Einen Mac mini mit Hilfe der Seriennummer orten

Hab gerade eine mail zu der Verbrauerzentrale geschrieben und den fall geschildert,will mal hoffen das es bald zu ein ergebnis kommt.

Hi Dutchman

vielen dank für die zahlreichen infos,ich habe lediglich Lieferanweisung hinzugefügt,das in Famila die Post DHL zu finden ist und dort abzugeben ist,das hat er nicht getan,dort habe ich auch nachgefragt,ich habe gestern bis 23,00 mit mehreren Kundenservice von Amazon telefoniert und jeder erählte was anderes,der eine sagte ich kann nichts mehr für sie tun weil ich den Fahrer angeblich das einmal passwort gegeben haben soll,(völlig feritg der tüp)

der andere meinte ich sollte zur Polizei gehn und dort gegen den Fahrer eine anzeige machen (werde ich auch tun)heute morgen fünf vor sieben kam diese mail von Amazon kundenservice:

Guten Tag,

zunächst vielen Dank für Ihr freundliches Schreiben an Amazon.de😊.

Es tut mir sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten.

Als

Kunde kann ich persönlich nachvollziehen, dass es für Sie sehr

frustrierend und enttäuschend ist und ich entschuldige mich wirklich für

die Unannehmlichkeiten.

Ich habe soeben Ihre komplette Anfrage manuell geprüft.

Um Ihnen weiter zu helfen, habe ich soeben Ihr komplettes Anliegen direkt an unsere Transportabteilung weitergeleitet.

Unser Team untersucht momentan Ihre Anfrage.

Unser Team wird Sie innerhalb von 48 Stunden manuell kontaktieren.

Bis dahin bitte ich Sie ganz herzlich um etwas Geduld.

Unser

Team wird Sie auf jeden Fall innerhalb von 48 Stunden kontaktieren und

Ihr Problem wird auf jeden Fall innerhalb von 48 Stunden behoben.

Sie

erhalten Ihre Bestellung auf jeden Fall innerhalb 48 Stunden und unser

Team wird sich auch innerhalb von 48 Stunden mit Ihnen verbinden.

Ich bitte Sie ganz herzlich um Verständnis.

Von Ihrer Seite besteht kein Handlungsbedarf.

Wenn Sie weitere Fragen haben können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen.

Zeitgleich wünsche ich von Herzen alles Gute, Glück und Gesundheit und einen wunderschönen Tag😊!!

bin mal gespannt was da jetzt bei raus kommt????????????????????

ich melde mich sobald es was neues gibt.

Ja danke Dutchman

die 48 Stunden wollte ich auch abwarten,aber das sah ich wieder als hinhalte tagtig immer dieses hin und her,

na mal abwarten was da die nächsten Stunden mir bringen,ich habe auch gestern gefragt wer das Versand Unternehmen ist, da sagte der eine vom Kunden dienst es ist direkt von Amazon ausgeliefert und der Fahrer sei von Amazon,auch wieder son quatsch das die das nicht intern lösen können oder wollen sondern nur mit der Polizei.

PS:sind ja schon 14 STD um

Die wollen mich verarschen hier jetzt soll ich eine anzeige gegen Amazon machen eine ander möglichkeit gibt anscheind nicht,muß ich jetzt ein Anwalt einschalten oder doch zur Polizei gehen,die email mit den 48 STD war ein versehn meinte der letzte Supporter am telefon.

Guten Tag,

es tut mir leid, dass Sie Ihr Bestellung

*** mit der Sendungsnummer *** noch nicht

erhalten haben, obwohl diese in der Sendungsverfolgung als zugestellt

aufgeführt wird.

Die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket mit einem Einmalpasswort zugestellt wurde.

Die

Verifizierung mit einem Einmalpasswort bietet zusätzliche Sicherheit

für Ihre Lieferungen, da Sie das Passwort nur in der E-Mail zur

Zustellung, die Sie am Tag der Lieferung erhalten, oder in Ihrem

Kundenkonto unter "Meine Bestellungen" einsehen können, indem Sie dort

neben einer Bestellung auf "Lieferung verfolgen" klicken. Die Lieferung

erfolgt nur, wenn dem Fahrer das korrekte Passwort genannt wird. Daher

können wir für diese Bestellung keinen Ersatz oder eine Erstattung

veranlassen.

Ich empfehle Ihnen, sich an alle Personen zu wenden,

die möglicherweise Zugriff auf Ihr Einmalpasswort hatten und dieses

Paket damit für Sie annehmen konnten.

Sie können natürlich Anzeige auch erstatten.

Bitte

lassen Sie mich Ihnen abschließend versichern, dass uns die

Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt. Wir wollen stets den

Wünschen unserer Kunden gerecht werden und arbeiten permanent an der

Weiterentwicklung unsere Services.

Selbstverständlich können Sie uns bei allen weiteren Fragen jederzeit erneut kontaktieren. Wir werden sofort für Sie tätig.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mein

großer Dank für Ihr Engagement, hoffe, dass dieser Zwischenfall eine

Ausnahme bleibt und ich entschuldige mich noch einmal für die

Unannehmlichkeiten.

[Vom Moderator bearbeitet]

Hi Dutchman war heute bei der Polizei und habe anzeige erstattet bin mal gespannt wielange das jetzt dauert,eine

Rechtsschutzversicherung habe ich nicht ich hoffe mal das es auch so geht?gibt es eigentlich solche Rechtshilfen für sowas wie zb:Mieterhilfen?an mein Rechner zu hause oder mein Iphone kommt auser mit keiner ran,emails von unbekannt nehme ich nicht an mit anhänge zb:christine33 hat völlig recht ich wolte auch zu erst bei Apple direkt

bestellen aber aus fehlern wird man schlau bei so ein betrag,ich bin über 20 jahre bei Amazon und nie probleme gehabt und nu sowas,na mal sehn was dabei raus kommt.

Vielen dank an eure unterstützung allerbest hier

meine bekannte ist bei der Landespolizei und die erzählt mir das sich seit anfang des jahres solche fälle

vermehrtfacht haben,kann ja auch sein das die Geschäftsbedingung von amazon den personal nicht gefällt oder den Fahrern?einige von der Polizei berichten auch das schon ganze ladung auf den Ackerfeld hingeschmissen worden sind.

Guten abend @all

das war mir klar das innerhalb 48 STD nichts passiert weder ein anruf noch eine benachrichtigung habe ich bekommen von Amazon.

Seit 30 min telefoniere ich mit Amazon Kundensevice und die reichen mich immer zu nächsten

Vielen dank Dutchman

aber Amazon will bis jetzt auch nicht das geld zurück bezahlen.