HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Kann ich zu 100% bestätigen. TuneIn scheint in meinem Fall auch der Verursacher zu sein. Seit dem ich an meiner Unitymedia Connect Box für beide HomePods fest IPs vergeben habe. Sind die Siri Ausfälle mega zurück gegangen (von 10 mal klappt es 8mal)

Hallo Leute,

mir ist gerade etwas aufgefallen und es KÖNNTE des Rätsels-Lösung sein. Allerdings konnte ich es noch nicht länger testen. Mein Speedport3 Router unterstützt 2 5GHz Wlan Modi: 812.11ac und 812.11n (Router Menü, Netzwerk, Wlan-Einstellungen, Sendeeinstellungen, 5 GHz Frequenzband, Übertragungsmodus). Voreingestellt ist 812.11ac! Jetzt habe ich mal auf die Specs des HomePodmini geguckt, der kann anscheinend nur 812.11n!!!

HomePod mini - Technische Daten - Apple (DE) (bei Drahtlose Technologien).

Ich habe meinen Router jetzt auf 812.11n konfiguriert und muss jetzt erst mal sehen wie es läuft....

Ich meine, ich bin kein Teckie-Nerd aber irgendwie sagt mir mein Bauchgefühl da könnte der Hase im Pfeffer liegen!?!

Ahoi

Nino

So. Habe jetzt seit 2 Tagen ein Air-Port als Bridge an meinem Speedport hängen. Der Mini arbeitet jetzt nicht mehr direkt mit dem Speedport sondern mit dem Air-Ports. Läuft 1a. Problem für mich gelöst. Jetzt ist es mir erstmal egal wann das Software-Update kommt. Armutszeugnis ist es aber schon... bin ein bisschen enttäuscht.

Mein Klaus - endlich! Ich freue mich, Dich hier wieder zu haben. Wir sollten Apple reporten, was nicht läuft - und wären erfolgreich. :-)

Los geht's:

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Wenn ein Access Point (bzw. der AP im Router) die Messages exakt verifiziert dann passiert sowas.

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Genau. Und wenn der Homi schlampig kommuniziert, fliegt er raus.

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Bei mir sind die Homis in einem eigenen WLAN (separate SSID), die Apple TV 4k Box ist im LAN.

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Dito, seit Mitte Dezember haben alle Apple-Geräte ihr eigenes WLAN in meiner Fritz - ATV hängt eh dort, da die exklusiv für LAN zuständig ist. Und sind störungsfrei. Anzumerken ist, dass das ATV nie Probleme machte. LAN? Ist eh die beste Option, da störungsunanfälliger.

Frage: warum habe ich seit der Umstellung aller Apple Geräte in das Netz der Fritz (also dem des ATV) keine Probleme mehr? Hier scheint der Hund begraben zu sein, irgendwie ...

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Kann sein, dass dieser Mix - Homis in WLAN, TV Box im LAN - ein Problem darstellt.

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Genau das ist mein Verdacht von Anfang an. TVOS ist bis jetzt nicht fähig, störungsfrei im WLAN zu arbeiten.

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Dazu noch folgender Gedanke: Ein Gerät - kann ein Homi sein, kann die Apple TV Box sein - macht sich irgendwie (?) zum Master, ist für die HomeKit-Kommunikation aktiv (Status "Verbunden"), während die anderen im "Standby" sind. Nach welchen Regeln einer zum Master wird ist unklar. Bei mir ist der große Homepod (!) "Master". Also wenn der sich mit falscher Mac meldet ...

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Verdammich! Klaus, Du bist genial. Bingo! Durch den Lost einer eindeutigen ID im WLAN (siehe mein Routerprotokoll) gibt es eben keinen eindeutigen Master & Slave. Jedenfalls nicht nach dem Gusto von Apple. Dem Router ist es Wumpe, wer da anklopft. Wer keine eindeutige ID hat, ist ein Besucher wie jeder andere auch und stellt sich gefälligst hinten an. Da das ATV aber als LAN-Client eine "vertrauenswürdigere" Stellung innehat ... tja, hat der Homi mit seinen Anwartschaften auf eine weitere Zentrale die Arschkarte! Eine gleichberechtigte Steuerung sowohl im LAN- als auch WLAN Betrieb ist derzeit unmöglich. ATV (gleiches OS wie Homi) oder eben die anderen mit IOS oder iPadOs zeigen dem die Hacken.

Anders ausgedrückt: ATV war und ist echter Master. Homi sollte als weiterer dazukommen, hat aber weder die Schnittstelle noch die Prio dafür. LAN sticht WLAN - alter Hut. Sollte das zutreffen, müssten ein paar Programmierer in die Kantine geschickt werden - zum Teller waschen!

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Möglicherweise kommen die Homis auch durcheinander wenn sie den Master suchen und "Nach Hause" rufen wollen (zum Siri Server). Zuerst finden sie den nicht, suchen dann mit einem anderen Algorithmus und sind beim zweiten Anlauf erfolgreich. Das ist etwas spekulativ, würde aber ins Bild passen.

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Den Siri-Server können wir außer Acht lassen, glaube ich - denn der wird vom Rest ja erfolgreich angesprochen. Nur eben vom Homi nicht. Apple hat sich einen eigenen Master-Slave-Konflikt geschaffen - nur, das beide als Steuerzentrale arbeiten wollen und nicht können, weil die Berechtigung | Arbeitsfähigkeit nur für den "Butler" im LAN priorisiert wird?

Ein schönes Wochenende - ich freue mich auf jeden Beitrag von Dir. :-)

@Verena

Dein Gedanke "timeout" passt perfekt zu meinen Beobachtungen. Dazu gleich mehr.

Insgesamt fallen mir zwei Dinge auf:

1. Consumer Produkte wie z.B. die WLAN-Funktion der Fritz!Box (nicht der Router insgesamt!) haben weniger Probleme weil sie die WLAN-Messages nicht in jedem Detail verifizieren. Business Access Points bzw. Produkte die auf sehr hohe Sicherheit getrimmt sind, kommen mit den WLAN-Messages der Homis nicht zurecht. (Das ist jetzt keine "Abwertung" der Consumer Produkte, sondern einfach eine sachliche Feststellung)
2. Es kommt auf die Komplexität der Installation an. Mehrere Homis und/oder Szenarien mit Apple TV Box am LAN machen offensichtlich mehr Probleme als einzelne Homis.

So, jetzt zum "Timeout": Ich habe einen Debug auf die DNS-Messages auf meinem lokalen DNS-Server aufgesetzt und gesehen dass im Fehlerfall (bei meinem Szenario) eine DNS Query an den "guzzoni" (d.h. die Siri Server-"Farm") abgesetzt wird, dann aber 15 bis 20 Sekunden Pause ist bis eine Antwort eintrifft. Dann kommt eine Antwort von einem Host "dejavu", der ein CNAME (Alias) auf den "guzzoni" Host ist.

Das interpretiere ich wie folgt (wir kennen ja die Internals der Homis nicht ...): Die DNS-Anfrage geht raus, aber entweder ist da schon etwas falsch oder eine zugehörige WLAN-Message ist "kaputt" (falscher Master?). Der guzzoni kann damit nichts anfangen. Inzwischen dauert es Siri zu lange, die gesprochene Fehlermeldung wird abgespielt. Das passt zu den 15 bis 20 Sekunden Pause. Bis Siri fertig gequatscht hat, ist das aber intern aufgelöst (dejavu-Antwort), nur Siri spult den Fehlertext stur ab. Im Hintergrund ist aber - wie auch immer - die Situation aufgelöst, und eine wiederholte Frage/Befehl zu diesem Zeitpunkt wird korrekt ausgeführt. Also ganz klar ein "Timeout" - Siri müsste da nur etwas mehr Geduld haben, dann dauert es halt länger bis die Antwort eintrifft, aber der Fehler würde nicht auffallen. Klar ist, dass da etwas grundsätzlich falsch läuft - es sollte nicht so lange dauern wie es zur Zeit in einzelnen Fällen der Fall ist.

Unklar bleibt warum das nur in seltenen Fällen auftritt und nicht immer - vermutlich irgendwelche Störungen im WLAN durch Aktionen anderer Geräte, welche dann die Apple Geräte durcheinander bringen. Oder, wie wir schon diskutiert haben, finden die Homis manchmal den "Master" (sozusagen als "Gateway") nicht in der erforderlichen Zeit.

Insgesamt ist mein Eindruck, dass es seit Montag, 4.1., etwas besser geworden ist (aber nicht gelöst). Am Sonntag, 3.1. ab ca. 19 Uhr hat Siri komplett verrückt gespielt und teilweise unsinnige Antworten gegeben. Am Montag, 4.1. habe ich am Morgen einen Homi neu gestartet. Seit dem treten die Fehler weniger oft auf, aber sie sind noch da. Nach meinen Beobachtungen waren/sind da mehrere Baustellen ... die iColud Synchronisierung hat auch nicht immer zuverlässig funktioniert (Details lasse ich hier mal weg), was Auswirkungen auf HomeKit hatte/hat.

Meine Beobachtungen hat der Apple Support im Detail. Da gab es sehr intensive Gespräche und Dokumentationen von mir. Ich warte jetzt auf die 14.4, in der u.a. der "Threat-Chip" freigeschaltet werden soll (und hoffentlich diverse andere Korrekturen mit einfließen). Wie ich feststellen konnte, ist ein Service für das Mesh-Netzwerk bereits in der aktuellen Firmware aktiv und im lokalen Netz identifizierbar.

Es bleibt interessant.

LG Klaus

JA JA, der TELEKOM Router Speedport Smart 3 arbeitet nicht mit dem HomePod mini zusammen.

Hatte dieses Problem auch 😡. Meine Lösung, den HomePod mini in das WLAN einer angeschlossenen Time Capsule oder ähnlichem Apple Produkt (Airport Express) Einbuchen 😎‼️

****LÄUFT****

Der Tipp wird in mehreren Foren gegeben und ist leider auch keine Lösung auf lange Sicht. Die Probleme traten wie gewohnt wieder auf. Erst der Umstieg auf eine FRITZ!Box löste bei mir das Problem. Ich wollte es selbst nicht glauben. Mittlerweile läuft der HomePod Mini seit einer Woche ohne Fehler.

Feedback von der HomPod-Army-Front :-D

Ich kann die Skepsis von Maurice absolut nachvollziehen - ich hatte sie auch. Und hab mich dann doch todesmutig in das Abenteuer gestürzt. Allein die Vorstellung, das (grottenschlechte) W-LAN der Fritz deaktivieren und alles wieder an den Netty hängen zu können, verlieh Flügel.

Update 14.4: ist erledigt.

Changelog zeigt nur Änderungen für HomePod Mini an. Gefiel mir so nicht, aber die großen Kumpels werden sich schon ihr Update gezogen haben.

Das Update schloss ab, oben links die Meldung "W-LAN!" ****, fängt gut an. Kurz darauf die Meldung: "7 Geräte antworten nicht" Alter!!!!!

Wir erinnern uns: ich biete 8 große und 4 Mini-HomePods (ausnahmslos im Stereo-Paar-Betrieb, also 6 Paare), ist schon ein Stück Arbeit beim Update, gelle?

Und jetzt kommt etwas Merkwürdiges: beim Klick auf die Meldung, dass 7 Geräte nicht antworten, wurden nur 4 angezeigt, also 2 Stereopaare: ein SP Mini und eins der großen.

Klick auf W-LAN!, keine Fehler, die Meldung verschwand nach 3 Sekunden. Das ist neu, denn man musste das immer händisch anschieben. Heißt, das iPhone zieht die Homis jetzt offenbar automatisch in "sein" W-LAN. Gut!

Die beiden nicht reagierenden Paare hab ich zweimal neugestartet, dann war Ruhe. Alles hängt jetzt wieder beim Netgear, Fehlermeldungen kamen bis jetzt nicht. Möge es bitte so bleiben.

Siri antwortet auf alles, was ich sie frage, Hand-off funzt astrein, und immer der Homi, der mir am nächsten ist, reagiert auch. Unglaublich. :-) Das war zwar vorher auch so, aber eben nur an der Fritz möglich.

Hinweis: Netty und Fritz liefen IMMER mit WPA3.

Ich beobachte jetzt, störungsfrei läuft das seit Dienstagabend. Noch kein Grund zur Euphorie, aber zu vorsichtigem Optimismus auf jeden Fall. Trotzem glaube ich, dass im Hintergrund ein Testlauf war. Ich verfolge ab sofort die HKC Router-Entwicklung sehr genau.

Bei mir lief ja immer alles störungsfrei, aber mit einem exotischen Setup, was ich nicht dauerhaft betreiben wollte.

LG

Verena

Moin, Klaus -

ich gestehe, das hatte ich noch nie. Kurioserweise haben genau die beiden Paare gezickt, die das auch schon beim Update taten. Strange ...

Während sich ein Stereopaar (SP) der großen Homis relativ zügig berappelte, hatte das der Minis ein Eigenleben und machte, was es wollte, nicht aber, was es sollte. Bin kurz vom Wutanfall gewesen, allzu viele Optionen hat man ja nicht.

Wecker habe ich immer am Stereopaar erstellt, das läuft super. In allen Räumen, mit allen Homis - nur das in der Küche hat sich damit abgeschossen. Nichts ging mehr, jedenfalls nicht am iPhone. Am iPad keine Probleme. Ich glaube, dass der neue Chip des Minis (optimiert auf M1) die Hierarchie der Steuerzentralen stört.

Gestern spät am Abend noch die Brachialmethode gewählt: alles wieder zum Netty, W-LAN Fritz abgeschaltet.

Heute morgen kurzen Blick auf HomeKit, alles okay. Wecker lässt sich jetzt auch wieder am iPhone ändern oder überhaupt bedienen.

Eine Merkwürdigkeit hatte ich dann doch: als das Mini-Paar gestern Abend einfror, sah im Interface des Netgear, dass zwei unbekannte (???) Geräte geblockt wurden (Alle haben feste IP's, die Mac-Adressen sind auch hinterlegt) ... mir schwante Übles, das kannte ich schon. Freigegeben, und dann kam alles langsam in die Gänge. Ausgerechnet dieses Stereopaar weigerte sich beharrlich, aus dem W-LAN der Fritz raus- und in das des Netear reinzugehen. Nach kurzer Reaktivierung der Fritz waren dort nur iPhone, iPad, Watch und die beiden Minis; alle anderen blieben stoisch im W-LAN des Netty. Eine Fehlermeldung, dass die Homis in einem anderen Netz als das iPhone sind, kam nie und sie liefen trotzdem fehlerfrei.

Muss ich jetzt nicht verstehen ...

Die Minis klingen gut, sind kostengünstig und schauen putzig aus, ja. Sind aber elende Zicken. Meine großen Homis verwöhnen mich erheblich mehr.

Zumindest Stand jetzt laufen alle wieder mit dem Netgear, ich bleibe aber dran. Bis jetzt hatte ich ohne die Fritz gerade mal 2 Tage störungsfreien Betrieb, was für mich kein Grund zur Entwarnung ist.

LG

Verena

Ich habe meinem HomePod Mini mal das 5 ghz wlan Netzwerk zur Verfügung gestellt (war vorher unsichtbar). Seitdem ist es deutlich besser geworden

Bei mir auch. Speedport Smart 3 nur Probleme. Fritzbox 7490 + 7590 läuft seit Wochen einwandfrei.

Hatte vergessen zu sagen, dass Apple Geräte exklusiv vom (jetzt aktiven 5,er) W-LAN der Fritz!Box versorgt werden. Störungen sind weg.

also ich habe jetzt Intercom komplett deaktiviert, seither war Siri immer da. Kann natürlich nicht sein, dass das notwendig ist um den Homi halbwegs nutzen zu können

Ich hatte die gleichen Probleme wie alle hier. Speedport.

seitdem ich vor ca. 2 Wochen auf eine alte AirPort Extreme gewechselt bin, hatte ich nie wieder Probleme.

Also, seitdem ich die Connect Box Von Unitymedia gegen eine FRITZ!Box 6591 Cable getauscht habe, sind die Probleme komplett verschwunden