Hola si no me falla la memoria y no puedes acceder al teléfono, es probable que estes en activation lock
en ese caso deberas realizar un proceso que se llama activation lock removal
ya que según indicas no recuerdas tu Apple ID ni contraseña. Entonces te adjunto el link para que realizes este proceso: https://al-support.apple.com/#/kbase
https://support.apple.com/es-lamr/HT201104
déjame darte las expectativas correctas: cuando realizas este proceso, consta de dos partes, 24 horas para que se analiza el proceso y después de eso tendrás que esperar de 2 a 22 días para que el dispositivo se desvincule del Apple ID