Problemas de cobertura con ios 13

A mi me pasa exactamente igual, es decir, cuando finalizo alguna llamada (que no todas) el terminal se queda sin servicio. La única manera que hay de que esto no pase es seleccionar la red 3G.

Este problema ya venía con la primera versión de IOS 13 y lo sorprendente es que Apple no haya sido capaz de solucionarlo con la 13.1.1 o la 13.1.2.

¡Esto es completamente inadmisible!

Apple te insta a que actualices el terminal para estar al día en términos de seguridad pero por lo que se ve no testea correctamente dichas actualizaciones.

¡LAMENTABLE!

Como puse una queja en Movistar, me respondieron diciendo que habían contactado con Apple y que estaban intentando solucionarlo con una futura actualización del iOS.

No creo que sea problema del dispositivo sino de software. Así que yo esperaría un poco.

Yo, de momento, lo tengo parcheado cambiando de 4G a 3G, a la espera de la actualización. Así me funciona “con normalidad”, pero es un poco tomadura de pelo lo que está pasando.

en mi caso el problema claramente era de Movistar, mientras lo solucionaron compre una tarjeta prepaga de otra compañía para no quedar sin cobertura 4G.

hice mil reclamos a Movistar hasta que lograr probar con otro chip (es indispensable para descartar problemas del proveedor) y claramente el problema era, en mi caso, de ellos!

saludos desde argentina.

Hola. Mi iphone 8 q le falta 1 mes para estar fuera de garantia le pasa lo mismo. Mi compañia telecable. Hice de todo. Fue el telefono a reparar y no le vieron nada. Restauraron sofware y nada. Al final me dieron uno nuevo y EL MISMO PROBLEMA. Ya me iba a cortar las venas cuando lei esto. Solucion pasar al 3G. Lo probe todo. Hasta la 13.1.3. Tampoco funciona. Solo dejarlo en 3 G

Lo que le sobra a apple es saberlo. Yo rn mi caso desde la actualizacion tengo un numero de incidencia abierto. Como yo muchos. Y ya te digo que llego la cosa a darme otro iphone 8 nuevo q sigo igual. Sigo con el caso abierto por supuesto y me estaran dando moviles nuevos hasta que canse o no lo se lo que haran. Desde luego yo no actualizo mas en mi vida. Me pasa en casa como bien dijo otro miembro con el wifi. Gracias a el q pense q estaba loka ya. Me falta probar fuera a llamar y colgar y con otros wifis. La unica solucion es dejarlo en 3G. Yo estoy probando tambien VOLTE NO.

Acabo de hablar otra vez con soporte técnico pues tenía incidencia abierta y me habían garantizado que he con IOS 13.2 se solucionaría. Las respuesta de ellos ahora es que hay que seguir con el nuevo protocolo que es dejar el teléfono como salido de fábrica y si no funciona llevarlo a los Tecnicos pues sería problema del terminal. Que jeta tienen. Lo que sí que saben es que con 3G si funciona, esto es por desgracia la única solución efectiva que tenemos.

Os cuento mi caso:

Teléfono personal iPhone XR con Orange e iOS 13.1.3 no tengo cortes de ningún tipo.

Teléfono del trabajo iPhone XS con Movistar e iOS 13.2 tampoco cortes.

En la empresa tengo usuarios con iPhone 8 con cortes, otros sin cortes, con iPhone X ídem, con Xs y XS MAX lo mismo y con 11 igual, eso si todos con Movistar.

A todos los que sufren cortes los tengo en 3G y a los que no tienen cortes en 4G, pero avisados que si tienen problema se pasen a 3G.

Hemos escalado la incidencia a Movistar y esta está en contacto con Apple y recomiendan no actualizar hasta que den con la solución.

"****"

mikel208, entra aqui, o en la pagina de apple pon servicio técnico y sigue los pasos, si no esta en garantía te lo dirá, pide una excepción por problemas de software e introduce tu numero y te llamaran, al menos deja constancia. https://getsupport.apple.com/?caller=cups

Editado por el Moderador.

Era el conflicto entre el 4g y wifi , todos sabemos que poniendo 3g fijo se solucionaba , ahora ya se puede poner 4g o voLTE no , iOS 13.3 beta para desarrolladores lo soluciona , quien no tenga cuerda le paso enlace

Después de leer todo el post, parece que la única "solución" que funciona (hasta que no llegue 13.3) es poner 3G. No obstante, como parece que el problema ocurre si estás en 4G y además estás conectado a una red wifi, tengo la duda de si dejando el 4G y quitando la conexión wifi también "se soluciona". ¿Alguien lo ha probado con éxito?

Hola, yo tengo un iPhone 8 + Movistar. Cuando pasé a iOS13 me apareció el problema de la pérdida de conexión después de una llamada, estando en wifi. Después con alguna de las actualizaciones intermedias pareció desaparecer pero al pasar a 13.2 apareció de nuevo y creo que hasta peor que antes (me pasaba en cada llamada).

A mi me funciona el 'truco' de poner 3G, de momento no se me corta nunca. No es lo ideal desde luego, pero para el trabajo necesito que no se desconecte.

Un saludo.

Es que segun he escuchado que la version 13.3 es beta, no me creas a mi, pero en fin, para mi el problema esta en la version, porque yo tenia la version 13.1 en mi iphone 7 y eso que lo compre usado. Y yo lo quize actualizar y de hay fue que vino el problema de cobertura, sin servicio, mucho dicen que no usaban wifi pero yo si, pero lo resolvi o se arreglo solo con una restairacion. Por Cierto, no lo actualize desde itunes, lo actualize por el mismo celular que eso no tiene que ver.

En realidad no hace falta reiniciar, se puede volver a seleccionar operador desde Ajustes->Datos Móviles->Selección de Red.

Esperemos que se arregle pronto este problema.

Hola a mi ya me salió una actualización 13.2 y ya está resuelto el problema !!!

Ampliación: con “4G no Volte” pasa pero menos. Con 3G no pasa, confirmado.

De momento es una solución transitoria.

slds,