MacBook Pro (14", 2021) M1 Lautsprecher knackt

Hallo zusammmen,

es gibt ja schon einige Threads zu diesem Thema, doch auch wenn alle geschlossen sind, scheint nie ein wirkliche Lösung gefunden worden zu sein.

Daher muss ich nun erneut fragen, da das Knacken richtig nervig ist.

Es tritt nur bei den internen Lautsprechern auf, nicht bei Bluetooth oder Kopfhörer, ist seit Kauf (11/2022) vorhanden, ist unabhängig von der Software (Spotify per App oder Web, Youtube, Streams...you name it).

Ich habe den V- oder NRam Reset durchgeführt, die Hardwareanalyse etc. alle Tipps, die in diesem Forum genannt wurden, doch das Problem besteht weiter.

Meine Leidensfähigkeit ist nur deshalb so groß, da ich meist mit externen Speaker/Kopfhörern arbeite und lausche, jetzt jedoch wieder und länger in einer Umgebung bin, in der ich die internen Speaker nutzen muss.


Konfig:

MacBook Pro (14", 2021)

OS 12.3.1 (21E258)


Lohnt es sich, damit zum Apple Store zu gehen?

Da ich das MBP täglich nutze, kommt ein Einschicken leider nicht in Frage...


Danke für Eure Hilfe!

MacBook Pro 14″, macOS 12.3

Gepostet am 08. Juni 2022 06:40

Antworten
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Gepostet am 09. Aug. 2022 02:18

Also im Apple Store konnte mir auch nicht geholfen werden.

Immerhin sei das Problem inzwischen bekannt und auch anerkannt aber nicht gelöst.

Ein Tausch der Hardware soll nicht die Lösung sein. So wurde ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause geschickt.

Auch eine Kulanzgutschrift o.ä. wurde von der Hotline in Irland abgelehnt.

Mega Service für ein MacBook, das 2.750,- kostet.


Lustigerweise kam ein weiterer Kunde an meinem Tisch mit exakt dem selben Problem. M1, 14" und der Lautsprecher knackt.


Angeblich arbeiten die Ingenieure an dem Problem...

Unbefriedigend bleibt es trotzdem.

8 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

09. Aug. 2022 02:18 als Antwort auf Netcracker

Also im Apple Store konnte mir auch nicht geholfen werden.

Immerhin sei das Problem inzwischen bekannt und auch anerkannt aber nicht gelöst.

Ein Tausch der Hardware soll nicht die Lösung sein. So wurde ich unverrichteter Dinge wieder nach Hause geschickt.

Auch eine Kulanzgutschrift o.ä. wurde von der Hotline in Irland abgelehnt.

Mega Service für ein MacBook, das 2.750,- kostet.


Lustigerweise kam ein weiterer Kunde an meinem Tisch mit exakt dem selben Problem. M1, 14" und der Lautsprecher knackt.


Angeblich arbeiten die Ingenieure an dem Problem...

Unbefriedigend bleibt es trotzdem.

09. Juni 2022 02:55 als Antwort auf FoppaXL

Lohnt es sich, damit zum Apple Store zu gehen?

Wie sollen wir das beurteilen bzw. die Frage beantworten ?

Der eine bemerkt es nicht, den anderen stört's nicht und der Dritte würde am liebsten den Mac in den Müll hauen.


In den Appstores kann ein Hardwareschaden diagnostiziert werden, aber natürlich beileibe nicht alles. Ich empfehle, das Verhalten zu dokumentieren - also z.B. mit Ton aufzeichnen. Vorher unter 0800 6645 451 (Kostenfrei in D) einen Termin vereinbaren.

09. Aug. 2022 02:27 als Antwort auf FoppaXL

Hi,


das ist natürlich schade, das der Besuch im Store nicht wirklich erfolgreich war. Aber meiner Recherche nach, ist dies wirklich ein Software Problem - anderseits komisch, da mein MacBook Pro 14“ diese Geräusche nicht hat (12.5). Nur was will der Store auch reparieren, wenn es nicht von der Hardware ausgeht? Ich glaube da hilft einfach nur abwarten und auf Updates warten, von diesem Problem ist tatsächlich nicht nur das neue 14“ Modell betroffen. So ärgerlich es auch ist. Kulanzgutschriften sind für Apple eigentlich sehr unüblich, gerade bei Hardware und/oder Software Defekten. Ich hatte eine Solche zwar schon einmal erhalten, allerdings in dem Kontext, das der Support einen Fehler gemacht hat, der am Ende für mich in einem sehr hohen Mehraufwand geendet ist.


Viele Grüße

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