HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Meine HomePod Mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben" und arbeite nicht sauber. Alle Tricks mit zurücksetzten, neu einrichten und co haben nicht geholfen


In der Home App tauschen keine Fehlermeldungen auf.

Und nach einem Neustart arbeiten sie auch ein paar Minuten wie erwartet, dann leider nicht mehr ...

Gepostet am 19. Nov. 2020 01:29

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Gepostet am 04. Jan. 2021 08:42

Ich hatte auch seit dem ersten Tag mit dem HomePodmini die von euch beschriebenen Probleme: Nach einiger Zeit der Nichtnutzung (meist reichten wenige Stunden aus), waren alle Befehle von Siri mit "...ich habe Probleme mit der Internetverbindung" quittiert worden. Nur ein Neustart brachte für wenige Stunden Besserung, bis die Verbindung wieder abbrach. Dabei war der HPmini im Router die gesamte Zeit im WLAN sichtbar und AirPlay jederzeit ohne Fehler oder Verzögerung möglich.

Ich habe zwar keinen SpeedPort, aber die Probleme betreffen ja auch teils andere Router. Ich habe einen Asus BlueCave im Einsatz. Nach einiger Recherche im englischsprachigen Forum habe ich festgestellt, dass es vielleicht an einer Kombination der DHCP-Leasetime (wie lang ein Gerät eine automatisch zugeteilte IP-Adresse behält) und dem Wechsel zwischen 2,4 GHz und 5 GHz zu liegen scheint. Dort gab es viele, die ebenfalls meinen Router nutzen und die Probleme haben.


Nachdem ich die Einstellungen wie folgt geändert habe, läuft der HPmini seit 3 Tagen fehlerfrei:

  • DHCP-Leasetime auf 28.800 (8 Stunden, wird für Heimrouter auch von Apple empfohlen) - war vorher auf einen Tag eingeschaltet
  • DHCP ist ein und der HPmini bekommt die Adresse vom Router automatisch zugeteilt
  • Band-Steering (automatischer, vom Router ausgelöster Frequenzwechsel) aus - heißt bei anderen Routern als FritzBox meist anders, bei mir zum Beispiel SmartConnect)
  • 2,4 GHz und 5 GHz WLAN haben denselben Namen


Orientiert habe ich mich an den von Apple empfohlenen Einstellungen: https://support.apple.com/de-de/HT202068


Ergebnis: Der HPmini verbindet sich automatisch mit meinem 5 GHz WLAN und läuft seit drei Tagen fehlerfrei! Installiert ist die 14.3. Vielleicht könnt ihr damit ja auch die Probleme beseitigen/mildern.

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608 Antworten

23. Nov. 2020 23:06 als Antwort auf Vittel76

Ich habe auch die connect box und Unitymedia und kann das bestätigen. Ab und zu bricht das Radio ab. Habe jetzt statische IP‘s und die 5 ghZ Frequenz. Jetzt schauen wir mal wie es sich entwickelt. Es ist nicht die Intention von Apple, dass alle Kunden sich neue Router kaufen oder ihre Einstellungen ändern. Zumindest war dies bisher nie der Fall bei apple Produkten. Schade finde ich allerdings, dass Apple selber da kein Statement zu abgibt

24. Nov. 2020 01:20 als Antwort auf Tobias_L

Vergesst meinen Tipp mit "privates Wlan ausschalten". Es liegt am Speedport Smart 3.


Der Homepod, der an der Fritzbox 7490 bei meinen Eltern verbunden ist funktioniert nun über 24 Stunden einwandfrei. Der Homepod, der jetzt an meiner Speedport Smart 3 ist, geht schon wieder nicht.


Habe jetzt probiert eine statische IP zu vergeben, WPA2 ausgestellt, ins 2,4GHZ Netz gewechselt.


Es muss am Router liegen.

25. Nov. 2020 01:12 als Antwort auf D_ennis

Also ich habe einen weißen und einen schwarzen. Bei beiden habe ich das beschriebene Problem.

Hab auch alle Tipps mit fester IP und Privatem Netzwerk schon ausprobiert, aber es bringt nix.

Wenn man die HomePods Neustarten oder zurücksetzt klappt das mit Siri wieder aber nur für eine gewisse Zeit.

Habe auch einen Speedport Smart 3 der Telekom aber denke auch das es kein Router Problem ist.

Ein Freund hat mit seinem kleinen Mini das gleiche Problem, jedoch lauft bei ihm der große HomePod reibungslos und der nutzt auch einen Telekom Router.

27. Nov. 2020 10:51 als Antwort auf Tobias_L

Hab heute meinen zweiten HomePod mini bekommen. Mal sehen, ob dieser auch die selben Verbindungsprobleme zum Internet hat, wie der mini, den ich vor zehn Tagen bekommen habe. Ich berichte morgen, wenn er „lange und non-stop“ im WLAN ist/war. Aber bisher hält er seit 2,5 h die Verbindung aufrecht und Siri reagiert noch immer.

Beide minis sind im selben WLAN und mit dem Speedport Smart 3 verbunden.

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