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HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

Meine HomePod Mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben" und arbeite nicht sauber. Alle Tricks mit zurücksetzten, neu einrichten und co haben nicht geholfen


In der Home App tauschen keine Fehlermeldungen auf.

Und nach einem Neustart arbeiten sie auch ein paar Minuten wie erwartet, dann leider nicht mehr ...

Gepostet am 19. Nov. 2020 10:29

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608 Antworten

27. Nov. 2020 19:18 als Antwort auf Martin1201

Damit hast du natürlich recht .

ich gehe auch davon aus das Apple das mit nem Update in den Griff bekommt.

Die Frage ist nur wann.


Die HomePod Software ist ja die Software des AppleTV und die wird sehr selten mit Updates versorgt .


Als Test wäre es ja mal gut einfach den Speedport 3 neu aufzusetzen.


ich hab wie gesagt seit dem keine Probleme mehr .


somit ist es definitiv eine Problem mit den jeweiligen Router

27. Nov. 2020 19:51 als Antwort auf Tobias_L

Hab heute meinen zweiten HomePod mini bekommen. Mal sehen, ob dieser auch die selben Verbindungsprobleme zum Internet hat, wie der mini, den ich vor zehn Tagen bekommen habe. Ich berichte morgen, wenn er „lange und non-stop“ im WLAN ist/war. Aber bisher hält er seit 2,5 h die Verbindung aufrecht und Siri reagiert noch immer.

Beide minis sind im selben WLAN und mit dem Speedport Smart 3 verbunden.

27. Nov. 2020 21:00 als Antwort auf rene166

Ich weis. Ich wollte damit nur sagen, dass ich mit den kleinen so zufrieden bin, dass ich jetzt nicht mehr gezweifelt hab, ob der große sein Geld wert ist.




ich kann den Frust von vielen aber auch verstehen. Apple steht bei mir auch für Qualität und Technik die stabil läuft und funktioniert.

da darf es eigentlich nicht sein, dass ein Lautsprecher nicht funktioniert, weil man Router x zuhause hat. Da würde ich es auch nicht einsehen mein Netzwerk neu aufzusetzen, wenn alle anderen Geräte sauber funktionieren.


eventuell sollte man das aber auch an die Telekom melde , dann die ihre Software auf dem Router anpassen können

28. Nov. 2020 13:56 als Antwort auf rene166

Kurze Frage. Wollte gerade die Rückgabe starten. Bei Apple steht:


Du hast bis 08 Januar 2021 Zeit, um online oder im Store eine Rückgabe zu starten. Stell einfach sicher, dass du alle mit dem Produkt gelieferten Kabel, Adapter und Dokumente ebenfalls wieder einpackst.


Heißt das, dass die 14 Tage verlängert wurden bzgl Widerrufsfrist? Dann würde ich wahrscheinlich noch warten und auf ein Update hoffen.....

28. Nov. 2020 14:05 als Antwort auf D_ennis

Ich habe seit gestern einen neuen Homepod mini im Einsatz. Meinen Ersten habe ich an Apple zurückgesendet. Leider habe ich bei dem Ersatzgerät exakt die selben Probleme. Ein Tausch führt scheinbar nicht zum Erfolg.

Die Meldung „Tut mir leid, es gab ein Problem mit der Internetverbindung. Weitere Infos findest Du in der Home App.“ kam heute früh wieder.


Ich nutze ebenfalls den Smart Speedport 3 von der Telekom.



28. Nov. 2020 18:34 als Antwort auf phili01

Ja die ist bei mir auch noch drauf. Aktualisiert sich aber auch momentan nicht selbst. Der Router meint er hat schon die neuste Firmware. Aber das kann ja nicht stimmen dann.

laut Changelog kann ich mir nicht vorstellen das es irgendwas behebt fur den HomePod Mini aber man weiß ja nie.

Deshalb wäre toll wenn jemand berichten kann der das aktuelle Firmewareupdate schon drauf hat.

28. Nov. 2020 19:57 als Antwort auf Martin1201

Für den Speedport Smart 3 gibt es eine neuere Version 010137.4.6.001.0. Allerdings nur zum manuellen installieren.

Da gibts das Ding https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/speedport-smart-3/firmware-speedport-smart-3?samChecked=true

Hatte diese gestern installiert, jedoch wie zu erwarten ohne Verbesserung bei den HomePod minis. Der Smart 3 ist bekannt, daß er sehr restriktiv in den Einstellungen ist, was wiederum der Sicherheit zugute kommt.

Daher sehe ich für konservative Speedport-Nutzer mit HomePods mini die Lösung in einer neuen Firmware von Apple. Und das rapido. Wer mal den Traffic von den HomePods captured, wird verstehen was ich meine. Gruselig! Da geht es zu wie im Bienenstock. Habe allerdings nicht herausgefunden was der Speedport Smart 3 genau blockt. Auch da schweigen sich die Speedport-Protokolle wie gewohnt professionell aus. Wer nicht auf die Lösung von Apple warten will hat nur zwei Möglichkeiten. Entweder die Eier verkaufen oder sich ein anderer Router kaufen und recht unsicher unterwegs sein.

Ah dritte Lösung wäre: weiter rumrätseln und die Foren und Hotlines der beiden Anbieter bei Laune halten.

29. Nov. 2020 08:13 als Antwort auf D_ennis

Gleich Problem leider hier - grauer Homepod mini - ziemlich Probleme mit der Anmeldung am Anfang gehabt. Nach mehreren Versuchen hat es dann funktioniert. Danach sporadisch Verbindungsabbrüche - Internet eher weniger bisher, eher im Bereich Smart Home kommt die Meldung "Es gibt Verbindungsprobleme mit Zuhause". Habe jetzt mal Testweise WPA3 deaktiviert, feste IP-Adresse war schon vorher.


Wichtig: Was mit noch aufgefallen ist! Nehmt mal euren Homepod und dreht in mal ein wenig. Bei mit klappert etwas innen, hört sich an, als hat sich eine Verbindung gelöst und etwas schlägt innen an oder ist lose. Vlt. die WLAN-Antenne, die sich gelöst hat? Vielleicht ist dies auch der Grund, warum den Fehler nicht jeder hat!


Kann das mal wer prüfen, ob ihr dies auch habt?

HomePod mini´s melden regelmäßig , dass sie "Probleme mit der Internetverbindung haben"

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