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Como solucionar una garantía vencida cuando estuvimos en confinamiento

¿Con quien podría reclamar la garantía de mi iphone 11, si estuve en cuarentena y esta ya se perdio?.

Por otro lado, en mi país iShop me informa que tengo que reclamar en la página de Apple, pero no encuentro esa opción, requiero que mi producto sea atendido. Asimismo, me informan que no tienen cobertura para llegar por mi zona y cada vez el tema de la garantía se pierde o ya se perdió.

¿Quién podría ayudarme con este tema?, mi hermano tuvo el problema anteriormente y Apple no lo ayudo y ya no quiero pasar por lo mismo.


Estaré atento a sus comentarios



iPhone 11, iOS 14

Publicado el 15/02/2021 11:14 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/02/2021 12:46 p. m.

Hola FernandoIII!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😔


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/02/2021 12:46 p. m. en respuesta a FernandoIII

Hola FernandoIII!!


Siento que estés teniendo problemas con tu iPhone 😔


Esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros.


No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.


Contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Puedes llamar al más cercano a tu región. Es posible que se apliquen cargos si llamas a alguno de los teléfonos de fuera de tu país o región. Y también puedes iniciar una solicitud de soporte técnico en línea: Opciones de soporte técnico en línea - Soporte técnico de Apple


Ya nos contarás que tal te ha ido.


Saludos!!

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