no puedo acceder a mi cuenta icloud con otro iphone
Me robaron el iphone, coloque un nuevo chip de teléfono en otro iphone y luego quiero acceder a mi cuenta icloud para recuperar datos y configurar el teléfono actual. Sucede que puedo poner mi ID y luego la contraseña, pero después me salta un cartel que dice que se ha enviado un código de verificación a mi dispositivo..... código que no puedo ver porque debe estar llegando a mi dispositivo robado. Entonces no tengo forma de acceder a mi cuenta icloud para seguir configurando mi teléfono.
Hola , gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Lamentamos 😔 lo sucedido y dificultades que estas atravesando, en la comunidad queremos apoyarte 👩🔧👨🔧 para solucionar la dificultad que presentas 😉 encontré este artículo dentro de la comunidad 😊 que podría serte útil.
Usar una clave de recuperación
Si olvidas la contraseña de tu ID de Apple, puedes tratar de recuperar el acceso utilizando tu dispositivo de confianza protegido por una contraseña. También puedes restablecer la contraseña con la clave de recuperación, un número de teléfono de confianza y un dispositivo Apple. Asegúrate de que el dispositivo ejecute iOS 11 o macOS High Sierra o una versión posterior, y asegúrate también de que introduces la clave de recuperación completa, incluidos guiones y mayúsculas. Averigua qué debes hacer si olvidas la contraseña de tu ID de Apple.
Si decides dejar de usar una clave de recuperación, sigue los pasos anteriores en el iPhone, iPad o iPod touch y desliza el dedo para desactivar Clave de recuperación. En el Mac, haz clic en Desactivar en la sección Clave de seguridad.
También puedes revisar los artículos hechos por la comunidad en nuestro balotario de preguntas y respuestas en donde puedes encontrar respuestas a casos similares al tuyo
Apple ID ¿Qué hago si se me olvidó el ID y la contraseña?
En el siguiente link encontraras respuestas de un ColaboradorDestacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.
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Usar una clave de recuperación
Si olvidas la contraseña de tu ID de Apple, puedes tratar de recuperar el acceso utilizando tu dispositivo de confianza protegido por una contraseña. También puedes restablecer la contraseña con la clave de recuperación, un número de teléfono de confianza y un dispositivo Apple. Asegúrate de que el dispositivo ejecute iOS 11 o macOS High Sierra o una versión posterior, y asegúrate también de que introduces la clave de recuperación completa, incluidos guiones y mayúsculas. Averigua qué debes hacer si olvidas la contraseña de tu ID de Apple.
Si decides dejar de usar una clave de recuperación, sigue los pasos anteriores en el iPhone, iPad o iPod touch y desliza el dedo para desactivar Clave de recuperación. En el Mac, haz clic en Desactivar en la sección Clave de seguridad.
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Apple ID ¿Qué hago si se me olvidó el ID y la contraseña?
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