Problemas de cobertura con ios 13

Desde que actualicé el software en mi iphone X tengo mucho problemas de cobertura. No puedo recibir llamadas, sale apagado mi teléfono, en sitios en los que siempre he tenido cobertura. Alguien sabe cómo solucionarlo? Mi compañía ha comprobado que mi red móvil está bien, incluso he actualizado a ios 13.1.2 pero sigo con el mismo problema. Gracias

iPhone X

Publicado el 1/10/2019 12:39 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/10/2019 02:26 a.m.

Hola a todos. Tengo un iPhone X y estaba desesperado con este mismo problema que se detalla en esta página. Al colgar una llamada, la hubiera hecho o me la hubieran hecho a mi, en el 95% de los casos el móvil se quedaba sin servicio. Durante bastantes días he tenido que estar muy pendiente para, según colgaba, acordarme de activar y desactivar el modo avión, para que de nuevo cogiera cobertura. El problema es que no siempre me acordaba así que cuando me quería dar cuenta igual llevaba horas con el móvil sin servicio... el caso es que después de esta desesperación, probé una cosa realmente sencilla y rápida, y ahora el móvil funciona perfectamente. Simplemente fui a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. La única desventaja de esto es que te borra todas las contraseñas de las redes wifi que puedas tener, pero es un mal menor teniendo en cuenta los problemas que he tenido durante un par de semanas con este tema de la cobertura. Espero que a los demás usuarios también les sirva esta solución, que por otro lado, ya podría haber comunicado Apple de forma oficial al vez que éramos tantos los usuarios afectados. Saludos,

548 respuestas

25/10/2019 01:51 p.m. en respuesta a Rotowailer

Haber Rotowailler. Te crees que no hemos llamado a apple? Mira a mi me abrieron un caso. Rnvie el telefono. Lo miraron los INGENIEROS. Me sacaron sofware. Volvieron a meterlo. Resetearon. Reseteé. Llame 12 veces. Me pasaron al nivel superior. Me mandaron un iphone 8 nuevo. Y SIGO IGUAL. el caso sigue abierto y mañana tengo una llamada programada. Y dices tu que no nos quejamos? Si quieres divertirte en mandarles pantallazos y cronometrar tu iphone pues bueno. ***


Editado por el Moderador.

25/10/2019 01:22 p.m. en respuesta a ruben122

Hola, yo no puedo decir lo mismo.... me hicieron cambio de móvil y todo sigue igual.

Sinceramente me parece un insulto lo que esta sucediendo ...

que se cierre un aplicacion lo puedo entender por falta de optimización... pero que suceda con el controlador de datos y voz.... que es la BIBLIA de un movil .... es escandaloso.

LLevo con este problema desde que puse ios 13.1

Todo probado y como pongo en la respuesta cambio de movil también ...

Todo igual. Un desastre vamos ...Yo ya no se que pensar.



25/10/2019 02:26 p.m. en respuesta a margo176

Haber margo no entiendo tu molestia si tu llamaste y te dieron un teléfono nuevo y sigues teniendo el problema sigue quejándote ... eso fue lo que hice y sigo haciendo, y muchos solo se quejen en este post sin haber llamado y si sigo divirtiéndome mandando pantallazos y fotos es para ayuda de todos y en especial para mi jeje no te desquites con quien quiere ayudar . Saludos

28/10/2019 02:16 p.m. en respuesta a ruben122

Hola, Ni próxima actualización ni narices.

IOS 13.2 Y TODO SIGUE IGUAL Poca intensidad de señal y al finalizar una llamada TE QUEDAS SIN SERVICIO.

Que narices están haciendo hay que tenerlos cuadrados para obviar un PROBLEMA COMO ESTE.

He restaurado de nuevo DESDE CERO (iTunes), ajustes de red, cambiado de SIM con DIFERENTES COMPAÑIAS

Por cierto los datos de operador tambien se han actualizado (movistar en mi caso)


NO SE SOLUCIONA y me ponen 1000000 de emojis como novedad.


YA ESTA BIEN SEÑORES !!!

SI ESTO ES EL FORO OFICIAL DE APPLE QUE LO LEAN DE UNA PUÑETERA VEZ Y QUE SE PRONUNCIEN.




29/10/2019 04:16 a.m. en respuesta a Jorgehrh

Otro mas que la actualizacion no soluciona nada. Sigo igual. Iphone X, red movistar.


Sin wifi funciona, a la que se conecta por wifi, o te olvidas de desconectarlo, se acabo. Sin servicio. Y la cobertura, cuando la tienes, es penosa. Mismo sitio, misma sim, el iphone 1 rallita de cobertura 4G y cambiando todo el rato de 4G a 3G y viceversa, un S11 3 rallitas de 4G y ahi se queda, antes de iOS13 no tuve ni un solo problema. Se entienden que puedan haber fallos que se parcheen a posteriori, pero no un fallo de cobertura en un telefono, es como tener un coche sin ruedas. Pero lo peor es que ya son dos semanas, al menos las que llevo yo.


Una lastima, me lo han cambiado y sigue igual, sale la actualizacion y sigue igual. Uso el telefono para trabajar, no puedo prescindir del WiFi porque trabajo con archivos muy grandes y estoy todo el dia fuera. Asi que al final en cuanto vuelva a casa este fin de semana, de cabeza a por un samsung que al menos he probado y se puede hablar (que menos) y el iphone a la venta, ya de aqui un mes seguro que lo arreglan y que lo disfrute el que lo compre. Pero yo no puedo esperar, es desesperante quedarte colgado en medio de las llamadas constantemente, pareces "***" cuando hablas con los clientes, todo el rato cortandose la llamada.


Editado por el Moderador.

30/10/2019 04:43 p.m. en respuesta a ube73

Hola, nos puedes pasar el teléfono de soporte técnico en España?

gracias


Pd: lo que más sorprende no creo que sea el fallo en la programación del software, sino la gestión del mismo, ignorarlo no lo soluciona. Es asombroso que en este foro oficial de Apple tras infinidad de comentarios de sus clientes no se hayan dignado a dar una sola respuesta, la que sea.

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