Mi MacBook Pro se apaga inesperadamente con la batería 100%

Tengo un MacBook Pro 13’ del 2012, ha estado cargando normal, llegó a 100% y por lo general la desconecto de CA para trabajar solo con la batería, llego a 58% y se apagó, sólo encendió conectada a la corriente. Cargo a 100% y se apagó inesperadamente, estando conectada a la corriente y con el Led verde.

Revisé el diagnóstico del hardware con la tecla D y aparece que no hay problema y está normal. Hace como un mes cambie el cargador. Limpie la entrada del computador a CA quite una motas de sucio superficial.

El ciclo de la batería estaba 850.

Qué hago, es Mi herramienta de trabajo?

Gracias...

MacBook Pro 13″, macOS 10.12

Publicado el 29/06/2020 02:58 a.m.

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5 respuestas

4/07/2020 07:43 a.m. en respuesta a alejandrac

Hola alejandrac,


Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español.


Puedes intentar corregir esta situación restableciendo el SMC de tu Mac. Este paso te puede ayudar a lograr este objetivo.


Cómo restablecer el SMC de la Mac


Te invito a que compartas tus resultados, al igual de cualquier duda adicional que tengas con nosotros. Será un placer ayudarte.


Un saludo cordial.

8/07/2020 06:12 a.m. en respuesta a alejandrac

Hola alejandrac,


Gracias por tu respuesta. Te recomendamos contactar a nuestros asesores. Puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo.


Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para obtener servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.


También puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea.


Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Y por supuesto, te invitamos a que compartas tus resultados con nosotros.


Un saludo cordial.

7/07/2020 07:38 p.m. en respuesta a Marco.C

Hola Marco.C te cuento que no resolvió el problema.

Pues el computador no prende, hasta que esté conectado a la corriente.

Me ha tocado cambiar de equipo y pasarme a un Asus.

Ahora tengo otro problema con el iPhone, ha estado ******** en el área de la cámara, inclusive cuando está apagado.

Se descarga rápidamente y se tomó todo el día en cargar la batería... me da fastidio que esto pase porque no lleva un año con migo y lo compré en una tienda autorizada, ahora tuve que habilitar mi anterior teléfono Huawei.

Escribo esto, para saber que pasa con los productos iOS.

A caso son producto de vida corta útil, mi estilo de vida me pide no impactar en nuestro planeta, desechando tantos equipos inútiles.

Me siento muy decepcionada.


7/07/2020 07:40 p.m. en respuesta a alejandrac

Hola Marco.C te cuento que no resolvió el problema.

Pues el computador no prende, hasta que esté conectado a la corriente.

Me ha tocado cambiar de equipo y pasarme a un Asus.

Ahora tengo otro problema con el iPhone, ha estado en temperatura alta en el área de la cámara, inclusive cuando está apagado.

Se descarga rápidamente y se tomó todo el día en cargar la batería... me da fastidio que esto pase porque no lleva un año con migo y lo compré en una tienda autorizada, ahora tuve que habilitar mi anterior teléfono Huawei.

Escribo esto, para saber que pasa con los productos iOS.

A caso son producto de vida corta útil, mi estilo de vida me pide no impactar en nuestro planeta, desechando tantos equipos inútiles.

Me siento muy decepcionada.

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