¿Alguien me puede ayudar y saber si las reclamaciones interpuestas en tienda sirven para algo?? Ya que lleve el teléfono a reparar la pantalla, y el teléfono funcionaba perfectamente y me lo devuelven con pantalla rota sin poder encenderle.
Solución que me dieron es comprarme uno nuevo.
¿Es normal la respuesta?
iPhone 5s
Hola Velasmon01!
Claramente no es una respuesta normal ¿Llevaste tu dispositivo IPhone a una tienda autorizada? Puedes ir a la tienda que lo llevaste, Y dar una carta de reclamo. Si pagaste y te dañaron tu dispositivo puedes hacer una denuncia (Eso va variado según tu país) Espero que se solucione tu problema, Saludos!
Interpuse la reclamación en tienda; y cuando llegue a casa llame por teléfono solicité hablar con responsable del servicio y poner una telefónicamente; ya que te dan la opción de acceder a Apple Feedback, pero es un formulario de contacto para poner opiniones y como reclamación registrada y formal no sirve.
Gracias por tu información.
Saludos.
Reclamación servicio técnico
