Problemas de cobertura con ios 13

Desde que actualicé el software en mi iphone X tengo mucho problemas de cobertura. No puedo recibir llamadas, sale apagado mi teléfono, en sitios en los que siempre he tenido cobertura. Alguien sabe cómo solucionarlo? Mi compañía ha comprobado que mi red móvil está bien, incluso he actualizado a ios 13.1.2 pero sigo con el mismo problema. Gracias

iPhone X

Publicado el 1/10/2019 12:39 p.m.

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Publicado el 15/10/2019 02:26 a.m.

Hola a todos. Tengo un iPhone X y estaba desesperado con este mismo problema que se detalla en esta página. Al colgar una llamada, la hubiera hecho o me la hubieran hecho a mi, en el 95% de los casos el móvil se quedaba sin servicio. Durante bastantes días he tenido que estar muy pendiente para, según colgaba, acordarme de activar y desactivar el modo avión, para que de nuevo cogiera cobertura. El problema es que no siempre me acordaba así que cuando me quería dar cuenta igual llevaba horas con el móvil sin servicio... el caso es que después de esta desesperación, probé una cosa realmente sencilla y rápida, y ahora el móvil funciona perfectamente. Simplemente fui a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. La única desventaja de esto es que te borra todas las contraseñas de las redes wifi que puedas tener, pero es un mal menor teniendo en cuenta los problemas que he tenido durante un par de semanas con este tema de la cobertura. Espero que a los demás usuarios también les sirva esta solución, que por otro lado, ya podría haber comunicado Apple de forma oficial al vez que éramos tantos los usuarios afectados. Saludos,

548 respuestas

13/10/2019 02:01 p.m. en respuesta a oc162

Yo tenía el mismo problema exactamente, lo solucionaba reiniciando o apagando mi telefono y listo, el problema fue ayer, que me pasó lo mismo, entonces lo apagué (normalmente para restablecer el problema) pero ya no tenía cobertura, cambié chips para ver si el problema era el proveedor pero no hasta hoy que decidí restaurar mi teléfono y ahora ya no lo puedo encender por que hay un "error de activación"

15/10/2019 10:20 a.m. en respuesta a Jorgehrh

Yo pensaba que se había solucionado con la selección manual de operador porque llevaba más de 24 horas sin fallar pero ha vuelto a las andadas, así que otra vez al 3g.

No hay nadie de Apple que por lo menos pida disculpas y ofrezca una solución?

hasta cuándo van a dar la callada por respuesta?

Esto es una vergüenza y deberíamos darle toda la difusión que podamos!

16/10/2019 04:20 p.m. en respuesta a Jorgehrh

No debemos preocuparnos, seguro que si esperamos a septiembre de 2020, cuando Apple saque a la venta el iPhone 11s pro ****** con iOS14, todo se solucionará! Y todo por el módico precio de 1500€

Pero no se les cae la cara de vergüenza a estos "***"?

yo le daré la solución, me compro una muerda de móvil chinorro de 199€, por lo menos podré estar comunicado con el resto del mundo!

Señores de Apple, a robar a sierra morena!



Editado por el Moderador.

20/10/2019 01:26 a.m. en respuesta a zapvvv

No entendí la respuesta. Que el problema es de movistar o de apple? Por aqui habia gente de vodafone. Yo tengo el problema con telecable q se surte de movistar pero mi marido tiene misma compañia y no tiene problemas. Yo pienso que es de apple. Y a mi me dieron otro telefono y sigo igual. Mas tranquila pensando que no solo yo tenia EL FENOMENO PARANORMAL

25/10/2019 02:14 a.m. en respuesta a TheShyGuy58

Buenos días, no tengo nada que decir de Johann.B pero si que tengo algo que decir de apple.

Los clientes no nos merecemos esto que está ocurriendo, lo menos que podían hacer es reconocer el problema y darnos la opción de volver a la ultima versión de IOS 12 hasta que solucionen por completo la ****** que cometieron una vez mas como casi siempre que renuevan todo el sistema operativo, lo cual lo puedo entender por que son muchos cambios en el software y en las funciones de los dispositivos pero los clientes estamos perdiendo tiempo y dinero, estoy pagando una tarifa de vodafone de alta velocidad y tengo el teléfono limitado a 3G desde hace casi 3 semanas, quien paga la factura de teléfono por algo que no estoy utilizando?? me quedo sin cobertura continuamente, el mail se me cierra inesperadamente y me dicen que envíe el dispositivo a apple después de decirme que siguiera todos esos pasos y restaurar mi dispositivo (lo cual es un "***")... Lo de invitarnos a tener un apple watch, ipad, macbook, iphone... Está muy bien pero ahora si te quieres comprar un teléfono de otra marca por una ****** de ellos tienes mas de 4000 euros en aparatos que no funcionan bien con tu móvil android... con lo cual, apple, me parece genial que diseñéis las cosas para que nos quedemos en la marca pero tenéis que dar un servicio acorde al precio, sino os pasará como a otras muchas marcas que se quedaron por el camino...


Editado por el Moderador.

25/10/2019 08:20 a.m. en respuesta a ruben122

Buenos días, opino como edgar228, yo tampoco tengo nada, ni creo haber dicho nada malo sobre Johann.B, no se siquiera si es trabajador de Apple u otro usuario mas, pero es irrelevante, lo que si sé es que Apple y esto es lo mas grave de todo, no reconoce su error ( soy fino ahora para que no me pongas los asteriscos) y digo que es lo mas grave no porque tener *** que no cumple su función principal no sea gravisimo, si no, porque no reconocer su error nos deja vendidos, porque no buscaran solución, amen de que ya se denota el rumbo de esta compañía que antes respondía de inmediato, con humildad y saber hacer, ahora se esconden, lo niegan o dan largas...¿ sera que como su iphone 11 ***


Que te cambien el terminal esta muy bien ruben122, pero el problema es que en mi casa, tenemos dos IPhone X ( yo y mi mujer), misma compañia, mismo todo, el de ella funciona perfectamente y el mio no. ¿ quien me garantiza que el nuevo que me den sera de los que van bien?


****


Editado por el Moderador.







25/10/2019 09:27 a.m. en respuesta a oc162

llevo desde el princio en este foro fui unos de los primeros en actualizar el **** iOS 13 en un iPhone X , realice todo lo que han dicho, he llamado a apple y no saben nada, he llamado a Movistar y nada de nada , sigo con el mismo problema cuando hablo por el movil al colgar la llamada al poco tiempo me quedo sin servicio. *** me voy a Xiaomi que son una pasada ***.


un saludo a todos y raro es el día que no recibo como 15 o 20 email con gente con el mismo problema.


Editado por el Moderador.

25/10/2019 10:04 a.m. en respuesta a oc162

Yo sigo con el mismo problema con un iPhone X. La ultima actualizacion 13.1.3 no ha arreglado todavia este problema.


Arregladlo ya de una vez, o volved a una version que funcione, necesito el telefono para trabajar, no puedo andar seleccionando la red despues de cada llamada.

Que menos que un reconocimiento de que hay un problema y que estais trabajando en una solucion digo yo.



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