HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

@Verena

Hallo, da bin ich ...

Nun ja, da können einige Details in der WLAN-Message falsch oder nicht korrekt initialisiert sein. Genau so wie es mit den LANCOM-APs in 2014/15 und 2017/18 derartige nicht-initialisierte Defaults gab, die dann Zufallswerte enthielten. Wenn ein Access Point (bzw. der AP im Router) die Messages exakt verifiziert dann passiert sowas.

Bei mir sind die Homis in einem eigenen WLAN (separate SSID), die Apple TV 4k Box ist im LAN. Das Problem besteht unverändert. Kann sein, dass dieser Mix - Homis in WLAN, TV Box im LAN - ein Problem darstellt.

Dazu noch folgender Gedanke: Ein Gerät - kann ein Homi sein, kann die Apple TV Box sein - macht sich irgendwie (?) zum Master, ist für die HomeKit-Kommunikation aktiv (Status "Verbunden"), während die anderen im "Standby" sind. Nach welchen Regeln einer zum Master wird ist unklar. Bei mir ist der große Homepod (!) "Master". Also wenn der sich mit falscher Mac meldet ...

Wie ich schon festgestellt hatte, sind in der "Stationstabelle" der WLAN Access Points teilweise sonderbare Daten. Die Homis schicken "seltsame Messages". Da muss einiges software-seitig defekt sein. Meine Access Points stören sich bekanntlich an nicht Standard-konformen WLAN-Messages.

Möglicherweise kommen die Homis auch durcheinander wenn sie den Master suchen und "Nach Hause" rufen wollen (zum Siri Server). Zuerst finden sie den nicht, suchen dann mit einem anderen Algorithmus und sind beim zweiten Anlauf erfolgreich. Das ist etwas spekulativ, würde aber ins Bild passen.

auch ich habe dieses Problem.

HomePod Mini diese Woche nach 2 Monaten Lieferzeit endlich eingetroffen, alles aktualisiert. Anfangs hat es auch gut ausgesehen, jedoch immer: Sekunde...Moment...ich bin dran...das dauert etwas...

mehrfach zurückgesetzt und sehr viele Tipps aus den Antworten hier ausprobiert, alles ohne (dauerhaften) Erfolg. Durch einen Zufall habe ich jetzt für mich herausgefunden, wie ich es zumindest kurzfristig immer wieder beheben kann:

Ich gehe in die HomeApp -in die Einstellungen des HomePodMini, dann auf die Intercom-Settings, setzte diese von "überall" auf nie - kurz warten - dann wieder zurück auf überall und es funktioniert wieder - bis zum nächsten Ausfall, aber ich kann es immerhin reproduzieren. Und anscheinend habe ich genau eine "Anfrage"zur Verfügung bis zum nächsten "Ausfall"...

Apple - ich bin enttäuscht

Natürlich bin ich schwer enttäuscht, ich hatte geplant, dass der HomePodMini die AppleTVs als Steuerzentrale ablöst, aber davon ist er noch meilenweit entfernt. Das ist wie ein Auto, das ich jedesmal mit Starterkabeln starten muss :-(

NEIN, der Fehler liegt definitiv nicht beim Speedport Router (bzw. dessen WLAN). Es ist eindeutig ein verpfuschtes tvOS, das im Lauf des letzten Jahres die Basis für HomePods geworden ist. Vorher lief z.B. bei mir der große HomePod problemlos. Seit diesem Wechsel auf tvOS als Basis hatte auch der Probleme - ebenso wie die dann später verfügbaren HomdPod Minis.

Das Problem ist die Kommunikation der HomePods untereinander, teilweise auch mit einer Appel TV Box, und Unstimmigkeiten in den WLAN-Messages. Es kommt dann darauf an, wie exakt ein WLAN-Access Point (im SpeedPort, auch LANCOM Access Points haben Probleme) die Daten verifiziert.

Apple muss ran und da größere Umbauten vornehmen. Das dauert ... Es ist dabei nicht zu verstehen warum das alles so leichtfertig freigegeben wurde. Ich frage mich ob/wie man getestet hat. Ein "Feldtest", der bei derartigen Software-Entwicklungen Standard sein sollte, hat scheinbar gefehlt.

Hallo zusammen,

ich kann mich leider den 27 Seite zuvor ebenfalls nur anschließen.

Speedport Smart 3, 2x neuer Mini Verbinding sporadisch da und immer wieder weg. Alle Supportlösungen (Neustart, Reset, Intercom an/aus, feste IP...) waren nur VPN kurzer Dauer erfolgreich.

Einfach nur traurig und lästig zugleich, weil ohne Siri ist der HomePod nahezu witzlos. Hoffe sehr auf schnelle Abhilfe durch ein funkrionierendes Update.

Ich habe heute morgen ein Video auf YouTube gefunden, indem „unser“ Problem angeblich gelöst wurde durch die Netzwerkanpassung im Speedport von WPA2 auf WPA/WPA2. Seitdem funktionierte es problemlos (wie bei allen anderen Lösungen bisher auch, aber wer weiß, vielleicht hilft es ja), werde es heute Nachmittag noch einmal überprüfen. Habt ihr damit schon Erfahrungen gemacht?

viele Grüße

Chrostopher

@Patrice:

ich würde vermuten so 1 - 2 Stunden. Länger auf keinen Fall. Danach ging der HomePod wieder nur als AirPlay Lautsprecher zu benutzen. Siri sagte wieder, sie hätte Probleme mit der Internetverbindung.

Jetzt mit der FRITZ!Box 7590 habe ich seit knapp 12 Stunden Ruhe. Alles läuft.

Zwar bin ich froh, dass das Problem

bei mit jetzt behoben ist, andererseits bin ich auch etwas sauber, dass Apple kein Update bringt. Ich bin nämlich immer noch der Meinung, dass es am HomePod und nicht am Speedport liegt.

drücke dir jedenfalls die Daumen.

@Verena

Guten Morgen. Das gibt's doch nicht: Zur selben Zeit derselbe Gedanke!? Ich meine: Das Bonjour Protokoll.

Ein paar generelle Anmerkungen und neue Erkenntnisse (aber immer noch keine Lösung):

Keiner sollte glauben das ein Router-Tausch das Problem dauerhaft löst. Auch eine FB 7590 nicht. Das Fritz!OS (Firmware für die Fritze) ist gerätespezifisch. Da muss nur AVM in der nächsten Version ein paar Dinge "anders" machen, und schon kann das Theater wieder los gehen. Nein, der Fehler liegt bei Apple und nur dort muss korrigiert werden.

Neu: Ich habe meine zwei Minis raus genommen, jetzt läuft nur noch der große HomePod. Es gibt noch den Fehler, aber wesentlich seltener. Meine Schlußfolgerung: Wir sind auf dem richtigen Weg, die Kommunikatin der Homis untereinander als Ursache zu vermuten. Die stimmen sich ab, das dauert in bestimmten Szenarien zu lange, es kommt temporär zu Hängern - und die Fehlermeldung ist da, obwohl in der Zwischenzeit alles ok ist.

Bonjour: Ich habe gestern Abend mal wieder einen Netzwerkscanner auf den großen Homi losgelassen um zu sehen a) welche Services auf dem Homi aktiv sind, b) welche Services im Netz generell zu bestimmten Funktionen aktiv sind und c) ob der Homi gleich antwortet. Ergebnis: Der große Homi hatte einen temporären Hänger. Dann ging es ewig mit sofortiger Antwort. Nur beim Homi, nicht z.B. bei der Apple TV Box (hängt direkt am Ethernet LAN).

Multicast war schon immer ein heißes Thema. Da hatten Switche, Router und Access Points Probleme. Meine Lancom APs haben einen Filter für IGMP (Internet Group Management Protocol - bitte nicht verwechseln mit ICMP). Den hatte ich schon früher testweise abgeschaltet um mögliche Blockaden zu vermeiden - leider ohne Erfolg. Trotzdem: Multicast ist immer noch eine kritische Baustelle. Es ist für Media/Streaming wichtig um Datenpakete gezielt zu routen damit nicht alle Geräte mit den Streams belastet werden. Irgendwo in dem Bereich könnte also auch eine Ursache liegen.

Gut möglich dass die 7590 in dem Bereich optimiert ist, vielleicht auch aufgrund der höheren internen Leistung.

Ich halte es für möglich, dass evtl. Unstimmigkeiten in der Bonjour-Kommunikation, auch im Zusammenhang mit Sicherheitsregeln im WLAN-Bereich, zu diesen temporären Problemen führen.

Es ist - zumindest bei mir - nur ein temporäres Problem, eine Wiederholung der Spracheingabe führt zum Erfolg. Daher sehe ich auch keine generelle Portblockade. Dann wäre das Problem dauerhaft vorhanden. Ich sehe es als "Timeout" als Ergebnis von internen Abläufen, die zu lange dauern.

HomeKit Certificate: Falls das zutrifft, dann sollte die Kommunikation dauerhaft blockiert sein, aber nicht einmal und dann ist für einige Zeit (Stunden, ggf. 1-2 Tage) wieder alles ok.

Die Amazon Echo Dot kennen kein Bonjour - und sie laufen, laufen, laufen, abenso wie alle anderen Geräte hier im lokalen Netz.

Noch mal ein Feedback von mir:

Unsere beiden Minis funktionieren, seit sie im Mesh mit Speedhome Wifi und Magenta TV Box verbunden sind, einwandfrei. Absolut keine Verbindungsprobleme mehr und überaus reaktionsfreudig.

Guten Morgen, allerseits :-)

@ Klaus:

[...]

Anmerkung: Die FritzBox macht bei mir nur DSL-Modem und Router-Funktionen. KEIN DHCP und KEIN DNS. Sie gibt nur den IPv6 Präfix als Router Advertisement bekannt.

[...]

Du hast mich da auf etwas gebracht, dem ich anfangs gar keine Bedeutung beimaß (bin kein Informatiker, nur seit Jahrzehnten sehr IT-affin) - ich schreibe gleich weiter, mit dem Zitat.

Auch meine FB 7590 hatte ich bis zum Entschluss, den Fehlermeldungen auf den Grund zu gehen und etwas im W-LAN zu ändern, ausschließlich für Internet (wegen DSL-Modem), LAN und DECT. Allerdings ist sie als erster von 3 Routern auch DHCP-Server.

[...]

Warum auch immer, die Homis tragen sich (reproduzierbar) beim DHCP jetzt auf einmal statt mit dem Raumnamen als Host mit einem globalen Namen "Homepod" als Hostnamen ein. Das interessiert den DHCP wenig, weil der Geräte mit der MAC Adresse identifiziert. Die Homis haben alle reservierte IPs.

Beim DNS dagegen gibt es zwangsläufig Kollisionen: Derselbe Hostname mehrfach ist kompletter Unfug. Wie soll der DNS dann Name zu IP auflösen ... Klar, das alles interessiert Apple nicht, weil man auf "Bonjour" setzt (und den Rest der Welt ignoriert?)

[...]

Stichwort mDNS und unsaubere Config bei Bonjour im TVOS, schrieb ich ja als Verdacht schon.

Und jetzt Obacht: hab den Portscanner LAN Pro gekauft (vor 3 Jahren gab es den noch kostenpflichtig in der Pro Version) und über den Mac laufen und sniffen lassen. Der Verdacht mit mDNS kam bei mir erst, weil ich auf die entsprechende Namensspalte mit Apple-Geräten stieß. Allerdings löst Bonjour mittlerweile auch die bereits von mir genannten Nicht-Apple-Geräte auf (seltsam), inklusive der PS5 vom Sohnemann. Die dort abgebildeten (mDNS) Namen der Homis sind kompletter Schwachsinn, weil sie den der allerersten Bezeichnung bei Registrierung haben. Obwohl die wegen Standorten und neuen Homis schon Namensänderungen hatten - der taucht aber bei Bonjour nicht auf. Hääää? Handshake von mDNS und regulärer DNS führt zu Verwirrung, Auflösung geht nur IP-seitig, der Besucher hat nur leider nicht den passenden Namen.

Meine W-LAN-Geräte haben alle eine fest zugewiesene IP (manchmal 2, je nachdem, in welcher Frequenz ich sie gerade nutze).

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Falls jetzt jemand meint, das wären Probleme in meinem Netz: Falsch gedacht, da laufen noch ganz andere komplexe Produkte, alle fehlerfrei. Die Amazon Echo Dot machen das alles perfekt. Die Netatmo Video Doorbells - auch ein kritisches Produkt - machen alles richtig.

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Richtig. Auch meine insgesamt 7 Alexas hatten und haben keine Probleme. Ebenso wenig andere Geräte, die über den Netgear laufen. Auch nicht iPhone, iPad, iMac oder ATV4K.

Sowohl am Netty als auch an der FB läuft WPA3, ich käme gar nicht auf die Idee, für einen kleinen Brüllkreisel auf WPA downzugraden.

@ Nino:

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Musste man für den Betrieb von Apple Produkten eigentlich schon immer Informatik studiert haben? 😏

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Der war gut :-D

Nein, muss man nicht. Wenn man aber etwas mehr Wissen als der normale User hat, kann man zumindest professioneller Fehlersuche betreiben - Apple betreibt leider keine Kommunikation und wird uns auch nicht sagen, woran es schlussendlich lag.

Ich wiederhole mich: das wird eines nicht mehr fernen Tages verschwinden, aber nicht über ein Update. ;-)

PS: geh in Dein Profil, dort siehst Du Abonnements - die kannst Du abschalten oder ändern.

@ Marcus

[...]

ich hatte bis dato den Telekom Speedport Smart 3 und habe diesen bei der Telekom gegen ein Speedport Smart Pro Plus tauschen lassen. Seitdem läuft der Homepod seit 4 Tagen ohne Probleme! Versteht jedes Komando, hat immer Internetverbindung und Airplay läuft auch Fehlerfrei!

Also liegts am Router und nicht am Pod! ;)

[...)

Vermeintliche (temporäre) Lösung Nr. 8.496 ... in weniger als einer Woche fängt das vermutlich von vorne an. Ich wünsche es Dir nicht, aber die hier zig-fach geschilderte Historie untermauert das.

@ Patrice:

[...]

Wie oft muss man das noch durchkauen? es liegt NICHT am Router, da der Mini mit sehr vielen verschiedenen Routern Probleme hat. Einige gehen, viele gehen nicht. Es kann nicht sein, dass alle Geräte mit dem Router laufen nur der Mini funktioniert nicht. Hier muss Apple nachbessern und nicht alle anderen Routerhersteller.

[...]

+ 1

Ich hab dem absolut nichts hinzuzufügen - danke!

auch ich war am Anfang skeptisch bzgl. des Updates bzw. der Besserung unseres Problems. Wollte erstmal abwarten, was die anderen hier berichten. Wegen Vollmond konnte ich heute Nacht kaum schlafen und habe mich doch dazu entschlossen meine Airport wieder vom Speedport abzuklemmen und das WLAN vom Speedport einzuschalten. Also wie früher. Sollte das Problem bestehen, dann werden morgens meine Automationen nicht funktionieren... Aber hey, es läuft!😀

Zum Test einen Wecker eingerichtet - funktioniert. Ich habe allerdings (noch) keine Stereo-Paare bei den Homis. Da ist mir auch noch nicht klar, wie dann beide - im selben Raum - die Hostnamen vergeben. Kommen die Homis da durcheinander?

Keine Reaktion - das hatte ich beim ersten Versuch, WPA zu wechseln. Trifft in dem aktuellen Fall zwar nicht zu, aber die Homis scheinen bei einigen Veränderungen im Netz/WLAN das noch nicht so zu erkennen wie sie sollten.

Was ich damit sagen will: Wie ist denn der Umzug von der Fritz zum anderen System verlaufen? MIt komplettem Zurücksetzen der Homis? Oder einfach nur WLAN gewechselt? Oder nur Fritz WLAN abgeschaltet, anderen WLAN AP an und gewartet. Ob die Homis das letztere richtig machen, da habe ich so meine Zweifel.

Wenn sie einmal richtig im WLAN bzw. lokalem Netz hängen dann laufen sie bisher stabil. Ich habe es mit allen Versuchen bisher nicht mehr geschafft sie zu verwirren.

@Verena:

Bei mir bisher keinerlei Probleme seit 14.4. Gestern 3 weitere Minis dazu installiert. Alles perfekt, nicht ein einziger Ausfall - und das bei hoher Belastung (Stress-Test) insgesamt 3 "Lancom"-Access Points. Immer noch separates WLAN (SSID) für die Homis, während Installation bzw. Grundkonfig ist das iPhone auch in dem WLAN. Danach wechsle ich mit dem iPhone in ein anderes WLAN (Sicherheit, WPA2-Enterprise). Sogar das funktioniert, auch wenn Apple immer etwas unklar schreibt "muss im selben Netz sein (meinen die WLAN/SSID oder das gesamte lokale Netz? iPhone und HomePod reden ja nicht direkt miteinander, sondern kommunizieren nach dem Setup über den Access Point, und über das LAN ist dann die Verbindung gegeben. VLANs sind nicht im Spiel, um momentan potentielle Probleme zu vermeiden).

Zurück zum Problem: Es gibt einen wesentlichen Unterschied in unseren Konfigurationen: Die Stereo-Paare!

Ich habe bisher kein HomePod-Stereo-Paar. Genau bei Stereo-Paaren würde ich die Probleme vermuten (spekulativ, ich kann es noch nicht nachvollziehen, ein weiterer Mini kommt erst noch dazu für 1 Stereo-Paar). Ich frage mich, wie das mit den Hostnamen bei Stereo-Paaren geregelt ist. Ursprünglich hatten die Homis den globalen Namen "Homepod" verwendet. Das gab Probleme, wobei DHCP noch funktioniert hat, aber im DNS war Chaos wegen mehrfach gleicher Namen. Auch Bonjour (mdns) kam da ins Schleudern.

Dann, seit 14.4., wird der Raum-Name verwendet. Und bei Stereo-Paaren? Die sind doch im selben Raum. Hoffentlich ergibt das nicht zweimal denselben Hostnamen. Wenn ja, dann würde ich wieder Probleme erwarten.

Die neuen Minis kamen mit Firmware 14.1 daher (nicht von Apple, sondern von einem großen Elektronikmarkt - ist egal, bis in der Produktion die neue Firmware verwendet wird das dauert). Den ersten Mini Installiert und siehe da - wie zu erwarten war, natürlich "Homepod". Dann hat er gleich das neue Firmware-Image geladen. Das dauert. Jetzt war es wichtig zu warten, nicht gleich den nächsten installieren. Auto-Updates war ausgeschaltet. Homkit meldet "Update verfügbar, was tun?". Aktion "Update". OK, von 14.1. auf 14.4 - und der Hostname (in DHCP und DNS) wurden mit dem Update richtig auf den Raumnamen geändert (ohne manuellen Eingriff). Zwischendurch kam "Der Homepod antwortet nicht". Konnte er auch nicht, weil die Firmware geflasht wurde. Normale Reaktion in diesem Fall. Dann automatischer Neustart und alles war gut.

Danach kam Nr. 2 an die Reihe und als der fertig war, die Nr. 3. Am Ende war alles gut. Keine Probleme, keine Fehler, alle Daten korrekt. Und alle laufen (1 großer HomePod und jetzt 5 Minis).

Soweit so gut. Wie gesagt, offener Punkt ist die Namensvergabe in Stereo-Paaren. Beide Homis in einem Paar mit demselben Hostnamen (der vom Display-Namen abweicht) wäre aus meiner Sicht ein Kandidat für Probleme so wie wir sie vor 14.4 kannten. Ich vermute das da auch Bonjour durcheinander kommt, und dann einer der beiden (oder gleich beide) nicht erreichbar sein könnte. Das muss korrekt doch ein Name mit einem Suffix -1 und -2 oder etwas in der Richtung sein? Die Gruppierung funktioniert vermutlich so wie bei anderen Geräten auch, also in Homekit. Ich habe einige Leuchtmittel gruppiert, das macht dann Homekit intern und vergibt einen neuen Namen für die Gruppe. Aber bei den Homis ...?

Wie immer: Es kann auch ein anderer Grund sein. Ich vergleiche hier nur die alten und neuen Konstellationen und unsere Szenarien auf Unterschiede als Ansatzpunkt für die Problemanalyse.

LG Klaus

Hi Jan, ich möchte mich nicht zu früh freuen, aber nach einem kompletten Neustart des Routers und nochmaligem Reset des Mini‘s läuft es bis jetzt stabil!

Siri steht Rede und Antwort und das streamen über 3Anbieter funktioniert bisher einwandfrei. Sollte sich da etwas ändern würde ich mich gern wieder melden. Danke für Deine aussagekräftige und gut verständliche Hilfe. 👍🏼☺️

In diesem Sinne, schöne Ostern!

Die Umstellung vom Speedport Smart 3 auf FRITZ!Box 7590, brachte den Erfolg. KEINE PROBLEME MEHR...

Jetzt machen die Kleinen richtig Freude 😊

Genauso ist es, der speedport mag die Minis nicht, was die FRITZ!Box anders macht, kann ich auch nicht beantworten.. aber seitdem läuft es super ..

Also nach dem Umstieg auf die Fritz Box funzt alles wie es soll. Hab echt keine Ahnung was der Telekom Router da macht.