O App Internet Bank da Caixa Econômica parou de ler o QR Code e o código de barras. Já desinstalei e instalei o App mas não resolveu. Sistema iOS atualizado também. A Câmera do App da Caixa tb está ligado.
Segundo funcionários do banco não é problema do App da caixa e sim do celular.
Não sei mais o que fazer.
Alguém pode me ajudar?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone XS Max, iOS 15
Estou exatamente com o mesmo problema. Possuo o iPhone 13 pro, e já fiz todos os procedimentos, desinstalar, instalar novamente, atualizei o app na ultima versão, ios também completamente atualizado e não resolve o problema.
Obs: Sim, a camera está autorizada para utilizar no app Caixa.
Obs2: A leitura de QR code e código de barras funciona perfeitamente em ouros apps e bancos.
Se alguém tiver alguma outra orientação agradeço.
Att.
Recebi o mesmo retorno do gerente da caixa... mas acredito que seja do App da caixa mesmo pq para mim tb funciona de outros bancos.
Idêntico a mim.
Será q já atualizaram o software da caixa
Ainda não. A versão vigente é de um mês atrás.
Eu dei um zoom no boleto, aí deu certo a leitura do código de barras. Simples, mas deu certo.
Isso eu já tentei fazer diversas vezes, mas não funcionou. Tentei com várias ampliações diferentes e nada.
Saiu a atualização. Aparentemente, problema resolvido.
Problema resolvido, espero que por tempo indeterminado.
Obridada a todos que responderam.
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Fui no App Store e atualizei o App da caixa e funcionou.
Tente de novo…desinstale e instale de novo para ver.
No iPhone 8 também não funciona melhor solução é trocar de banco
Foi o que eu fiz rsrs por essas dificuldades no app num iPhone 12.
Boa tarde,
O meu voltou a funcionar com a nova versão da Caixa 3.14.0 disponibilizada há 4 semanas atrás.
App Caixa não lê QR Code no iPhone
