Problemas de cobertura con ios 13

Desde que actualicé el software en mi iphone X tengo mucho problemas de cobertura. No puedo recibir llamadas, sale apagado mi teléfono, en sitios en los que siempre he tenido cobertura. Alguien sabe cómo solucionarlo? Mi compañía ha comprobado que mi red móvil está bien, incluso he actualizado a ios 13.1.2 pero sigo con el mismo problema. Gracias

iPhone X

Publicado el 1/10/2019 12:39 p.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/10/2019 02:26 a.m.

Hola a todos. Tengo un iPhone X y estaba desesperado con este mismo problema que se detalla en esta página. Al colgar una llamada, la hubiera hecho o me la hubieran hecho a mi, en el 95% de los casos el móvil se quedaba sin servicio. Durante bastantes días he tenido que estar muy pendiente para, según colgaba, acordarme de activar y desactivar el modo avión, para que de nuevo cogiera cobertura. El problema es que no siempre me acordaba así que cuando me quería dar cuenta igual llevaba horas con el móvil sin servicio... el caso es que después de esta desesperación, probé una cosa realmente sencilla y rápida, y ahora el móvil funciona perfectamente. Simplemente fui a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. La única desventaja de esto es que te borra todas las contraseñas de las redes wifi que puedas tener, pero es un mal menor teniendo en cuenta los problemas que he tenido durante un par de semanas con este tema de la cobertura. Espero que a los demás usuarios también les sirva esta solución, que por otro lado, ya podría haber comunicado Apple de forma oficial al vez que éramos tantos los usuarios afectados. Saludos,

548 respuestas

31/10/2019 07:51 a.m. en respuesta a oc162

"***"


su soporte técnico es muy educado pero su única consigna es meter los problemas en la nevera.

tengo en mi casa hasta 11 dispositivos Apple pero ya no voy a tener ninguno más.

intentaré deshacerme poco a poco de lo que tengo y y está.

ya me obligaron hace unos años a pasarme al iPhone 7 con el Ios10 y sus problemas y ahora ya no les consiento ni una más.

bye bye Apple


Editado por el Moderador.

31/10/2019 04:37 a.m. en respuesta a Torres_7

Dejémonos de lamentar y escribir mil veces en este foro lo mal que nos va a nosotros también, que se nos va la cobertura y que solo funciona en 3g. Ya está claro. Hagamos algo más. Yo he escrito a El Pais un par de veces pero me temo que hasta que no reciban más correos no empezarán a valorar el problema. La dirección de correo está en su página web

tecnologia@elpais.es

Al igual que El País se puede denunciar en otros medios, El Mundo o El Economista. Os animo a que escribáis y expongáis el problema al igual que he hecho yo

31/10/2019 10:10 a.m. en respuesta a javimago

Javimago. Y tu piensas que Apple se arriesgaría a una mala publicidad en el mayor periódico de tirada latinoamericana como represalia por no invitar a sus corresponsales? Estamos hablando de Apple que cuenta tan solo con el 7% de cuota de mercado en smartphones en España. No están en posición de andar exigiendo. Respeto de tu opinión, aunque a las pruebas me remito. Después de mes y medio de “quejas” seguimos en el mismo sitio o peor

31/10/2019 05:34 p.m. en respuesta a Angel_HM21

Esto es una poca vergüenza por parte de Apple. Móviles que cuestan más de 800€ y que no funcionen.

Conozco a varias personas que están vendiendo sus IPhones y se están comprando Android.

La verdad q no es para menos. Yo me lo estoy replanteando seriamente.

Digo yo que alguien de Apple leerá todos los comentarios. 21 paginas con el mismo problema. "***"


Editado por el Moderador.

1/11/2019 12:34 a.m. en respuesta a ube73

Que me explique el moderador por qué censura mis mensajes donde no falto al respeto a nadie y lo hago ajustándome a la verdad.

No solamente no son capaces de resolver un problema gravísimo, sino que en pleno siglo XXI soy censurado de una comunidad donde en casa tengo 11 dispositivos. Este es el premio a la fidelidad?

Me lo están poniendo claro, por supuesto.

1/11/2019 06:16 a.m. en respuesta a oc162

Ya hay alguna solución? En casa tenemos 2 iphone 8 plus con el mismo problema. Nuestra compañía es movistar, pero creo que no es la única compañía a la que afecta. En nuestro caso, estamos pensando en cambiar de móvil, y no a otro iphone precisamente. Nuestros móviles tienen algo mas de dos años, y no me parece ni mucho menos normal, tener que recurrir a “trucos” para conseguir tener línea, en un móvil de mas de 1000€

1/11/2019 06:48 a.m. en respuesta a Zeny1985

Tenéis razón en lo que decís y yo estoy igual, pero Apple siempre solventa los problemas. Si no lo hace es porque no debe ser tan fácil, pero estoy seguro que lo hará.

Soy viejuno en esta casa y me ha pasado de todo, y siempre me han atendido correctamente y solventado los problemas, e incluso fuera de garantía.


Un familiar, con un Android de alta gama nuevo, no puede activar la seguridad (huella, reconocimiento facial, etc...), porque sino no hace las copias de seguridad de google. Es un defecto que Android Pie lleva sufriendo desde marzo en todos los teléfonos, sean de la marca que sean.


Ánimos a todos, sé que es un poco frustrante y que muchas veces sabe más el que llama que el que atiende el help desk telefónico...


1/11/2019 06:49 a.m. en respuesta a Miguel_M

Apple y Samsung, denunciadas por las radiaciones de sus móviles


Los denunciantes son usuarios de varios modelos de teléfonos móviles de ambas compañías, entre los que se encuentran los iPhone X, iPhone 8 y iPhone 7 Plus y los Galaxy S8 y Note8.

Casualidad los modelos que están fallando?


Los posibles efectos nocivos de la exposición a estas radiaciones, incluyen el riesgo de cáncer, daños genéticos, cambios en el aparato reproductor, déficits de memoria y desórdenes neurológicos, entre otros, según han destacado los denunciantes.


https://www.lavanguardia.com/tecnologia/20190826/464260114930/apple-samsung-radiaciones.html

1/11/2019 08:19 a.m. en respuesta a Saabiondo

Pues mira Zeny1985, lo primero que hay que hacer antes de sacar nuevas versiones es probarlas hasta la saciedad. Y lo que me extraña muchísimo es que un error tan grave y que se manifiesta de una manera tan ostensible no se haya detectado en las versiones beta. Quieres saber que es lo que pienso? ....que Apple ha hecho su actualización pensando en sus últimos modelos y ha pasado por alto (no quiero pensar que a propósito) de los modelos inferiores, a pesar de que estos se siguen vendiendo regularmente en las tiendas Apple

1/11/2019 10:50 a.m. en respuesta a Miguel_M

Hola Miguel. No te ofendas. Pero el foro gira en torno a los fallos causados por ios 13. Si encima del quemazo nos cuentas que igual podemos padecer cancer y que se nos vaya la olla pues SI. Ya te digo yo que hay probabilidades. Pero nos podias ilustrar con una solucion. Comer pescao tambien es contraproducente por los metales pesados y la contaminacion

2/11/2019 01:02 p.m. en respuesta a edgar228

Me pasa lo mismo que a todos por aqui que se me va la cobertura, solo tengo cobertura y sigue siendo poca si quito el wifi. Donde seria poner el feedback en Apple que comentas? Ya que veo que por este foro no nos hacen ni caso. A mi me han dicho que le quite la funda al

movil, vamos ni lo intentéis porque da igual con o sin funda... en fin penoso! Deberían de como bien dices dejarnos volver a iOs 12

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

Problemas de cobertura con ios 13

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.