Hintergrundaktualisierung funktioniert plötzlich nicht mehr

Das Problem tritt im WLAN und bei Verwendung von mobilen Daten auf. Müsste auch oben schon so drinstehen.

Da mir Nachrichten bei geschlossenen Apps nicht zugestellt werden können, gehe ich weiter davon aus, dass überhaupt keine hintergrundaktualisierung stattfindet.

Ich habe eben mit dem Support telefoniert. Ergebnis: Die betreffenden Apps verhalten sich im Hintergrund oder geschlossenen Zustand tatsächlich so, als hätte ich überhaupt keinen Zugang zum Internet.

Nachrichten/Mails an mich werden gar nicht empfangen, bis ich die App öffne / in den Vordergrund hole.

Ja. Allerdings ist das bei 250+ konfigurierten W-Lan-Verbindungen nicht so prickelnd. Ich hab jetzt erstmal ein Backup gemacht für den Fall, dass das nichts bringt. Dann komm ich wenigstens schnell wieder zurück.

@Fehlendes Internet

Wie soll ich denn im Hintergrund kein Internet haben, wenn ich auf dem Gerät gleichzeitig im Vordergrund Internet aktiv benutze?

Wiederherstellung wurde mittendrin abgebrochen mit der Meldung „iPhone hat zu wenig Speicher“. Sowas sollte ja eigentlich vor Beginn der Wiederherstellung geprüft werden können und dann die Wiederherstellung gar nicht erst starten. Naja.

Nachdem ich heute schon 5 Stunden mit dem Support auf meinem Gerät rumgebastelt hatte, war ich dann auch nur noch genervt.

Ich hab jetzt nochmal nachgesehen. Auf dem IPhone sind 100/128 GByte belegt. Das Backup hat aber nur 65GByte. Passt alles von den Werten irgendwie auch nicht. Laut Support müsste ich das IPhone erst komplett zurücksetzen und dann das Backup einspielen.

Nach meinen Erfahrungen heute und der nicht passenden Backup-Grösse bin ich aber skeptisch, ob das dann wirklich korrekt funktioniert. Also lasse ich das erstmal.

Das Backup überprüfen (eigentlich Standardfunktion bei jedem Backup-Programm) geht ja nicht. Nachsehen was drin ist geht auch nicht. Irgendwas fehlt aber, ist ja viel zu klein. Keine Ahnung wie und wann ich da weitermache.

Zumal mein ursprüngliches Problem ja weiterhin besteht und auch keine Lösung in Sicht ist.

Das steht im Abschnitt „Gerät aus einem Backup auf dem Computer wiederherstellen“ nicht beschrieben.

Eigentlich wollte ich doch nur den Support beim Debugging des Produktes unterstützen. Wenn das zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen dabei eine Standard-Prozedur ist, sollte es doch wohl auch eine Möglichkeit geben, diese (und nur diese) Daten direkt auf dem Gerät kurz zu sichern und nach dem Test wiederherzustellen.

Bevor ich mir jetzt irgendein Gerät besorge (wobei ich noch nicht verstanden habe, wie ich damit dann mal eben prüfen soll, was in dem Backup fehlt) oder für eine Cloud-Erweiterung bezahle, die mir bei diesem Problem nichts bringt und für die ich sonst keinerlei Verwendung habe, gebe ich doch lieber 250 w-lan-Daten neu ein.

Die iCloud erfüllt nicht die Mindestanforderungen an eine elektronische Archivierung und kann mangels Schnittstelle auch nicht in eine solche eingebunden werden (geschlossenes System). Apple garantiert nicht für die Sicherheit der Daten und verlangt die zusätzliche Archivierung durch den Nutzer. Diese kann nach aktuellem Stand nur wie folgt erreicht werden:

• Dauerhaftes Abschalten aller ICloud-Funktionen und Synchronisationen
  • (damit erzwingt man das lokale Speichern aller Daten auf dem Endgerät)
• Lokales Backup des Endgeräts durchführen
• Einbinden des lokalen Backups in die bestehende Archivierungsmethode

Ein iCloud-Backup ist zwar bequem, aber nicht (rechts)sicher. Das lokale Backup ist (rechts)sicher, aber nicht bequem. Ich bin gezwungen, die lokale Variante zu nutzen. Leider gibt es bei beiden Varianten keine Möglichkeit, die Vollständigkeit/Korrektheit des Backups nachweisbar und automatisiert zu überprüfen (eigentlich absolut notwendiger Standard bei einer Backup-Funktion). Ein Aufspielen auf ein anderes Gerät und stichpunktartige Prüfung erfüllt diese Anforderungen in keinster Weise.

Ich würde aber auch gerne das Thema Backup hier jetzt nicht weiter ausführen, weil es ja eigentlich um ein anderes Problem geht. Das Backup ist inzwischen so alt, dass ich es ohnehin nicht mehr verwenden kann.

Akku, Datum und Uhrzeit alles top. Sowas wie Energiemanagement gibt es dort nicht. Es gibt optimiertes Laden und den Energiesparmodus (ist nicht aktiv).

Push-Mitteilungen (ich nehme an, du meinst die Mitteilungen, die die App im geschlossenen Zustand sendet, siehe Klarstellung oben) kann man bei keiner der Apps testen. Das würde aber auch wenig nützen, wenn der Test dann bei geöffneter App passiert. Denn dann funktioniert es ja immer. Der Test müsste angestoßen werden, wenn die betreffende App im Hintergrund läuft bzw. geschlossen ist. Müsste also von außerhalb angestoßen werden.

Ich gehe stark davon aus, dass die Mitteilungen der Apps an sich korrekt funktionieren. Aber da die App nichts empfängt, gibt es eben nichts mitzuteilen.

Was meinst Du denn mit kein „Verbindungsproblem“ bezogen auf meine Fehlerbeschreibung?

Für mich ist es ziemlich offensichtlich, dass ein Verbindungsproblem bei allen Apps im Hintergrund vorliegt. Das ist ja genau der Fehler.

Was ich meine ist eine Neu-/Reparatur-Installation seitens des OS. Ist eigentlich so wie auch das Update eine Standardfunktion. Sie tut ja auch fast dasselbe wie ein Update. Eine App kann das doch prinzipiell nicht selbst leisten, da sie mindestens nicht ihr eigenes Profil im OS sichern und wiederherstellen kann. Ich entnehme Deiner Antwort, dass es sowas nicht gibt.

Ein VPN o.ä. ist nicht aktiv.

Bisher wurden nur die Einstellungen mehrfach überprüft (sind nach einhelliger Meinung wohl korrekt) und die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt (kein Effekt).

Weiteres Zurücksetzen ist derzeit keine Option, zumal man dies ja auch nicht rückgängig machen kann.

Mein Eindruck ist, dass überhaupt keine Maßnahmen vorgesehen sind für den Fall, dass ein Fehler auftritt.

Inzwischen habe ich noch einmal versucht, herauszufinden, wann bzw. unter welchen Bedingungen mir Nachrichten zugestellt werden. Dabei bin ich allerdings auf ein weiteres Problem gestoßen. Um zu prüfen, ob Nachrichten bei mir ankommen, habe ich den Versenden-Status in verschiedenen Messenger-Apps herangezogen. Eine bessere Möglichkeit habe ich bisher nicht gefunden. Die meisten unterscheiden dabei zwischen:

• wird gesendet (sinngemäß: Senden von meinem Gerät an den Server)
• wurde gesendet (Senden an den Server erfolgreich abgeschlossen)
• zugestellt (Am Gerät des Empfängers angekommen)
• gelesen (Vom Empfänger automatisch oder manuell als Gelesen markiert, falls aktiviert)

Für mich relevant war dabei der Punkt "zugestellt" auf Seiten des Versenders. Ich wollte damit feststellen ob und wann mein Gerät Nachrichten im Hintergrund empfängt / abruft. Hierzu habe ich auch unterschiedliche Einstellungen für die Mitteilungen verwendet.

Es scheint allerdings so zu sein, dass bei deaktivierten Mitteilungen nicht nur die Mitteilung an mich (Banner, Ton, Kennzeichen) unterdrückt wird, sondern auch der Push-Dienst für die betreffende App abgeschaltet wird. D.h. solange ich die Mitteilungen auf dem Bildschirm nicht sehen will, bekommen die betreffenden Apps gar keine Benachrichtigung, dass neue Nachrichten zum Abruf anstehen und rufen diese auch nicht ab. Die Nachricht wird demnach erst dann als "zugestellt" markiert, wenn auch eine Mitteilung dazu erfolgt ist oder die App manuell geöffnet wurde (und dadurch ein Server-Abruf initiert wurde).

Mitteilungen "AUS" = keine Zustellung

Ist das so?

Ist das so gewollt (eigentlich ja unsinnig)?

Ist das ein Fehler bei meinem Gerät?