Linhas Horizontais na parte inferior da tela Macbook Pro 13 pol

Pelo visto não sou o único, tenho um MacBook Pro 13 inch, 2017 comprado na Alemanha em 2017.

Estou muito frustrado pois faço Homeoffice no momento e na metade do dia a tela fica com várias linhas e a um delay quando troco de tela.

Levei na assistência, me cobraram a princípio R$280,00 por uma restauração que fizerem, me asseguram que iria corrigir o problema, porém em menos de 1 semana o problema voltou!

Liguei na Apple perguntando sobre um possível Recall, porém sem sucesso, não intercederam por mim! Terei que ir na assistência novamente! Deus me ajude!

APPLE VOCÊ JÁ FOI MELHOR!

Compartilho do mesmo problema e frustração!!!

MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

O modelo qualificado para o reparo é o de 2016, o meu é de 2017. Quando vão abrir a chamada pra reparo dos modelos de 2017?

Algum posicionamento da Apple sobre o assunto? Algum moderador ve as postagens?!?

nao esquece de clicar em “eu também” no tópico principal do post...

Estou extremamente decepcionado com a Apple. Paguei muito caro pelo meu MacBook Pro 13'' Touch Bar em 2017. Uso o meu computador tanto para fins pessoais como para fins acadêmicos. Supostamente deveria ser um computador muito bom e durável mas simplesmente a tela parou de funcionar. Isto é realmente decepcionante. Na verdade não é o primeiro computador da Apple que possuo a apresentar problema na tela. Procurei a Apple nos EUA e me cobraram $427.00 pela substituição da tela. Eu disse que esse valor era muito alto e que eu tinha pago muito caro pelo computador para ele dar defeito em pouco mais de um ano. O atendente me disse que realmente o computador era caro e que por isso eu deveria ter contratado o AppleCare. Bom, infelizmente, caso eu não encontre uma solução melhor para este problema, este será o meu último produto da Apple.

Tenho o mesmo problema com meu MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports).

A apple precisa urgentemente abrir um recall. É um defeito que esta acontecendo com várias pessoas.

É um absurdo pelo valor que pagamos dar um defeito desses tão cedo.

Muito triste. Enfrento exatamente o mesmo problema: listras pretas horizontais que começam na parte superior. Com o uso o problema piora até ficar inutilizável. Estamos esquecidos aqui? Apple??

Modelo: Macbook Pro 2017 13' thunderbolt 2 portas.

Estou extremamente decepcionado com o meu Macbook pro 2017. Já tive um problema com ele onde tive que pagar R$3500,00 para subistuição da placa mãe.

Agora, surgiu o problema comentando neste tópico: Linhas horizontais na tela sem motivo aparente. Se eu desembolsar mais R$3,000.00 neste conserto, sginifica que já gastei o suficiente para comprar um novo com esta máquina.

O pior é a falta de resposta ou respostas automáticas dos moderadores deste fórum que não ajudam em nenhum momento. Espero uma recall breve para este caso:

• Modelo MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports)

A mesmíssima situação está ocorrendo no meu MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports). Percebi as linhas horizontais na parte superior da tela há 3 dias. Aparecem e ficam piscando após meia hora de uso, aproximadamente. A Apple deveria se pronunciar, pois diante de tantas reclamações, é óbvio que esse modelo também precisa de recall.

Tenho um modelo 15” 2017 touchbar, as linhas apareceram em jun 2019 é só pioram a cada dia.

Compramos Apple justamente para não passar por esse tipo de problema, pelo menos com tão pouco tempo de uso.

Peço que olhem com carinho para nosso caso. A maioria aqui depende dos equipamentos para desenvolver projetos e colocar o pão na mesa.

Amigo, com todo respeito. Você e o DaveGrohl NÃO são colaboradores da Apple.

A mensagem CTRL C + CTRL V de vocês não acrescenta em nada o tópico e sua discussão. Favor não ficar repetindo essa mensagem, as pessoas aqui sabem que este “não é o local de feedback” mas também sabem que algum colaborador (real, não fictício e fake como vocês), pode ler e escalar o problema.

Como eu e vários outros acima, já reportamos o problema no feedback da Apple. Estamos aqui apenas discutindo o problema e unindo a maior quantidade de pessoas possível com o problema, para assim termos noção real da quantidade de afetados.

Até que fim uma resposta a altura do que espero pela Apple... E espero ainda que a Apple olhe e analise nossas frustrações com a nossa maça, pois NÃO é um problema isolado... Mediante a quantidade de relatos, somente nessa comunidade e valor cobrado (quase 30% do valor que investimos) sobre um problema que do nada, apareceu... merecemos uma melhor atenção sobre esse caso!

GustavoMacpro,

Usuário comum como você. Também sou cliente Apple e já tive e tenho minhas frustrações com a empresa. Já tive um caso de um 5s onde eu havia comprado nos EUA em 2014 e tive problema. Era o modelo A1533. Ele não tinha suporte no Brasil, mas o vendedor disse que ele teria garantia mundial. Fiquei sem poder usar meu iPhone por um bom tenho. Meu primeiro iPhone. Após várias reclamações no AppleCare e no feedback, alguns meses depois a Apple liberou reparos em modelos A1533 no Brasil. Enfim, apenas uma história para você parar de atacar os demais usuários e se achar o sabichão cheio de verdades...

E se apagam seus tópicos, é porque você não sabe ler as regras e não as respeita.

Acho que você não entendeu o espírito das Comunidades de suporte da Apple. Sugiro ler os Termos de Uso das Comunidades de suporte da Apple. Mais um link pra você amigo =) (USEI CTRL C + CTRL V)

Só lamento para você.

Abraço!

Em nenhum momento usei minhas respostas para desincentivar alguém a buscar seus direitos, reclamar ou qualquer outra coisa. Muito pelo contrário, indiquei um local específico para isso, disponibilizado pela fabricante. Se você perceber, muitas pessoas que perguntam aqui, não sabem e por isso perguntam.

Vou te ajudar com algumas regras por aqui:

Envios

1. Não fuja do tópico. As Comunidades de suporte da Apple existem para ajudar as pessoas a utilizar as tecnologias e os produtos Apple de forma mais eficaz. Salvo indicação em contrário, não adicione Envios sobre tópicos não técnicos, incluindo:
   1. Especulações ou rumores sobre produtos não anunciados.
   2. Discussões sobre procedimentos ou políticas da Apple ou especulações sobre decisões da Apple.
2. Seja educado. Todos os visitantes devem sentir-se confortáveis ao lerem os Envios e participarem nas discussões. A Apple não irá tolerar provocações ou outras afirmações, ligações ou materiais inapropriados. Geralmente, uma "provocação" é simplesmente uma afirmação insultuosa e, portanto, arbitrariamente provocadora. Contudo, também inclui afirmações caluniosas, difamatórias, inapropriadas, prejudiciais, assediadoras, intimidatórias, ameaçadoras, odiosas, censuráveis, discriminatórias, abusivas, obscenas, indecentes, pornográficas, sexualmente explícitas ou ofensivas num contexto sexual, racial, cultural ou étnico.
3. Publique questões e comentários construtivos. Salvo indicação em contrário, os Envios devem ser a questões ou a respostas de suporte técnico. Também são incentivados comentários construtivos relacionados com funcionalidades de produtos. Se um Envio for iniciado com a afirmação "Lamento se o meu discurso é desabafo, mas...",existe uma forte probabilidade de estar a violar esta política.
4. Não publique sondagens, petições ou ligações que direcionem para as mesmas.
5. Teste a sua resposta. Quando possível, certifique-se de que o Envio funciona no seu próprio computador antes de o publicar.
6. Sem publicidade. Não utilize o Site para vender ou comercializar os seus produtos a terceiros e não publique URL, a menos que responda diretamente à questão de um utilizador. Se uma parte do Envio, incluindo um URL publicado, resultar em compensação ou vantagens acrescidas para si, tem de o referir na publicação ao afirmar: "Poderei receber algum tipo de compensação, financeira ou outra, em virtude da minha recomendação ou ligação". Adicionalmente, as seguintes situações são também proibidas:
   1. Um envio realizado exclusivamente com o intuito de publicitar um livro, serviço, software ou outro elemento para venda.
   2. Quaisquer referências, incluindo uma ligação, a um elemento comercial que não esteja diretamente relacionado com uma questão ou resposta de suporte técnico relevante. Por exemplo: "Esta publicação foi criada por Super Post Creator".
   3. Poderá assinar os seus Envios com informações pessoais. No entanto, tal não deve incluir uma ligação a um site. Exemplo de uma assinatura aceitável: Justine R. Autora de "Comunidades Lisa Apple: truques e dicas"
7. Não são permitidos nomes de usuário ("Alias") inapropriados nem roubos de identidade. Os alias ou nomes de usuário ofensivos ou inapropriados serão removidos e as pessoas que tentarem roubar aidentidade de outro usuário serão removidas. Os nomes de usuário não poderão conter nenhum site, endereços de e-mail nem outras informações de contato.

Então GustavoMacpro, vou encerrar por aqui, porque parece que é você quem não está seguindo as regras. Grande abraço e sucesso com seus produtos Apple. Eles são realmente bons não é mesmo? Estou usando um deles agora para lhe responder. =)

Eu estou com mesmo problema! Apareceu isso do NADA, estava utilizando, apareceu uma mancha de uns 10 cm vertical, mais alguns minutos, ficou tudo colorido as mesmas manchas.

É bastante curiozo aceitarem apenas o modelo de 2016.

Meu modelo é o Pro 2017 2.4ghz com touchbar.

https://youtu.be/rFxyuyJUJaI