Falla al encender mi iPhone 12 pro max

Mi iPhone tiene una falla al encender que da un flashazo con la manzana y desaparece, posteriormente después de casi 20 segundos aparece la manzana de nuevo y ya enciende, ya realice todos los pasos que me indicaron y sigue igual, necesito que Apple se haga responsable de cambiar mi equipo o el reembolso, ya que hasta ahora no tengo una respuesta concreta, agradecería que se pueda dar algún seguimiento no puede ser que una empresa así deje al cliente de lado y no solucione los problemas de sus moviles

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

Publicado el 23/01/2021 07:49 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 5/04/2021 04:04 p.m.

Hola , Yo compré un iPhone 12 con el mismo problema , llame a Los de Apple y me recomendaron ciertos pasos ,

primero tratar de instalar la actualización ( ultima ) después hacer una restauración , si seguía el problema , con una computadora MAC O instalar el iTunes, después de eso nada seguía igual , llame les comenté y los procesos en los cuales te apoyan vía telefónica , dado que no funciono saque Cira en APPLE ANTARA EN CDMX MEXICO , asistí ( con Cita ) y solo le realizaron el mismo procedimiento de restauración pero forzada y con Susy herramientas de diagnóstico etc , como

vieron no se le quitó el flashazo de El logotipo al encender el iPhone 12 ) me dieron otro nuevo , ( cabe hacer mención que fueron muy atentos ) si tienes telefonía por contracción les sugiero. Mejor llevarlo con APPLE ) y solo tardó unos minutos en activarse la red móvil ) y aparte el cristal templado , que le había colocado el otro ceular , mE lo regalaron , cosa que NOse si tuvo que ser pero honestamente Se portaron a la altura..... ( es molesto que suceda estas cosas ir venir , instalar etc pero bueno no pasa nada ..)

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132 respuestas

17/03/2021 07:57 p.m. en respuesta a Mikeeee

Pues en España más de lo mismo... 1.300 euros para q se pasen la pelota de unos a otros... HDLGP!!! Pero bueno q en algún momento tendrán q ceder pues si a lo largo de las actualizaciones no se corrige eso (q es lo q me temo) quedará demostrado q es fallo de fábrica... saludos y suerte (quitando eso de momento me va de lujo el Mv)

25/03/2021 08:55 p.m. en respuesta a jlalonso

Estoy igual! a mi en ishop (Perú) no me lo quieren cambiar porque dicen que no es una falla que afecte el terminal, y que la actualización lo arreglará!... en realidad estoy bastante disconforme porque la misma tienda me indica que no es una falla que le sucede a todos los equipos. Me sorprende leer en este foro que a algunos si han podido cambiarles el terminal. Es frustrante

4/04/2021 04:36 p.m. en respuesta a Manuel_andrade

Hola buen día ... he comprado un iPhone 12 promax 128gb hace unos 7 días , y bueno he bajado mis app habituales que utilizaba en mi anterior teléfono un iPhone X , luego en este nuevo equipo experimento que al uso de WhatsApp o facebook por unos 10min ya se siente el dispositivo ******** , me es curioso por q el iPhone X no calentaba por esas aplicaciones Teniendo en cuenta también que no creo que utilize muchos recursos para funcionar dichas app ? Quiero saber si más usuarios del mismo teléfono les pasa lo mismo ? Luego a veces dejo de usar el teléfono y llegan las notificaciones y en ocasiones en reposo tb se siente que el dispositivo no enfría ... bueno yo que recuerde mi anterior iPhone X solo calentaba cuando le daba por horas a algún juego como el que era el goundbound pues lo usaba frecuentemente ... agradeciera la ayuda para saber si tiene algún problema de fábrica el dispositivo , a también al apagar y volver q encender la manzana blanca se prende y apaga luego vuelve a prender y incia no me había pasado en mi anterior teléfono son curiosidades ? Que quisiera saber si tengo que tener en cuenta para estar alerta saludos

4/04/2021 04:50 p.m. en respuesta a eddie256

Vaya, las fallas se siguen repitiendo!!!... eso del calentamiento del teléfono también me ocurrió, pero mientras estaba cargando el IPhone, por lo cual me llamó bastante la atención. Ya que el IPhone 12 Pro comenzó a estar muy ******** al tacto (parte superior de atrás), y en es momento estaba subiendo fotos y videos en un publicación de Facebook. Situación contraria al no estar enchufado y realizar lo mismo, ya que el equipo seguía a una temperatura normal.

4/04/2021 04:57 p.m. en respuesta a herman luis

bueno al momento de cargar calienta tb con carga rápida dicen q es normal pero lo que me inquieta es el calentamiento con app cotidianas que te comento no me pasaba en mi antiguo iPhone X Bueno solo calentaba cuando le daba horas a un juego luego andaba frío y este se calienta casi por todo jajaja y siempre anda tibio como si quisiera encubar un huevo jajajaa y tb tiene el problema de el flash de la manzana al inicio

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