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benjamin51 Autor

Nivel 1

4 puntos

No se puede usar el Apple ID "f....@hotmail.com" para desbloquear este Ipad

Tengo mi IPAD desde nuevo, hace tiempo no lo usaba (meses) lo quise encender con mi Apple ID y contraseña pero me dice que mi Apple ID es incorrecta. Pero si es correcta y no me deja avanzar 😟

Restablecí contraseñas pansando que eso sería la solución pero no! Que puedo hacer?

Mi correo, Mi Apple ID, Mi contraseña son correctas.... No entiendo porque no me lo quiere aceptar Ipad 😟

Mensaje: no se puede usar el Apple ID "f....@hotmail.com" para desbloquear este Ipad.

No quiero perder la información que tengo en este dispositivo. Ayuda!

Publicado el 17/09/2018 11:17 p. m.

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Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.729 puntos

Publicado el 18/09/2018 12:04 p. m.

Hola benjamin51!!

Entiendo que reconoces el ID que pide el iPad y que con tu ID puedes acceder a otros servicios de Apple. Si es así, al no haber usado el iPad durante un tiempo, es posible que tu ID se haya desactivado en el iPad. Es algo que hace el sistema por motivos de seguridad.

Si tu ID de Apple está desactivado tienes que contactar con el soporte técnico de Apple. Solo ellos te pueden ayudar a activarlo. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

En esta otra web oficial: Números de teléfono de Apple de todo el mundo, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Escoge el más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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1 respuesta