iPhone 12 Pro Display dunkelt sehr stark ab bei Sonneneinstrahlung

Das Display von meinem iPhone 12Pro hat von ersten Tag an Probleme mit der Darstellung von Schwarzen Bildinhalten, sporadisch werden Schwarze Bildinhalte von einem "Grünstich" durchzogen.

des Weiteren dunkelt das Display bei Sonneneinstrahlung extrem ab, es ist kaum möglich noch irgendwas zu sehen.

ich war heute im Apple Store in Basel an der Freienstrasse, da wurde ich mal wieder abgewimmelt und mir konnte oder wollte wiederholt niemand helfen. Problem anscheinend nicht erkennbar.

hat noch jemand hier das Problem und wie kann man es beheben?

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 12 Pro

Gepostet am 30. Juli 2022 08:18

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Taschenkrebs

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Gepostet am 30. Juli 2022 08:48

Hi,

ich selber benutze auch ein 12 Pro und in meiner Familie gibt es auch noch etliche Nutzer der 12er Generation. Keines unserer Geräte hat dieses Problem, allerdings habe ich folgenden Artikel gefunden:https://www.notebookcheck.com/Apple-untersucht-diverse-Display-Probleme-beim-iPhone-12-betroffene-Geraete-werden-aber-nicht-repariert.505172.0.html

Wie dort auch steht könnte es theoretisch ein Software Problem sein, allerdings denke ich nicht dass es das ist, da ja nur vereinzelt Geräte betroffen sind. Ich glaube in deinem Fall hilft einfach nur Hartnäckigkeit weiter. Schau am besten, wie du diesen Fehler reproduzieren kannst, und gehe nochmal zu einem Service Provider oder Apple Store, da wenn du das Problem schon seit jeher hattest es sich eigentlich um ein Hardware Defekt handeln müsste, aber hier irgendwelche Diagnosen auszusprechen wäre rein spekulativ. Um ein Software Problem ausschließen zu können würde ich dir raten, dein iPhone mit einem iCloud Backup wiederherzustellen, und dann schauen, ob das Fehlerbild immer noch da ist, wie das geht siehst du hier:iPhone, iPad oder iPod touch aus einem Backup wiederherstellen - Apple Support (DE). Sollte das keine Abhilfe schaffen führt meines Wissens nach kein Weg an der Genius Bar vorbei.

Viele Grüße

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19 Antworten

31. Juli 2022 02:54 als Antwort auf Netcracker

Doch gibt es! Wenn ein Handy das über 1000.- Franken kostet keine zwei Jahre fehlerfrei funktionieren kann und das Problem bei Apple bekannt ist weil Sie eine schlechte Produktion oder was weiss ich gehabt haben, dann gibt es auch nach 5 Jahren einen Grund sich zu beschweren!

Bei Autos oder anderen Produkten gibt es auch Rückrufaktionen seitens Hersteller wenn etwas festgestellt wird das nit so funktioniert wie es funktionieren sollte oder Teile verbaut wurden die mangelhaft waren.

Das aber trotz Wissen seitens Apple im Oktober nichts gemacht wurde als ich noch Garantie bei ihnen hatte ist einfach nicht in Ordnung Punkt.

wie gesagt diese Kommentare bringen keinen weiter. Wenn du das gleiche Problem hast:

Displayhelligkeit bis 2/3 Grünstich bei schwarzen Bildinhalten. zBsp. Youtube schauen im Querformat, Lautstärke regeln, Grüner Balken oben durch den Displayrand.
iPhone im Dunkel-Modus Menüränder safari oder Schwarze Bilder (Hintergrundbilder) wechseln sporadisch von schwarz in schwarz mit grünstich.
iPhone nutzen im freien, Surfen, Instagram nach 2-3 Minuten Display regelt von alleine Helligkeit runter obwohl automatische Regelung aus ist. (Bei mir so stark das ich nichts mehr sehen kann).

wenn du diese Probleme hast und eine Lösung dann bitte kommentieren.

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31. Juli 2022 11:17 als Antwort auf lindijan

Ich kommentiere was und wann ich will, solange die Forenregeln nicht verletzt werden. Das musst du aushalten.

Wenn du dir bei einem 1000€-Gerät (s.o.) einen Bären aufbinden lässt und jetzt hier deinen Frust ablässt, ist das nicht in Ordnung. Genau diese Argumente wären vor einem Jahr angebracht gewesen. Warum hast du damals nicht auf den Putz gehauen ? Mit unbewiesenen Behauptungen über Produktionsmängel hier aufzuschlagen ist kontraproduktiv.

Jetzt ist es zu spät. Ausser moralischem Beistand kann dir hier niemand Unterstützung geben.

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31. Juli 2022 12:37 als Antwort auf christine33

Ich habe es jetzt meinem Provider gegeben, ich hoffe das er das Problem beheben kann und wenn nicht, verkaufe ich es Mr. @Netcracker alias Mr. Internet-Cowboy zu einem guten Kurs:)

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31. Juli 2022 14:28 als Antwort auf lindijan

Das ist eine gute Entscheidung, und sollte das nicht klappen, mit dem Provider, kannst du ja immer noch im Zweifel ein Feedback an Apple schreiben.

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