Problemas con la sincronización de iPhone en iTunes. No avanza de "preparando la sincronización"

Hola buenas, al parecer este problema está presente en la última

versión de iOS 17.2.1, ya que, fue actualizar y empezar con este problema de sincronización

(mi equipo es un iPhone 15 Pro Max y con iTunes para Windows) ye he podido

solucionarlo (temporalmente) reiniciando el servicio "Apple Mobile Device

Service" desde la consola de Windows CMD (ejecutado como Administrador)

con los siguientes comandos:

net stop "Apple Mobile Device Service"

net start "Apple Mobile Device Service"

Esto se debe de ejecutar cuando el proceso de sincronización

se queda en "preparando la sincronización" no es necesario

desconectar el iPhone ni realizarle ningún Reset, sólo volver a sincronizar y listo.

Lo extraño es que una vez termine de sincronizar puedes volver a sincronizar

sin problemas a menos que desconectes el cable.

Espero que con la nueva versión de iOS se

solucione.

Ya no esperen a que Apple actualice más iTunes, desde hoy tienen que descargarse las Apps para Windows (de la tienda Microsoft Store) y de forma independiente. Para las copias de seguridad se llama: Apple Devices. Para música: Apple Music…

Otro que se une al problema. El sabado estuve en la tienda Apple de valencia y subí a soporte comentándoles el problema de sincronización. La persona que me atendió me dijo que no tenían ningún tipo de reporte de ese problema entre dispositivos Apple (lease mac e Iphone) y que es posible que fuera un problema de actualización de windows. Dicha persona me dijo que todos los dias sincronizaba el iphone con mac y sin problemas.

Hoy tras darle vueltas a un hilo que leí sobre volver actualizar/reinstalar el controlador del dispositivo en windows, leí este hilo y probé a quitar el cable y volverlo a ponerlo sin salirme de itunes y me funciona.

No se si es la actualización de itunes, no se si el ios del iphone, no se si es windows, el caso es que me funciona.

Por añadir un apunte, el problema empecé a tenerlo sobre el dia 10-15 de Diciembre, instale una versión anterior de itunes y tampoco funcionaba. Borraba contenido y ajustes, recuperaba copia de icloud y volvia a sincronizar y todo perfecto pero al dia siguiente queria sincronizar y no me dejaba...

La opcion del cable, lo único que me ha funcionado "2 veces" en dos puertos distintos del pc.

Un saludo

Al principio, comprobé si era problema de software desactualizado, pero no era eso. Además, ya había sincronizado antes el móvil con el Mac y no había tenido problema. Lo único que me ha servido ha sido una vez aparece congelado en el pasó 2 de 4 “preparando la sincronización” desconectar el cable solo del móvil (yo había intentado eso varias veces antes pero desconectándolo del ordenador y no funcionó), después lo he vuelto a enchufar y ha sincronizado a la primera (no tenía fe en que funcionase). A mí me da que es un problema generalizado, porque veo mensajes recientes en el hilo, encima mi iPhone que es nuevo, no podía ser, ya me pensaba que era problema del ordenador, que tiene bastantes años. Espero que te funcione el truco…

Prueba hacer el hard reset cuando se queda en el paso 2 sin desconectar nada ni cerrar iTunes, deja que el iPhone se reinicie, a mí me funcionó.

Pero está claro que no es el funcionamiento lógico y habitual de la sincronización.

Tampoco entiendo por qué Apple ha dejado de lanzar actualizaciones de iTunes desde hace mucho tiempo.

¿Es qué no quieren que podamos descargar música desde nuestro ordenador y tiremos de Apple music?

Como he dicho antes tenía el mismo problema!! Al final he hecho lo que ha comentado otro usuario, un reinicio forzoso del iPhone y al volver a conectarse se actualiza. Me ha liado un poco de pollo con la música, hay canciones duplicadas con una carátula que no tiene nada que ver con la original y cuando intentas reproducirla dice que no está disponible en mi país. Pero ese es el mal menor, se eliminan manualmente desde la App Música y resuelto. Por si acaso no volveré a sincronizar en mucho tiempo.

Hay que conectar, sincronizar y cuando se queda parado en el punto 2 se ejecuta reinicio forzoso sin desconectar nada ni cerrar iTunes y al reiniciarse empieza la sincronización. Suerte!!

Yo tengo al 99% claro que el problema es la versión actual de iTunes para Windows y iOS 17.2.1, ya que JAMÁS me había pasado nada semejante; quedarse “congelado” en el paso “2 de 4” durante el simple proceso de sincronización. Por tanto, lo único que realmente me funciona para dicha incidencia es desconectar y volver a conectar el cable, todo ello sin cerrar iTunes, como bien indicas… De todos modos es extraño que el equipo de ingenieros de software de Apple no hayan corregido ya el tema… Esperemos que no tarden mucho más, puesto que es un tanto engorroso y primitivo…

Parece que con la versión de iOS 17.3.1, que acabo de instalar, se soluciona por fin el problema. Lo he probado y sincroniza sin problemas, sin atascarse en el Paso 2. Probadlo a ver si os funciona también.

Si tiene seleccionado ✔️ la opción de respaldó encriptado quítelo ponga la clave haga reinicio forzado de su iPhone y vuelva a sincronizarlo

Me ocurre lo mismo, el iPhone 11Pro se queda en el paso 3/6 preparando la sincronización. la copia de seguridad la realiza correctamente, pero ya no carga las fotos de los álbumes que se pretende actualizar desde el Mac., y es imposible expulsar el iPhone, ni siquiera insistiendo en expulsar o apagar el Mac, desconectar el cable no es correcto, pero es la única forma de salir. No me ocurre en 2 iPhones más de la familia, porque estos últimos no están actualizados a la versión iOS17.2.1. Esta versión es la que provoca el problema, no el ordenador. En otro imac que poseo incluso más antiguo, solo se produce el error en el iPhone actualizado a iOS17.2.1. Los ingenieros de APPLE ya deberían haber lanzado una actualización urgente. Esta mañana habían 666 publicaciones sobre este mismo tema, he hablado con el servicio técnico de apple teléfono 900.150.503, y han desaparecido esta tarde ¿casualidad?, ¿es que por fin van a resolver el problema?. Apple en esta ocasión no está a la altura de líder en ingeniera informática.

Tenia el mismo problema, cuando llega al paso que se traba, (3 de 5) con el celular conectado, reinicie, una vez reiniciad, desconecte y conecte el teléfono, con esto ya paso al paso 5 de 5 y pude terminar mi sincronización.