HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Meine HomePod Mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben" und arbeite nicht sauber. Alle Tricks mit zurücksetzten, neu einrichten und co haben nicht geholfen


In der Home App tauschen keine Fehlermeldungen auf.

Und nach einem Neustart arbeiten sie auch ein paar Minuten wie erwartet, dann leider nicht mehr ...

Gepostet am 19. Nov. 2020 01:29

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 04. Jan. 2021 08:42

Ich hatte auch seit dem ersten Tag mit dem HomePodmini die von euch beschriebenen Probleme: Nach einiger Zeit der Nichtnutzung (meist reichten wenige Stunden aus), waren alle Befehle von Siri mit "...ich habe Probleme mit der Internetverbindung" quittiert worden. Nur ein Neustart brachte für wenige Stunden Besserung, bis die Verbindung wieder abbrach. Dabei war der HPmini im Router die gesamte Zeit im WLAN sichtbar und AirPlay jederzeit ohne Fehler oder Verzögerung möglich.

Ich habe zwar keinen SpeedPort, aber die Probleme betreffen ja auch teils andere Router. Ich habe einen Asus BlueCave im Einsatz. Nach einiger Recherche im englischsprachigen Forum habe ich festgestellt, dass es vielleicht an einer Kombination der DHCP-Leasetime (wie lang ein Gerät eine automatisch zugeteilte IP-Adresse behält) und dem Wechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz zu liegen scheint. Dort gab es viele, die ebenfalls meinen Router nutzen und die Probleme haben.


Nachdem ich die Einstellungen wie folgt geändert habe, läuft der HPmini seit 3 Tagen fehlerfrei:

  • DHCP-Leasetime auf 28.800 (8 Stunden, wird für Heimrouter auch von Apple empfohlen) - war vorher auf einen Tag eingeschaltet
  • DHCP ist ein und der HPmini bekommt die Adresse vom Router automatisch zugeteilt
  • Band-Steering (automatischer, vom Router ausgelöster Frequenzwechsel) aus - heißt bei anderen Routern als FritzBox meist anders, bei mir zum Beispiel SmartConnect)
  • 2,4 GHz und 5 GHz WLAN haben denselben Namen


Orientiert habe ich mich an den von Apple empfohlenen Einstellungen: https://support.apple.com/de-de/HT202068


Ergebnis: Der HPmini verbindet sich automatisch mit meinem 5 GHz WLAN und läuft seit drei Tagen fehlerfrei! Installiert ist die 14.3. Vielleicht könnt ihr damit ja auch die Probleme beseitigen/mildern.

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608 Antworten

28. Feb. 2021 05:15 als Antwort auf L3n0r

Ja. Ich sehe das genau so. Alle Geräte egal ob Apple oder nicht laufen im AVM Netz prima. Mesh funktioniert auch recht gut. Da kann es halt weniger an AVM/Netzwerk liegen. Wenn Apple das nicht auf die Kette bekommt geht der HomePod mini halt wieder zurück. Beobachte das noch ne Weile und ansonsten kommt ein Apple TV oder gebrauchtes iPad als HomeKit zentrale ins Haus.


Ist zwar schade, aber was will man schon von einem 100€ teueren Lautsprecher erwarten...

28. Feb. 2021 09:44 als Antwort auf Klaus-A

Nun ja, Klaus - ich hatte ja nicht geschrieben, dass es grundsätzlich nicht geht. Bei mir lief es nicht, wir haben noch einen EX8000 oben. Den hatte ich testweise vorgeschaltet ... es folgte der Griff in die Tonne, lief nicht. Weder vor der Fritz noch (und schon gar nicht) vor dem Netgear.


Mittlerweile gibt es hier jede erdenkliche Konfiguration, was völlig normal ist. Und ebenso zahlreich sind auch die Probleme. Ich gehe daher auf keinen Fall so weit zu sagen, dass 14.4 alle Probleme gelöst hat. In Einzel-Configs: okay. Für die Masse: nein.

23. März 2021 13:15 als Antwort auf Z4Devil

So, nachdem bei alles seit meiner Einstellung mit getrennten SSIDs und WPA seit mehreren Monaten einwandfrei funktioniert hat, wird morgen das komplett neue Unifi Setup eingerichtet. 1x USG 2x 8er POE Switch Lite und 2x Access Point U6 Lite. glasfasermodem wird dabei in Bridge Modus gestellt.


bin gespannt und hoffe, dass alles glatt läuft und ich endlich überall flächendeckendes, schnelles und sicheres Internet habe und auch die Minis funktionieren!

07. Apr. 2021 23:53 als Antwort auf mrhandsome

Hallo zusammen,

bin zum Glück nicht durch mangelnde Internetverbindung beim HomePod Mini geplagt (WLAN über FRITZ!Box 7490), dafür hat der HomePod Mini aber immer eine deutliche Verzögerung bei Wiedergabe von Audio über AirPlay (3-4 Sekunden) z.B. Spotify, Podcasts, Deutschlandfunk über iPhone 7 und iPhone 11 (aktuellstes IOS).

AppleTV im gleichen Wlan hat keine solche Verzögerung bei AirPlay.


Lt. Apple-Support ist das Problem bekannt, verweist telefonisch auf Software-Update 14.5 - kann aber auch nicht sagen, ob damit die Zeitverzögerung gelöst wird.


Kommen bei Euch auch solche Verzögerungen bei Wiedergabe über AirPlay vor?

Weiß evtl. jemand, ob das eher am Wlan liegt oder eher ein Software-Thema beim HomePod sein müsste?


Danke schon mal vorab.

Grüße!



11. Apr. 2021 12:11 als Antwort auf rick030

Habe dasselbe Problem - nichts hat geholfen: Mini vom Strom nehmen, aus home-app entfernen, dort zurücksetzen, home-app de- und neuinstallieren. Steht 1m Luftlinie neben dem Vodafone-router, dessen Netz sogar noch ein Stockwerk darüber problemlos zu empfangen ist. - Es ist eine Frechheit von apple, erst recht bei Bekanntwerden des Problems so lange mit einem fixenen update zu warten. Kommen die in der hotline sich nicht langsam blöd vor, immer dieselben unwirksamen Lösungen vorzuschlagen?

Ich rate allen , die mich fragen, vom Kauf dieser Produkte ab.

24. Mai 2021 07:03 als Antwort auf T-H

Seltsam, Stiftung Warentest hat die beiden schon mal verglichen. Damals gewann Apple...


https://www.test.de/Sprachassistenten-im-Test-5299883-5728822/


So und nun mein Vergleich. Ich hatte bis 02/21 sechs Alexa Geräte im Einsatz. Klar kann Amazon hier mehr aber 80% davon kommt von Drittherstellern. Tja und dann muss man die Datenschutzsache schon mit in Boot nehmen. Aber egal: Ich bin im Apple Kosmos zu Hause und da punktet Siri enorm. Anrufe und SMS / iMessage / HomeKit / Übergabe vom Telefon an die Lautsprecher, AppleTV User die die LS einfach einbinden können. Music vom Mac /Ipad usw. einfach top. Da kann ich gerne auf Witze und Hundegebell von Amazon verzichten... Die Drittapps beim Echo haben mir graue Haare wachsen lassen. Und der Workaround mit der Übergabe der Musik an den LS hat bei mir tatsächlich das Problem gelöst...


Jetzt noch die versprochene Stimmenerkennung und alles ist gut ;-)


Trotzalledem ist der Fehler mit der verbindung peinlich da gebe ich Euch recht... Aber ganz Ehrlich, ich nutze einen Roter der drei WLANs aufspannt. Auch andere Geräte spacken hin und wieder vor allem wenn WiFi6 aktiviert ist...


07. Dez. 2021 14:10 als Antwort auf Centrinus

Gut, dass der mini ein Kabel hat, sonst würden bei mir auch alle 3 das Fliegen lernen - LOL.


Es ist schon peinlich, dass man mit Raspberry Pi und ein paar Makertools mehr für weniger Geld hinbekommt als Apple.

Apple, bitte bewegt euch! Ich möchte für mein Geld eine Gegenleistung! Ihr wollt doch Premiumhersteller sein, dann liefert

das euren Kunden bitte auch!!!


Ich habe viele Eve Homekit-Produkte, ohne den Homepod mini im Thread-Netzwerk sind die leider alle nutzlos.

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