Ayuda! Fraude por tienda Ishop - Cancún Mexico

Hola quisiera ver si alguien me puede ayudar a saber cómo puedo proceder en contra del soporte técnico de la tienda ishop en Cancún, resulta que lleve mi iPad a AppleCare por que se me calló y quebró, pague el deducible y me lo cambiaron por uno “nuevo” a los 4 días de cambiarlo me empieza a fallar y hago una cita para llevarlo de nuevo, lo entrego al servicio técnico y un día después me llaman para decirme que el iPad no me lo podían reparar por que el número de serie interior y exterior no concordaban... siendo que ellos me dieron ese iPad como “nuevo” unos días antes 😡😡😡 o sea me dieron un iPad fallado y ahora resulta que no pueden recibirlo con la garantía!! Ya no se que hacer o como proceder 😭😭

iPad Pro 12.9-inch, 2nd Gen, Wi-Fi

Publicado el 21/11/2020 03:52 a.m.

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1 respuesta

25/11/2020 07:06 a.m. en respuesta a AdolfoCC


Hola AdolfoCC,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.

Para poder analizar en más detalle el problema que describes, te recomiendo contactar al Soporte técnico de Apple. El Soporte técnico está aquí para ayudarte. Puedes comunicarte con Apple de las siguientes maneras.

Número de teléfono de Soporte técnico


Consulta el siguiente enlace con los números de teléfono de Apple de todo el mundo. Esta opción te ofrece la oportunidad de llamar desde un número gratis según tu región. Consulta el número de teléfono de Apple más cercano a tu país, para recibir servicio y soporte técnico. Es posible que se apliquen cargos si llamas desde un teléfono que no está asociado con tu país o región.

Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Soporte técnico en línea


Puedes iniciar la solicitud de soporte técnico en línea de Apple, de acuerdo a la disponibilidad de servicio según el país o la región. Indícanos tu problema para buscar una solución. Si esta opción no está disponible en tu país, contáctanos por medio del número de teléfono indicado en el recurso anterior o visita un Proveedor de servicios autorizados de Apple o un Distribuidor autorizado de Apple.

Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Déjanos saber si tienes alguna duda. Será un placer ayudarte.

Un saludo cordial.

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