iphone 11 câmera descascando

Estou com um iPhone 11 RED tem 25 dias e já apareceu o primeiro descascado ao redor da câmera. Tem solução? Pagar caro em um iPhone e acontecer isso, o mínimo que tem que ser feito é a troca do aparelho.

Eu resolvi o problema do meu XR preto ligando pro suporte sênior e consegui de primeira.

Se vc ligar no número, relata seu problema junto com a indignação sobre o fato de um celular caro descascar fácil, e provavelmente vc vai ser passado pro suporte sênior. Sendo passado pro sênior, ele vai pedir pra vc enviar fotos e assim vão reencaminhar pra um assistência (caso acharem q deve ser trocado). Aviso que não é certeza que vai conseguir de primeira, porém é só encher o saco deles q uma hora da certo.

Numero do suporte: 0800 761-0867

Eu li que algumas pessoas conseguiram a troca! Mas, existe algo estranho nisso! Pq alguns conseguem, e outros não? Todos os comentários que eu li aqui, foram unânimes em dizer que o celular estava perfeito! Não houve queda, avarias! Então, pq alguns são comtemplados, e outros, não? 😒🤔

Cara, tu deu sorte de ter conseguido enviar pra apple, pra mim eles não conseguiram gerar uma carta remessa, tive que custear o envio para uma autorizada e estou esperando atualizações do caso, a gente paga caro no aparelho para ter um produto que descasca sozinho e para ter esse trabalho todo. Sinceramente decepcionado!

Liguei lá e para minha surpresa vieram com outra conversa fiada, bem diferente do que tinham prometido. Ao invés de substituir o aparelho, faltam que trocaram a carcaça kkkk segundo eles (mais uma mentira) , o iPhone 12 tem a possibilidade de trocar as peças separadamente e não viram necessidade de substituir o telefone, apenas a carcaça traseira. Sinceramente já não acredito mais em nada .tô suspeitando que o iPhone foi só passear e vai voltar do jeito que saiu , com o mesmo problema.

Provavelmente conversa fiada mesmo, o suporte sênior me informou que trocaria o aparelho pois nesse caso não há como trocar as câmeras, caso o meu volte do jeito que foi tomarei providências, ainda mais desembolsando uma grana para transporte do aparelho.

O celular demora por conta do carregador e não por defeito, já que o mesmo suporta carregamento rápido. Se você quiser menos tempo de carregamento, só comprar carregador de 20w da Apple ou de outra marca

Baixa o App do suporte Apple e conversa via chat ou solicita que te liguem, na conversa pede pelo suporte sênior e conta seu caso, se disserem que é defeito estético diz que aconteceram diversos casos e que você não pode ser prejudicada por erro de terceiros, se mesmo assim não resultar na análise e possível troca nos informe por favor.

Quanto ao tempo de demora da carga do aparelho usando o carregador de 5w demora em torno de 3 horas e pouco, usando o de 10w demora 2 horas e pouco, e o de 20w demora em torno de 1 hora, pelo menos nos meus testes, com o de 5w é muito devagar mesmo.

Boa tarde

É interessante ir em uma autorizada da Apple para que eles analisem seu dispositivo.

veja as assistências aqui https://getsupport.apple.com/

abraço

Gente tentem falar com o suporte sênior! Consegui resolver o problema do meu celular!

Olá o meu iphone também está descascando ao redor da câmera com 4 meses de uso! Um absurdo!!!

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Nao. O meu é o vermelho e está assim tambem. Inacreditável.

Nao estou acreditando que a Apple fez uma coisa dessas. Que papelão heim dona apple??

Oi Vanessa, bom dia.

meu celular está com o mesmo problema.

comprei o meu em Janeiro, e desde então só vêm aumentando as “falhas” e agora está me incomodando demais.

tem algum link deste suporte?