"Diesem Computer vertrauen" blinkt auf dem iPhone - kann es irgendwie geändert werden?

Ok, das iPhone habe ich nun komplett neu aufgesetzt, doch leider bleibt das ursprüngliche Problem bestehen. Zwar wird nun gar keine Vertrauen-Meldung mehr angezeigt (wieso das denn jetzt nicht???), aber eine Verbindung zum MacBook gibt es dennoch nicht. Dafür blinkt nun in der Finder-Seitenleiste das iPhone auf, und zwar mal im Sekunden-Rhythmus, mal bleibt es für ein paar Sekunden stehen, dann blinkt es wieder auf. Gleiches gilt für die Musik-App. Das passiert alles identisch bei beiden USB-Anschlüssen des MacBooks. Ich würde hier gerne ein kleines Video hochladen, weiß aber nicht, ob und wie das geht.

Neu aufsetzen erschien mir am zweckmäßigsten. Das Ansehen der Anschlüsse verstehe ich nicht. Da sieht man doch nichts, die sind doch viel zu klein, um da hinein zu sehen. Und wie oder womit soll ich die reinigen? Wattestäbchen? Die passen doch gar nicht da hinein.

Ok, habe ich erledigt. Mir kam die Idee, ein Interdentalbürstchen zu benutzen. Der Anschluss war aber so gut wie sauber. Das Problem besteht aber unverändert. Ich habe gerade noch ein Kabel gefunden und es auch damit probiert - keine Verbesserung. Übrigens kommt auch alle paar Sekunden ein Ton aus dem iPhone. Mir ist jetzt auch klar, warum ich schon seit Wochen keinen Hotspot mehr hinbekomme - in der Netzwerk-Anzeige bei den Systemeinstellungen blinkt es nämlich auch wie verrückt. Mittlerweile bin ich sehr schwer genervt, dass meine Hardware im Wert von annähernd 4.000 Euro nicht funktioniert. Ich will doch nur ein harmloses iPhone mir einem harmlosen MacBook verbinden und Musik übertragen! Solche Probleme hatte ich mit meinem früheren Samsung-Handy nie.

Ich denke nicht, das ich DAS NOCHMAL tun werde, weil ich es bereits mehrmals versucht habe - das einzige, was dort jemandem einfällt, ist regelmäßig das Aufrufen der Systemdiagnose, die dann genauso regelmäßig null Fehler ergibt. Daraufhin ist dann jede weitere Hilfe und Unterstützung vorbei. Mit dem Hotspot-Problem war ich bereits im Apple-Store in Düsseldorf. Auch dort wurde sofort die Systemdiagnose gestartet, diese ergab null Fehler und ich konnte gehen. Trotz Apple-Care+ gab es keine weitere Hilfe, und als ich nach einem Tauschgerät fragte, schaute er mich betont ungläubig an: "Ein Null-Fehler-Gerät tauschen wir prinzipiell nie." Dann wandte sich der "Berater" dem nächsten Kunden zu - dass das Problem unverändert bestand (und immer noch besteht), hat ihn nicht interessiert. Das tue ich mir kein weiteres Mal an. Damit will ich nicht Ihre Hilfe zurückweisen, sondern ich erkläre nur, was ich bei bzw. mit Apple erlebt habe - und da ist nichts, was ich weiterempfehlen kann.

Das deutlich schreiben ist schon ok, deshalb frage ich ja hier im Forum. Sollte ich also gar keine Antiviren-Software nutzen??? DasCleanMyMac habe ich nicht benutzt, soweit ich mich erinnere. Ich habe das MacBook neu installiert und danach das TimeMachine-Backup zurückgespielt. Ich deinstalliere jetzt mal BitDefender und CleanMyMac. Soll ich danach noch was tun?

BitDefender VPN will ich nicht behalten. Ich dachte, ich habe alles gelöscht. Wieso ist es dann noch da? CleanMyMac habe ich ebenfalls gelöscht... das kann doch alles nicht wahr sein! Es treten auch schon wieder neue Probleme auf... ich kann Pages, Numbers etc. nicht mehr updaten, es wird ständig nach meiner Apple-ID gefragt. Aber egal wie oft ich die eingebe (mit korrektem Passwort), die Updates kommen nicht. Er fragt nur immer wieder nach einer iTunes-Anmeldung. Bald bin ich soweit, mir wieder einen Windows-Laptop zuzulegen. Damit hatte ich weit weniger Ärger.

Ach ja, in der Systemsteuerung habe ich nichts gefunden.

"Unmut" ist ein extremer Euphemismus... ich bereue täglich, auf Apple umgestiegen zu sein, das war ein Riesenfehler.

Das Ab- und Wiederanmelden im App-Store habe ich gemacht, es ändert aber nichts. Es wird ständig anstatt meiner Apple-ID, die ich seit Jahr und Tag habe, eine andere Mailadresse angezeigt (eine von meinen, aber die war nie eine Apple-ID - wie kommt es dann, dass die überhaupt da angezeigt wird?). Ich gebe also zum Tausendsten Mal die korrekte Apple-ID ein, zum Tausendsten Mal das korrekte Passwort, um dann aufgefordert zu werden, mich bei iTunes anzumelden... Das ist alles eine einzige Katastrophe - und auch ein Problem, dass ich schon seit letztem Jahr habe. Bevor ich vor drei tagen das MaBook neu aufgesetzt habe, stapelten sich die Updates im App-Store. Nach dem Neuaufsetzen funktionierte es dann - genau einmal, und heute plötzlich fängt es wieder an. Was stimmt nicht mit Apple???

In 25 Jahren Windows hatte nicht ansatzweise so viele Probleme wie in 6 Jahren Apple, da installiert man notfalls Windows neu und dann läut es. Aber bei Apple habe ich die Probleme für immer, der Apple-Store hilft nicht, Apple-Care+ bezahle ich umsonst...

Noch so ein Erlebnis: vor einigen Tagen war ich bei Gravis und schaute mir mal das neue MacBook Pro M1 an und erfahre vom Verkäufer "die neuen MacBooks haben keine Tastaturbeleuchtung mehr, das machen jetzt alle Hersteller nicht mehr." Eine absolute Falschinformation, denn lt. Apple ist eine Tastaturbeleuchtung vorhanden. Was erzählt dann dieser angebliche "Fachmann"? Aber das nur am Rande, ich bin sehr frustriert. Leider kann ich über Apple nichts positives berichten... zum Akku übrigens: ja, ich weiß. Mein MacBook gehört zu denen, bei denen der Akku getauscht werden muss. Ich bin auch sofort zum Händler gegangen - um zu erfahren, dass das Gerät eingeschickt (!!!) und erst nach "14 Tagen bis drei Wochen" (!!!) wieder verfügbar ist. Ja - geht's noch??? Ich nutze das Gerät beruflich - wie soll ich denn darauf verzichten? Auf Rückfrage erklärte man mir, dass der Händler nicht einfach das Gerät aufschrauben und den neuen Akku einbauen kann, das verbiete Apple. Man müsse das Gerät einschicken, und selbstverständlich werden dann auch alle Daten gelöscht...

So kommt es, dass ich in meinem 2.500-Euro-MacBook bis heute den kaputten Akku habe und Apple jeden Tag mehr ein rotes Tuch für mich ist. Immerhin: hier in der Support-Community wurde zum ersten Mal in 6 Jahren ernsthaft versucht, mir zu helfen - dafür danke ich Ihnen. Zum eigentlichen iPhone-Problem: da sind wir einen Schritt weiter: mal klappt es, mal nicht. Aber nun konnte ich schon mal Musik auf das iPhone übertragen.

Die BitDefender-Deinstallation habe ich nach Anweisung durchgeführt.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn wir jetzt noch das Apple-ID-Melden-Sie-sich-bei iTunes-an-Problem gelöst bekommen.

OB ich mal die Apple-ID gewechselt habe, weiß ich nicht (mehr). Eigentlich eher nicht. Wo kann ich das nachschauen? Die Einkaufsstatistik verstehe ich in diesem Zusammenhang nicht. Ich habe sie mir angeschaut, aber ich kann da nirgends einen Hinweis auf überhaupt eine Apple-ID sehen. Klicke ich z. B. auf die Bestellnummer eines Eintrages, steht da auch keine Apple-ID.

Das Zurücksetzen von NVRAM bzw. SMC habe ich schon ganz oft durchgeführt - hat nur nie etwas geändert.

Oh... sorry. Hoffentlich habe ich jetzt den richtigen Report:

EtreCheck: