Meu MacBook Pro c/ Touch Bar A1706, que comprei em novembro de 2016 quando lançou, tem 2 anos de uso. É praticamente novo, cuido como se fosse meu filho. Nunca deixei cair, nunca derramei nenhum liquido, sempre usei capinha, não tem nenhum risco sequer!
Com uma pequena busca na internet, com o titulo "macbook pro shadows at the bottom of the screen" ou em português "macbook pro sombras na tela parte inferior" você verá que esse não é um problema isolada. Há MILHARES de usuários estão reportando o problema. Muitos deles relatam que tentam abrir tópicos na comunidade Apple, como este que estou criando, e a Apple simplesmente fecha o tópico, negligenciando o problema.
Há milhares de usuários insatisfeitos com esse mesmo tipo de defeito em seus laptops. Todos pagaram caro em seus computadores (é o computador mais caro do mercado na categoria!!!) pensando que duraria no mínimo 5 anos... e está acontecendo esse absurdo: o computador esta apresentando esse defeito em menos de 2 anos de uso! Um defeito bobo, que é aparentemente no cabo flat que liga o monitor à placa mãe... E o pior, a Apple não lançou ainda nenhum Recall, e se esta forçando os usuários a resolverem o problema por conta! O pior do pior, é que aparentemente não se pode trocar APENAS o cabo flat defeituoso, pois a "maravilhosa" engenharia da Apple fez esse cabo integrado à tela. Ou seja, temos que trocar A TELA INTEIRA! Isso vai custar uma fortuna!
Apple, por favor, não nos negligencie! Vocês criaram um dos computadores mais bonitos dos ultimos tempos! Era para ser um top de linha! Entendemos que por mais que o design e o controle de qualidade de um produto sejam bons, problemas acontecem! Por favor, não deixem os clientes Apple na mão! Por favor, faça um recall!! Mesmo para computadores fora da garantia!
Estou em contato com a assistencia tecnica especializada para ver se consigo resolver meu caso. ID do caso: 1xxxxxxxxxx1
contamos com sua ajuda, Apple! sou cliente há mais de 7 anos, e o que sempre me fez comprar foi o famoso pós venda da Apple e seu cuidado com os clientes! espero não me decepcionar!
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