Servicio penoso que me obliga a dejar Apple
Hola a todos.
El servicio que Apple ofrece cuando surge un problema es terrible, tanto que provoca que vaya a vender mi MBP de 2018 y vuelva a Windows.
Compré mi MBP en Julio de 2018, en cuanto salió al mercado. En Noviembre comenzó un ruido como un “clap” que ya aparecía en versiones de años anteriores y ya se creía resuelto. Tras dos visitas por el servicio técnico, me cambiaron la pantalla, pero cuando lo recogí todo seguía igual. Hoy, tras un mes de espera para recibir una respuesta, me indican que lo vuelva a llevar y que van a comenzar a realizar pruebas en él. El tiempo de reparación que me ofrecen es “indeterminado”. Además, ni la tienda, ni Apple es capaz de ofrecer un portátil de sustitución para que yo pueda trabajar durante todo este tiempo.
Por tanto Apple, es vergonzoso que esto se permita y por consiguiente venderé mi MBP a alguien (informándole del sonido) y hasta nunca. No se preocupen que cerraré después de salir.
MacBook Pro 13”, 10.14