Problemas con la sincronización de iPhone en iTunes. No avanza de "preparando la sincronización"

Buenas. Me doy por vencido, debo ser el único al que no le funciona ninguna de las cosas que habéis dicho. He provado 3 veces lo que comentas, dgamarrab, y tampoco. Estot desesperado :( Solo me queda esperar una nueva actualización de iOS y rezar que hayan solucionado esto.

Es una vergüenza. He comprado un iPhone hace una semana y me o urre lo mismo. El proceso de sincronizacion se queda atascado y no puedo añadir mi biblioteca musical al iPhone. Estomes inadmisible. Apple no es lo que era

Tenia el mismo problema, cuando llega al paso que se traba, (3 de 5) con el celular conectado, reinicie, una vez reiniciad, desconecte y conecte el teléfono, con esto ya paso al paso 5 de 5 y pude terminar mi sincronización.

Otro que se une al problema. El sabado estuve en la tienda Apple de valencia y subí a soporte comentándoles el problema de sincronización. La persona que me atendió me dijo que no tenían ningún tipo de reporte de ese problema entre dispositivos Apple (lease mac e Iphone) y que es posible que fuera un problema de actualización de windows. Dicha persona me dijo que todos los dias sincronizaba el iphone con mac y sin problemas.

Hoy tras darle vueltas a un hilo que leí sobre volver actualizar/reinstalar el controlador del dispositivo en windows, leí este hilo y probé a quitar el cable y volverlo a ponerlo sin salirme de itunes y me funciona.

No se si es la actualización de itunes, no se si el ios del iphone, no se si es windows, el caso es que me funciona.

Por añadir un apunte, el problema empecé a tenerlo sobre el dia 10-15 de Diciembre, instale una versión anterior de itunes y tampoco funcionaba. Borraba contenido y ajustes, recuperaba copia de icloud y volvia a sincronizar y todo perfecto pero al dia siguiente queria sincronizar y no me dejaba...

La opcion del cable, lo único que me ha funcionado "2 veces" en dos puertos distintos del pc.

Un saludo

Me pasa EXACTAMENTE LO MISMO al intentar sincronizar un iPhone 13 mini con un MacBook Air recién comprado comprado. Los dos actualizadísimos.

Y por lo que veo, no me pasa solo a mi.

Absolutamente lamentable.

Mismo problema, iTunes 12.13.1.3 con Windows 11 y el iPhone 15 Pro con iOS 17.2.1

Parece que la han liado, tocara esperar que lo solucionen.

yo tambien tengo el mismo problema, la sincronizacion no pasa de "Preparando la sincronizacion" (Paso 2 de 4) lleva asi mas de 12 horas ya

Gracias por la recomendación pero anteriormente no tenía que hacer ninguno de esos pasos… Lo que debe hacer el equipo de ingenieros del Soporte Técnico de Apple es solucionarlo cuanto antes.

En mi caso sí que realicé el reinicio forzado sin resultado. Probaré a desactivar el antivirus, eso no se me había ocurrido.

Hasta hace copias de seguridad sin problemas de los que reportan , 3 minutos se demoró en hacerla

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Eso mismo es lo que yo digo; jamás en dos décadas con iTunes y dispositivos Apple he tenido que hacer un hard reset para poder culminar un proceso de asistente de sincronización.

Yo no tengo antivirus que marean y dificultan el trabajo normal, utilizo Windows defender y hasta la fecha me está funcionando bien.

A mí también me ha funcionado!!!

¡¡¡¡¡Graciaaaaaaaas!!!!!

Por favor, repórtalo si es posible en el apartado “feedback” (iPhone), de la página oficial de Apple. ¡Cuantos más seamos mejor!

Joe, qué palo… Espero que no tarden en parchearlo con una nueva actualización, porque tiene pinta de eso. Mucha suerte a ver si al final se acaba consiguiendo!!