort geändert worden, sodass nach dem Zurücksetzen alle Geräte sich ganz normal wieder mit WLAN verbinden konnten. Die einzige Einstellung, die bei mir geändert war, war die Sicherheitsstufe des Datenschutzes. Hatte sie auf 2. Nun nach dem Zurücksetzen habe ich sie auf 1 gelassen... Seit Freitag habe ich bis jetzt noch keine Probleme gehabt.... Welche Stufe ist bei euch eingestellt?
HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"
