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iPhone desactivado olvidé código

Mi iphone esta bloqueado y yo no recuerdo mi ID ni la contraseña que tengo que hacer? Como resuelvo esta situacion? ya tengo un ID nuevo y una Contraseña nueva pero mi celular no la acepta x que dice que fue configurado con otro Id



Gestionado por el Moderador.

Publicado el 2/08/2021 07:56 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 3/08/2021 07:57 a. m.

Hola Jihprm0709, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré tu consulta en nuestro balotario de preguntas y respuestas frecuentes 


Apple ID ¿Qué hago si se me olvidó el ID y la contraseña?




Respuestas

Se me olvidó el ID y la contraseña, có… - Comunidad de Apple

olvidada id y contraseña - Comunidad de Apple

Hola he olvidado mi contraseña de Id - Comunidad de Apple


iPhone o iPad ¿Qué hago si la pantalla de mi iPhone o iPad está bloqueada, no responde cuando lo toco o se queda bloqueado al encenderlo?

Qué hacer si tu dispositivo tiene la pantalla bloqueada, no responde cuando lo tocas o se queda bloqueado al encenderlo.

Respuestas

iphone con pantalla bloqueada no encie… - Comunidad de Apple

iPhone 6 con pantalla bloqueada. - Comunidad de Apple


Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores. 



España 900812703 

México 001-866-676-5682 

https://getsupport.apple.com soporte en línea 

https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos 

https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos 

Busca tu centro de contacto ( otros países


Un saludo cordial.😀 

7 respuestas
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3/08/2021 07:57 a. m. en respuesta a Jihprm0709

Hola Jihprm0709, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré tu consulta en nuestro balotario de preguntas y respuestas frecuentes 


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3/08/2021 11:59 a. m. en respuesta a Jihprm0709

Hola si no me falla la memoria y no puedes acceder al teléfono, es probable que estes en activation lock


en ese caso deberas realizar un proceso que se llama activation lock removal


ya que según indicas no recuerdas tu Apple ID ni contraseña. Entonces te adjunto el link para que realizes este proceso: https://al-support.apple.com/#/kbase


https://support.apple.com/es-lamr/HT201104


déjame darte las expectativas correctas: cuando realizas este proceso, consta de dos partes, 24 horas para que se analiza el proceso y después de eso tendrás que esperar de 2 a 22 días para que el dispositivo se desvincule del Apple ID

3/08/2021 12:54 p. m. en respuesta a loquitoslack

¡Hola loquitoslack!



🥳🤩👍🏻🎉🎊👌🏻😎🥁🎷


¡Felicidades‼️ Alcanzaste el nivel 5 en la Comunidad. Estamos muy, muy contentos por tu logro. Si nos vieras, tenemos una sonrisa enorme en la cara. 💃🏻 🕺🏻 Gracias por ayudarnos a poner algo mágico en manos de muchas personas, tu afecto y valores. Espero te sientas muy bien apoyado aquí por nosotros y todos los demás.


Cuídate mucho y un abrazo a la distancia, 🙋🏻‍♀️

Vicky

4/08/2021 03:28 p. m. en respuesta a santigusa

Gracias santigusa, Vicky, Rafael_P y a todo el equipo de la comunidad de APPLE, es una alegría contar siempre con su apoyo y animo, me motiva bastante el poder ayudar a otras personas tal como apple lo realiza 😉


La tecnología debe ser accesible para todo el mundo



Un fuerte abrazo a todos y sigamos hacia adelante!!! 👨‍🔧👩‍🔧🙌



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