Problemas de cobertura con ios 13

Desde que actualicé el software en mi iphone X tengo mucho problemas de cobertura. No puedo recibir llamadas, sale apagado mi teléfono, en sitios en los que siempre he tenido cobertura. Alguien sabe cómo solucionarlo? Mi compañía ha comprobado que mi red móvil está bien, incluso he actualizado a ios 13.1.2 pero sigo con el mismo problema. Gracias

iPhone X

Publicado el 1/10/2019 12:39 p.m.

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Publicado el 15/10/2019 02:26 a.m.

Hola a todos. Tengo un iPhone X y estaba desesperado con este mismo problema que se detalla en esta página. Al colgar una llamada, la hubiera hecho o me la hubieran hecho a mi, en el 95% de los casos el móvil se quedaba sin servicio. Durante bastantes días he tenido que estar muy pendiente para, según colgaba, acordarme de activar y desactivar el modo avión, para que de nuevo cogiera cobertura. El problema es que no siempre me acordaba así que cuando me quería dar cuenta igual llevaba horas con el móvil sin servicio... el caso es que después de esta desesperación, probé una cosa realmente sencilla y rápida, y ahora el móvil funciona perfectamente. Simplemente fui a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. La única desventaja de esto es que te borra todas las contraseñas de las redes wifi que puedas tener, pero es un mal menor teniendo en cuenta los problemas que he tenido durante un par de semanas con este tema de la cobertura. Espero que a los demás usuarios también les sirva esta solución, que por otro lado, ya podría haber comunicado Apple de forma oficial al vez que éramos tantos los usuarios afectados. Saludos,

548 respuestas

1/11/2019 03:38 a.m. en respuesta a Javier_1280

La libertad de opinión y de expresión es un derecho que el moderador de este foro parece ser que se salta a la torera. Por mucho que censure, el problema sigue ahí y las quejas seguirán ahí de una u otra forma hasta que Apple se digne a dar una solución.

1/11/2019 03:50 a.m. en respuesta a Javier_1280

Gracias por la información. Acabo de enviarles yo también un correo con mi queja. Hay que intentarlo, porque si nos estamos quietos y callados no harán nada y esto se tiene que saber. La unión hace la fuerza.

11/11/2019 06:26 a.m. en respuesta a Javier_1280

Me pasa igual. Me pensaba que iOS 13.2.2 había solucionado por completo el problema, pero me pasa lo mismo. La cobertura de 4G es malísima y lenta. Creo que apple ha sacado un parche momentáneo al ver las quejas de la gente pero siguen sin sacar una actualización bien hecha. Estoy harta ya.

18/11/2019 11:00 p.m. en respuesta a muycansadodeapple

No es que me fie porque de hecho pone que arregla el problema con mail y yo lo sigo teniendo después de actualizar, pero me refiero que si en la actualización no se contempla la corrección del error de la cobertura no te esperes que vaya a suceder por arte de magia después de actualizar. Yo lo he hecho y el 4G sigue igual de mal.

21/11/2019 06:55 a.m. en respuesta a javimago

Yo también lo creo. Parece que estén forzando a la gente a comprar el nuevo iphone porque si no, no lo entiendo. Las quejas siguen y el problema sigue ahi. La cobertura en 4G es de pena! Sin ir más lejos, ayer en la calle con mi phone X me tardaba en cargar las páginas en safari y entrar en apps como whatsapp o instagram era un suplicio porque tardaban una eternidad en cargarse y conectar... Cobertura 4G de la prehistoria. Gracias apple!!

11/10/2019 05:12 a.m. en respuesta a BegoLopez

Ayer estuve con servicio técnico y antes de borrar los ajuste de conexión, que te borra todas ls wifi a que tengas ya conectadas, me quede en el paso de quitar la sim y volver a ponerla. No confiaba nada en que sirviera pero reconozco que desde que lo hice ayer a las 6 de la tarde hora española no se me ha vuelto a ir la conexión. Por si os sirve a alguno. De todas formas Apple debe solucionarlo ya!

11/10/2019 01:57 p.m. en respuesta a oc162

Hola oc162,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español.


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15/10/2019 02:38 a.m. en respuesta a JoseManuel1976

Yo también lo he probado todo y solo queda esperar a la actualización con el 4G desactivado que es lo unico que me ha solucionado el problema, según el servicio técnico de apple tengo que enviar el dispositivo a reparar por que desde la actualización tiene algo dañado, en mi caso hasta hice un restablecer a datos de fabrica por completo y sigo sin tener cobertura... No se si enviarlo a apple o esperar la actualización...

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