Cobrança indevida no iPhone

Boa Tarde!

Hoje na parte da manhã recebi uma cobrança no meu cartão de crédito por uma compra na apple, o meu cartão está cadastrado no sistema, mas não foi feito nenhuma compra. O estranho que para fazer a compra é necessário digital o CVV e em nenhum momento hoje foi digitado esse código no meu iPhone.

Entrei em contato com a operado de cartão protestando a compra e pediram para entrar em contato com vocês, dessa forma como devo prosseguir para o cancelados dessa cobrança?

O aplicativo que gerou a cobrança indevida já foi cancelado no aparelho, conforme print em abaixo.

Aguardo retorno..

[Título alterado pelo Moderador]