Problema mancha blanca en Ipad Pro 10,5 de 2017

Buenas, tengo un Ipad Pro de 10,5 comprado en el 2017 en el que hace poco me ha empezado a aparecer una mancha blanca en la pantalla que se ilumina siempre más que el resto situado a dos dedos de altura del botón home.

Tengo el ipad impoluto siempre super protegido con su funda con su tapa, plástico protector de pantalla y a parte un estuche acolchado, nunca se me ha caído ni golpeado ni nada de nada, vamos que lo ves y parece nuevo recién salido de su caja. La cosa es que ha empezado a aparecer al poco de cumplir la garantía de dos años y para el precio que tiene...


La cuestión es que he visto en internet en muchas paginas que es un problema que están teniendo muchas personas con estos ipad pro y se ve que llamas a apple y no tienen constancia de ello.


He llamado y me dicen que lo lleve a una tienda física a que lo revisen bien y eso are, aunque llamé a una para coger cita explicándole el tema de que había hablado antes con apple y me dijo que si no aparecía un programa de sustitución de pantallas por ese problema específico apple no se hacia cargo y tendría que pagar por el arreglo, (sobre 400 o 500€ por lo que me dijeron los de apple por teléfono vamos sustituyendo el ipad por otro) por lo que me dio a entender que lo llevaría para nada y estaría mínimo una semana sin el ipad, por lo que me hace pensar para que llevarlo entonces ya que mi temor es que vaya a más.


Pero bueno lo llevaré, confío en apple a ver que me dicen.

Por favor si hay mas personas con el mismo problema hacérselos saber para que abran un programa de sustitución para este problema.


Saludos


iPad Pro 10.5-inch, Wi-Fi, Cellular

Publicado el 24/10/2019 01:34 a.m.

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87 respuestas

21/12/2020 10:34 a.m. en respuesta a nuria222

Claro, posiblemente el air que replica el diseño del pro de 10'5 tiene el mismo problema... Pero estamos hablando de un pro. Ya en un air el problema es grave e impresentable, pero en un pro es IMPERDONABLE sobre todo si no se reconoce el fallo masivo y se trata al cliente con profesionalidad. Esa falta de respuesta de Apple reconociendo un fallo de diseño en un producto que debe ser excelente es una indecencia.


18/02/2021 01:42 a.m. en respuesta a Robertctk

Me uno al problema. La verdad es que es bastante molesto cuando navegas por una pantalla en blanco. Ahí, esta por encima del botón home.

La verdad es que no me esperaba que Apple dejara tirados a los usuarios de un pro pero después de ver cómo el teclado original del IpadPro de 10,5 también me dejaba de responder justo a los 3 años, no sé que pensar. Sólo me reconocía el teclado cuando el ipadPro estaba recién cargado.

Algunos pagamos más por un servicio de atención al cliente que va a menos.

10/05/2021 01:01 p.m. en respuesta a AppleJohann

mismo problema que todos vosotros chic@s, pero gracias a vuestros comentarios no me arriesgo ni en mandarlo a reparar (y eso que aun no tiene ni los 24 meses de garantía), no vaya a ser que aun encima de vendernos un producto MEDIOCRE, tirando a MALO, tenga que pagar yo los gastos de envío y presupuesto de "reparación" (que es lo que me dicen en FNAC, donde lo compre, que puede llegar a pasar), y menos para que me lo sustituyan por otro al que le va a pasar lo mismo. Al menos el mío se que en el resto está muy bien cuidado.

Es mi primer producto de Apple, tenía y tengo hasta la fecha todo, teléfono, tableta, reloj, tv, etc etc de Samsung, y "***" sea el día que probé a cambiar de compañía, NUNCA más volveré a comprar nada de Apple, lo aprovechare un añito más, si es que lo aguanta y directamente a la basura, ni se lo regalo a nadie, es una vergüenza de producto, y me volveré rápidamente a la competencia, donde si se hacen cargo de sus *******, tuve dos pantallas quemadas en dos dispositivos (de los muchos que tuve) a lo largo de estos años y dos reparaciones y servicios postventa perfectos, no como estos de la manzanita estropeada...

Gracias por compartir vuestras experiencias, me han ahorrado mucho tiempo y cabreos. Saludos comunidad!!!



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