Acabei de comprar um 14 Pro Max, o qual não apaga tela ao ouvir audio no whatsapp, já fiz até reset via DFU, instalei o whatsapp, inclusive busines e nada de resolver
Ao realizar ligações, ao colocar a mão na frente do sensor ele tem um delay para apagar
a assistencia diz que é normal!!! COMO ASSIM, SE MEU IPHONE XR NÃO FAZIA ISSO??????
ESTOU DESCONTENTE COM A COMPRA
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 14 Pro Max, iOS 16
Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Entendo que você está insatisfeito com a compra do iPhone 14 Pro Max devido a um problema relacionado ao sensor de proximidade. Pelo que entendi, a tela não apaga ao ouvir áudios no WhatsApp, mesmo após realizar um reset pelo modo DFU e instalar diferentes versões do aplicativo. Além disso, ao fazer ligações e colocar a mão na frente do sensor, há um atraso para a tela apagar, e a assistência técnica afirmou que isso é normal. Você mencionou que o seu iPhone XR não apresentava esse problema.
Com base nas informações fornecidas, encontrei algumas discussões em fóruns e comunidades online onde outros usuários relataram problemas semelhantes com o sensor de proximidade no iPhone 14 Pro Max, especialmente relacionados ao WhatsApp e Instagram.
Embora não tenha encontrado uma solução definitiva para o problema, há algumas sugestões que você pode tentar:
1. Redefinir os ajustes do aparelho: Tente redefinir os ajustes do iPhone 14 Pro Max, acessando "Ajustes" > "Geral" > "Redefinir" > "Redefinir Ajustes". Isso pode ajudar a resolver problemas de configuração que estejam afetando o sensor de proximidade Retorne os ajustes do iPhone aos padrões - Suporte da Apple (BR)
2. Remover a película protetora: Se estiver utilizando uma película protetora na tela do iPhone, verifique se ela está cobrindo o sensor de proximidade. Caso esteja, remova-a e teste novamente para ver se o problema persiste.
3. Aguardar atualizações: Como se trata de um problema que parece ser específico do WhatsApp e Instagram no iPhone 14 Pro Max, é possível que uma atualização futura desses aplicativos ou do sistema operacional iOS possa resolver o problema. Continue verificando regularmente se há atualizações disponíveis e instale-as quando forem lançadas.
Se foi útil minha resposta, ficaria feliz se marcasse como útil 😊
Comprei um 14 pro max tem 3 dias e ja to p da vida com isso, ligação do celular normal funciona sem problemas, o problema é no whatsapp apenas
Estou com o mesmo problema! Relatei o bug no link acima. Vamos ver se eles resolvem algo.
Estou com o mesmo problema no Iphone 15 pro. Engraçado que ao efetuar chamadas no próprio app do Wpp funciona normalmente.
Boa noite Cristianodelf.
Aqui é uma comunidade de usuários Apple ajudando outros usuários.
É válido verificar se não é a película.
Boa sorte.
Sensor de proximidade do iPhone 14 Pro Max não funciona
