¿Alguien me puede ayudar y saber si las reclamaciones interpuestas en tienda sirven para algo?? Ya que lleve el teléfono a reparar la pantalla, y el teléfono funcionaba perfectamente y me lo devuelven con pantalla rota sin poder encenderle.
Solución que me dieron es comprarme uno nuevo.
¿Es normal la respuesta?
iPhone 5s
Interpuse la reclamación en tienda; y cuando llegue a casa llame por teléfono solicité hablar con responsable del servicio y poner una telefónicamente; ya que te dan la opción de acceder a Apple Feedback, pero es un formulario de contacto para poner opiniones y como reclamación registrada y formal no sirve.
Gracias por tu información.
Saludos.
Interpuse la reclamación en tienda; y cuando llegue a casa llame por teléfono solicité hablar con responsable del servicio y poner una telefónicamente; ya que te dan la opción de acceder a Apple Feedback, pero es un formulario de contacto para poner opiniones y como reclamación registrada y formal no sirve.
Gracias por tu información.
Saludos.
Hola Velasmon01!
Claramente no es una respuesta normal ¿Llevaste tu dispositivo IPhone a una tienda autorizada? Puedes ir a la tienda que lo llevaste, Y dar una carta de reclamo. Si pagaste y te dañaron tu dispositivo puedes hacer una denuncia (Eso va variado según tu país) Espero que se solucione tu problema, Saludos!
Reclamación servicio técnico
