Buenas mi iPhone 11 no me deja ver ni tomar las fotos, que puedo hacer?

Hola vjmarcano, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍, por lo descrito es mucho mejor que tu equipo lo lleves a un distribuidor autorizado por apple debido que podría ser un tema de software, los especialistas en la marca podrán ayudarte más eficientemente.

Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores. 

Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

España 900812703 

México 001-866-676-5682 

https://getsupport.apple.com soporte en línea 

https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos 

https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos 

Busca tu centro de contacto ( otros países ) 

Respuestas a preguntas frecuentes

En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.

Un saludo cordial.😀 

Hola vjmarcano, lo más adecuado como le comentaba es llevarlo al proveedor del servicio, autorizado por apple, para evitar tener que reiniciar el equipo de fabrica; aún así encontré el siguiente articulo que podrías intentar realizar para ver si con ello se corrige el inconveniente.

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Buenas, una vez cerrada la aplicación Fotos prueba a volver a abrirla pero antes de pinchar en el icono mantén pulsada la tecla Cmd + Alt, puede ser problema de reparación de la biblioteca. Comenta si puedes que tal.

Un saludo.

Continua...

############################ FIN Vista Previa ###########################

En el mismo post de la comunidad comentan que al ser una aplicación parte del SO es recomendable reinstalar el SO, una consulta que error te sale cuando intentas sacar backup? se cierra la aplicación? me comentas para apoyarte.

Saludos

Hola vjmarcano, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Por lo descrito no logro entender tu dificultad por favor puedes darnos mayores detalles y  adjuntar algunas capturas de pantalla, esto último para atenderte de una manera más eficiente se me ocurre por lo descrito que tienes dificultades con la cámara? pero no se si es a nivel de software o hardware.

Por el momento para apoyarte puedes revisar nuestro balotario de preguntas y respuestas frecuentes

También puedes comunicarte con nuestros asesores de las siguientes maneras:

• Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple

España 900812703 

México 001-866-676-5682 

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https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos 

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