Tengo applewatch series 3 con 11 meses. Hace 2 semanas me he levantado de la cama con el teléfono roto(la pulsera puesta en la muñeca y el visor del reloj por otro lado de las sábanas. Lo he llevado a tienda goldenmac cadiz que es un servicio oficial

No me lo quieren reparar y me piden 325 euros. Estaba durmiendo y me dicen que le he tenido que dar un golpe. Me dicen que tiene un golpe de un milímetro en la parte baja del reloj. Lo utilizo para trabajar y Iara hacer deporte. Me siento totalmente decepcionado con servicio apple. Es David contra Goliat pero voy a seguir reclamand. La parte del visor que se me cayo en la cama, parecía cortada y me podía haber cortado durmiendo. Quiero me digáis como puedo reclamar. En la tienda goldenmac de cadiz me dijeron que me llamaban en 1 semana y he tenido que perdonarme hoy, 2 semanas después para recoger reloj son solución. He llamado unas 10 veces a Atencion apple y les he repetido mi problema sin que me den solución. me he llevado una gran decepción.

Publicado el 3/12/2018 02:36 p.m.

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3 respuestas

3/12/2018 05:21 p.m. en respuesta a manoloc

Hola manoloc!!


Siento que estés teniendo problemas con tu Watch 😟


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.

No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


manoloc escribió:

No me lo quieren reparar y me piden 325 euros.

Quizás no tiene reparación y te dan uno nuevo por menos precio de lo que realmente cuesta.


manoloc escribió:

Me dicen que tiene un golpe de un milímetro en la parte baja del reloj.

Entiendo que un técnico autorizado por Apple lo ha examinado y ha diagnosticado el golpe.


manoloc escribió:

pero voy a seguir reclamand.

Claro. Estás en tu derecho de reclamar tanto como creas oportuno.

Puedes poner una queja en un Apple Store, contactar directamente con Apple por medio del soporte técnico, o acudir a la oficina de atención al consumidor de tu ciudad.


manoloc escribió:

En la tienda goldenmac de cadiz me dijeron que me llamaban en 1 semana y he tenido que perdonarme hoy, 2 semanas después para recoger reloj

Verifica que la tienda que comentas sea un servicio autorizado por Apple buscándola en esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple


manoloc escribió:

He llamado unas 10 veces a Atencion apple y les he repetido mi problema sin que me den solución.

Bueno, una solución te han dado. Te lo cambian por otro a menos precio de lo que vale.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos y ánimos!!

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Tengo applewatch series 3 con 11 meses. Hace 2 semanas me he levantado de la cama con el teléfono roto(la pulsera puesta en la muñeca y el visor del reloj por otro lado de las sábanas. Lo he llevado a tienda goldenmac cadiz que es un servicio oficial

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