Kernel Panic

Desde que actualicé a Catalina mi macbook pro 15 retina se dañó, se apaga constantemente cuando edito videos y los voy a renderizar o mejor a exportar, el reporte que sale es un tal gpu panic y un Kernel panic, y la temperatura se sube mucho, he buscado en muchísimos foros pero se puede apreciar que nadie sabe realmente sobre este tema, todos te dicen que mires actualizaciones, que entres en modo seguro, que hagas análisis de hardware en fin una cantidad de consejos que en la realidad no sirven para nada, creería que o mejor es no actualizar a Catalina y volver a Microsoft, es mucho más confiable y los problemas se pueden solucionar de una manera más práctica y económica que llevándolo a centros supuestamente especializados de apple que son costosos y no te dan soluciones a largo plazo, te cambian una pieza que te vale una millonada y te dan una palmada en la espalda y listo, suerte.


Se que Apple no responderá a este inconveniente, aunque deberían hacerlo ya que no solo a mí me pasa, somos bastantes usuarios de esta marca que estamos pasando por este grave problema, que adquirimos equipos costosos, los mas caros del mercado para poder trabajar y no es posible hacerlo, solo quiero dejar esto como constancia.

MacBook Pro 15", macOS 10.14

Publicado el 12/04/2020 12:10 a.m.

Responder

Preguntas similares

1 respuesta

14/04/2020 03:57 p.m. en respuesta a GaraArho

Hola GaraArho,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Ya que has intentados pasos diferentes y el problema persiste, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple

Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Kernel Panic

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.