SE desligando em loop eterno

Gente, estou com problemas com meu iPhone SE. Não sei se pode ter relação, então vou contextualizar, contando tudo. Comprei ele em um site de usados aqui no Brasil e viajei para a Europa, França especificamente. Lá, quando eu estava no sofá, do nada ele desligou e começou o loop eterno, estava tudo bem até então, a bateria ainda não estava viciada, mas já não durava tanto, então achei inicialmente que era a bateria. Também não tinha aparecido nenhuma atualização, era automática as atualizações. Quando voltei ao Brasil, pedi pra minha mãe ir trocar a bateria e para o meu espanto e desespero, não era a bateria, o rapaz trocou três baterias diferentes e continuou no loop eterno e nunca ligava. Então fui pesquisar e vi que isso aconteceu em uma época com o iPhone 6. Baixei o itunes e assim que coloquei em modo de restauração, identificou um possível problema no sistema operacional, então baixei a atualização recomendada e coloquei o celular em modo de recuperação, mesmo assim ele não está restaurando. Baixa a atualização e quando vai tentar instalar, ele desconecta automaticamente e dá o erro 4013. Já tentei várias vezes e não consigo. Ele ficava reiniciando no loop eterno tentando ligar, mas desligava antes de de ligar e assim até acabar a bateria que ainda restava. Agora eu não consigo nem tirar ele do modo de recuperação mais, eu tento deixar no loop e ele sequer liga mais.


Alguém me dê uma luz. O iPhone SE não é novo, mas também não é velho pra isso acontecer DO NADA e ele morrer para sempre. E é o único que eu tenho, então por favor e obrigada para alguém que me dê luz.

iPhone SE, iOS 13

Publicado em 9/04/2020 16:36

Responder

Perguntas semelhantes

1 resposta

11/04/2020 05:01 em resposta a anakarinnnne

Ola anakarinnnne

Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS

senão resolver, reparo, pois identifica problema de hardware

Critérios de preços de serviço para iPhone – Suporte da Apple

Para encontrar uma autorizada da Apple acesse:

https://locate.apple.com/br/pt/

- Selecione a opção serviço.

- Digite o CEP da localidade desejada.

- Selecione o produto para o qual deseja assistência.

- Selecione a opção "Ir”.

Espero ter ajudado!

    Atenciosamente

    DaveGrohl666

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

SE desligando em loop eterno

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.