Kamera unscharf seit iOS 16 Update

Hallo, meine 0,5 Weitwinkelkamera und Innenkamera funktionieren nach wie vor komplett normal. Seit dem iOS Update im September, kann sich die normale x1 Kamera nicht mehr fokussieren. Sie ist auf circa 15 cm vor der Linse scharf gestellt. Aber Ich kann nichts weiter weg Entferntes scharf stellen. Die Kamera ändert zwar die Belichtung, wenn ich auf ein Objekt weiter weg drücke, aber will sich einfach nicht mehr scharf stellen. Habe das Handy nicht mal ein Jahr und gehe pfleglich mit dem Gerät um, habe sogar eine Schutzfolie auf der Außenkamera. Ich habe alles entfernt, die Linse sauber gemacht, etc. Kein Hardreset, nichts hilft mir. Aber komischerweise direkt nach dem Update…. bitte um Hilfe.


LG

iPhone 12, iOS 16

Gepostet am 05. Okt. 2022 06:49

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Gepostet am 02. Dez. 2023 06:48

Ich war beim Apple Support und dieses Verhalten scheint ein Hardwaredefekt zu sein.

Zu mindestens wird nach Diagnosedurchläufen und Prüfung des Supports die Kamera und bei mir auch die komplette Rückseite meines Iphone 14 Plus ausgetauscht. Zu mindestens wenn die Ersatzteile da sind.


Sind wahrscheinlich für die meisten mit ähnlichen Problemen keine guten Nachrichten.


Wenn man es genau wissen will hilft nur einen Support Termin in einem Apple Store zu vereinbaren. Ohne können die Mitarbeiter leider nicht helfen.

Wenn die Garantie abgelaufen ist kann man Alternativ evtl. prüfen ob andere Anbieter die Kamera günstiger tauschen können.



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47 Antworten
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02. Dez. 2023 06:48 als Antwort auf CharlieShen

Ich war beim Apple Support und dieses Verhalten scheint ein Hardwaredefekt zu sein.

Zu mindestens wird nach Diagnosedurchläufen und Prüfung des Supports die Kamera und bei mir auch die komplette Rückseite meines Iphone 14 Plus ausgetauscht. Zu mindestens wenn die Ersatzteile da sind.


Sind wahrscheinlich für die meisten mit ähnlichen Problemen keine guten Nachrichten.


Wenn man es genau wissen will hilft nur einen Support Termin in einem Apple Store zu vereinbaren. Ohne können die Mitarbeiter leider nicht helfen.

Wenn die Garantie abgelaufen ist kann man Alternativ evtl. prüfen ob andere Anbieter die Kamera günstiger tauschen können.



04. Sept. 2023 16:10 als Antwort auf CharlieShen

Hi ich hatte das selbe Problem - seit ios 16 unscharf fokussieren geht nicht mehr und die nachtaufnahmen kann man in die Tonne kloppen… (iPhone 13 pro Max)

ebenso ist mein Akku von 99% mit iOS 16 direkt mal auf 87% Rest Leistung runter und Google Maps hat sich in meinen Bildschirm eingebrannt - gerät 1,5 Jahre alt ich bin dann in Apple Store bei der Kamera konnten sie einen Defekt feststellen und haben diese ausgetauscht die anderen beiden Sachen kann man wohl nix machen … mein Focus funktioniert wieder allerdings ist die allgemeine unscharfe quali und die schlechten nachtaufnahmen leider geblieben .. finde das schon mehr als beschränkt ein Update raus zu bringen dass so teure Geräte einfach mal zerstört … wenn jemand ne Lösung hat bin ich ganz ohr

05. Dez. 2023 07:02 als Antwort auf CharlieShen

Also bei mir waren die selben Probleme - erst wurde die Kamera ausgetauscht hat aber nichts geholfen - dann wurde das ganze Gerät getauscht- seit dem keine Probleme mehr - da der Fehler vom Software Update kommt muss Apple hier auch für den Schaden aufkommen wenn keine Garantie mehr ist. Update ist eine serviceleistung die Verbesserung verspricht wenn die serviceleistung das Gerät aber nachhaltig schädigt - und das ist hier der Fall - dann muss hier auch außerhalb der Garantie dafür aufgekommen werden

07. Okt. 2022 01:05 als Antwort auf CharlieShen

Hallo CharlieShen,



du sprichst von einem Update im September- aktualisiere dein iPhone bitte einmal auf die derzeit aktuellste Version iOS 16.0.2.: iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren


Wenn das Problem weiterhin besteht dann starte dein iPhone mal erzwungen neu. Manchmal haben sich einfach Prozesse im Hintergrund aufgehängt: Neustart des iPhone erzwingen



Wir sind gespannt auf deine Antwort,

Liebe Grüße

04. Jan. 2023 23:14 als Antwort auf Emma1988

Hi,


wir waren letztens beim Media Markt bei uns (autorisierte Apple Partner) und der meinte, dass die eine der beiden Kameras kaputt und ist getauscht werden muss.

Kosten 200€


Meine frau hat leider immer so ein Pech bei ihren iPhones, weswegen Sie jetzt wahrscheinlich kein iPhone mehr möchte. Der Anschaffungspreis ist sehr hoch, dann sollte so etwas nicht passieren.



18. Nov. 2023 09:36 als Antwort auf CharlieShen

Genau dieses Problem habe ich seit etwa einem Monat mit meinem Iphone 14 Plus und IOS 17.1.

Ich muss Fotos auf Zoomstufe 0.9 durchführen, damit die Fotos scharf sind. Sobald ich Zoomstufe 1 verwende ist wie von dir beschrieben, alles was weiter weg ist unscharf.


Ein Reset der Einstellungen hatte kurzfristig geholfen, mittlerweile habe ich das Problem aber wieder. Es scheint mir deswegen auch ein Softwarefehler zu sein. Zu mindestens sind die Linsen weder beschädigt noch dreckig.

Es nervt mich langsam tierisch, dass es hierfür keine Lösung von Apple gibt. Anscheinend haben zu wenige das Problem.

09. Dez. 2022 12:30 als Antwort auf thalia208

Hallo ,

ich habe auch ein Problem mit meiner Kamera App aber auch nur mit der Hauptkamera x1 .

und ich habe 16.1.2 drauf


Ohne Grund wird der Makro Modus angezeigt ( der ist bei mir ausgestellt ) aber trotzdem wird er angezeigt und dadurch werden die Bilder teils unscharf .


ich hoffe das dieser Bug mal bald gefixt wird und nicht immer alles für das iPhone 14 gemacht wird .


ich habe das iPhone 13 Pro Max

mich hoffe das nächste Update fixt das .

Man gibt soviel Geld für diese Handys aus .


12. Juni 2023 01:36 als Antwort auf CharlieShen

Hallo, mein iPhone 13 pro ist auf dem aktuellsten Stand (iOS 16.5) und die Kamera-Problematik ist noch immer vorhanden.

Seit dem Update ist die Kamera sehr unscharf und fokussiert nur selten...fast schon zufallsweise.

Dies scheint ein weit verbreitetes Problem zu sein, denn mein Freund hat das selbe Problem mit seinem iPhone 14 pro Max.


Danke und viele Grüße

Carmen


11. Jan. 2023 02:57 als Antwort auf Emma1988

Hab nach fast über zehn Jahren den Umstieg von Android (s6-s21ultra) gewagt und bin ehrlich gesagt schon ein wenig arg enttäuscht.


Das 1850€(!) Teil ist nagelneu und ein Defekt daher auszuschließen, sofern natürlich keine Produktionsfehler vorhanden sind.


Tolles, edles und irgendwie trotzdem total überteuertes Ding. Habs gerne in der Hand und nutze es privat, wie auch beruflich echt gerne aber Alles was mit Fotos und deren Ordnerstrukturen zu tun hat, ist m.M.n einfach unnötig komplex.


Die Kamera ist da irgendwie nur der Gau an der Sache.


Einige Youtuber vermuten, dass es eben bei so einem Megapixel-Upgrade zu Problemen bei der Software kam - ähnlich wie beim Google 6 damals.

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