Desde que actualicé el software en mi iphone X tengo mucho problemas de cobertura. No puedo recibir llamadas, sale apagado mi teléfono, en sitios en los que siempre he tenido cobertura. Alguien sabe cómo solucionarlo? Mi compañía ha comprobado que mi red móvil está bien, incluso he actualizado a ios 13.1.2 pero sigo con el mismo problema. Gracias
iPhone X
Hola a todos. Tengo un iPhone X y estaba desesperado con este mismo problema que se detalla en esta página. Al colgar una llamada, la hubiera hecho o me la hubieran hecho a mi, en el 95% de los casos el móvil se quedaba sin servicio. Durante bastantes días he tenido que estar muy pendiente para, según colgaba, acordarme de activar y desactivar el modo avión, para que de nuevo cogiera cobertura. El problema es que no siempre me acordaba así que cuando me quería dar cuenta igual llevaba horas con el móvil sin servicio... el caso es que después de esta desesperación, probé una cosa realmente sencilla y rápida, y ahora el móvil funciona perfectamente. Simplemente fui a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. La única desventaja de esto es que te borra todas las contraseñas de las redes wifi que puedas tener, pero es un mal menor teniendo en cuenta los problemas que he tenido durante un par de semanas con este tema de la cobertura. Espero que a los demás usuarios también les sirva esta solución, que por otro lado, ya podría haber comunicado Apple de forma oficial al vez que éramos tantos los usuarios afectados. Saludos,
Se han reportado problemas con más compañías yo mismo e hecho la prueba con tres, Movistar, Jazztel y Vodafone.
EL PROBLEMA PERSISTE.
Leí esto no hace mucho y me da que pensar bastate.
Apple y Samsung están bajo investigación porque sus teléfonos emiten mucha radiación
https://www.elmundo.es/tecnologia/2019/08/26/5d63bea021efa093208b467c.html
Todos los pasos que te sugieren en el soporte de apple son inútiles no sirve para nada ni con cambio de terminal se socuciona.
A algunos les dicen que no les consta el problema.... a mi por ejemplo me confirmaron que no era el único.
Así que me parece una broma de mal gusto.
Exactamente el mismo problema, Apple me sustituyò mi iPhone X por uno nuevo me dijeron y me enviaron uno reacondicionado, es decir sigo con el problema pero en vez de tener un iPhone X nuevo usado tengo uno de segunda mano, me dicen que tengo que esperar a la próxima actualización y con el HomePod otra pesadilla tras la actualización, un saludo.
Os voy a decir una cosa..... a lo mejor no es culpa de APPEL. tened en cuenta que solo falla a los teléfonos que en
AJUSTES/GENERAL/INFORMACION/OPERADOR. pone vodafone 39.0 ó Movistar 39.0
Si pone 38.0 o inferior no pasa nada, no podría ser que las operadoras tengan algo que ver en esto?????
Si es así, espero que apple me regale un iPhone nuevo por salvarles el "***"..... y si no es así... pues que se lo metan ellos por el mismo lugar indicado.
Editado por el Moderador.
Me pasa exactamente lo mismo con mi iPhone X, nunca he tenido problemas de cobertura, y desde que actualicé a iOS 13.2, si recibo una llamada o hago una llamada, después de efectuarla pierde la cobertura, tengo que pasar a modo avión y después quitárselo para que busque redes y vuelva a tener cobertura, fui a una oficina de mi operadora de telefonía, y me comentaron que le ocurre a muchos terminales de Apple, que espere a una nueva actualización.
Podéis ayudarnos a saber que hacer o cómo arreglar el problema.
Gracias
Hola chic@s! El problema ya esta en la prensa a ver si lo solucionan pronto.
Hola Ferran. Jajaja. Por no llorar. Yo ya hice de TODO. Hasta el pinopuente. No tengo apple store cerca por suerte para ellos estan a 450 km. Cambie router. Me dieron iphone nuevo. Finalmente rectifico y mi operador trabaja con movistar. Hay muy pocos vodafone afectados. Pero no creo que sea del operador porque con xr mismo operador funciona. Comprobado. Comprobado todo solo funciona en 3g
No quiero ser mal pensado pero quizás sea una estrategia de apple para forzar a MOVISTAR a que certifique 4G para voz en la actualidad la voz va por 3 G y los datos por 4G y es cuando se cambia de voz a datos cuando nos quedamos sin cobertura. Cuando la voz soporte 4G Nuestro móvil siempre estará en 4G. La mayoría de los afectados somos de MOVISTAR. Si intentáis poner VOLTE SÍ veréis que MOVISTAR no lo tiene certificado. Ahí lo dejo
Exactamente lo mismo., Estando en casa donde nunca he tenido problemas desde que actualice a las versión 13..2 me quedo sin servicio continuamente. Es un problema que tienen que resolver rápidamente, es una verguenza sacar una actualizacion que estos tipos de errores.
Yo actualice ayer a la beta 13.3 mi iPhone X pero el problema continúa, tanto con wifi como sin el, tengo que volver al 3G. Estoy con Vodafone y ahora en la versión del operador me aparece 39.5 y no 39 **** antes...
Entonces que han hecho en la versión 13?
A mí, aún teniendo seleccionado 3G, cada cierto tiempo tengo que poner y quitar el modo avión porque me aparece que tengo cobertura pero ni puedo recibir ni emitir llamadas
otra chapuza mas....
Poco a poco se van haciendo eco los medios.
Lo que me parece más sorprendente a mi es que Apple no se pronuncie al respecto.
En mi caso llevo sufriendo este problema desde IOS 13.1
Demasiado tiempo para que mi confianza hacia Apple se mantenga intacta.
Si pusiera escrito el grado de indigcación que tengo me expulsaban de este planeta.
Saludos Javierfnfn, a mi salirme el "sin servicio" no me ha pasado, pero si me han dicho personas que me han llamado que salia apagado, y miro el movil cada minuto, o sea que deduzco que tenemos las "rayitas" de cobertura pero ES MENTIRA, comprueba no haber perdido llamas pues yo si he perdido.
Mañana me voy a por un android de menos de 100€ que tiene mas uso que este de 1400€
Exactamente. La conexión a 4G ya no se corta al terminar la llamada pero seguimos con mala recepción de la cobertura 4G. Es un parche!
los que habéis montado la beta de 13.3 tenéis el mismo problema?
creo recordar que comentabais que en esa versión desaparecían las opciones VOLTE y directamente solo se podía escoger 4G o 3G. En la 13.2.2 que se ha distribuido siguen estando presentes las opciones 4G con VOLTE sí o no
A mi me funciona bien con la 13.3. Ahora lo estoy probando en un Xs Max. Lo que si me he dado cuenta es que aunque va en 4G. Cuando haces una llamada algunas veces pasa a 3G. Tengo que observarlo más detenidamente. Eso si lo del Sin Servicio ya no pasa. A ver los que tenéis la 13.2.2 mirad que versión del modem tenéis...
De momento solucionado con la última actualización tengo 4G a tope de rayas y no se me ha vuelto a quedar sin servicio ni cobertura. El mío es un IPhone 8 y la compañía Vodafone por si a alguien le sirve de referencia
Problemas de cobertura con ios 13
