Problemas de cobertura con ios 13

Desde que actualicé el software en mi iphone X tengo mucho problemas de cobertura. No puedo recibir llamadas, sale apagado mi teléfono, en sitios en los que siempre he tenido cobertura. Alguien sabe cómo solucionarlo? Mi compañía ha comprobado que mi red móvil está bien, incluso he actualizado a ios 13.1.2 pero sigo con el mismo problema. Gracias

iPhone X

Publicado el 1/10/2019 12:39 p.m.

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Publicado el 15/10/2019 02:26 a.m.

Hola a todos. Tengo un iPhone X y estaba desesperado con este mismo problema que se detalla en esta página. Al colgar una llamada, la hubiera hecho o me la hubieran hecho a mi, en el 95% de los casos el móvil se quedaba sin servicio. Durante bastantes días he tenido que estar muy pendiente para, según colgaba, acordarme de activar y desactivar el modo avión, para que de nuevo cogiera cobertura. El problema es que no siempre me acordaba así que cuando me quería dar cuenta igual llevaba horas con el móvil sin servicio... el caso es que después de esta desesperación, probé una cosa realmente sencilla y rápida, y ahora el móvil funciona perfectamente. Simplemente fui a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. La única desventaja de esto es que te borra todas las contraseñas de las redes wifi que puedas tener, pero es un mal menor teniendo en cuenta los problemas que he tenido durante un par de semanas con este tema de la cobertura. Espero que a los demás usuarios también les sirva esta solución, que por otro lado, ya podría haber comunicado Apple de forma oficial al vez que éramos tantos los usuarios afectados. Saludos,

548 respuestas

7/10/2019 02:22 a.m. en respuesta a oc162

Tengo el mismo problema. Desde que actualicé a ios 13, estoy teniendo auténticos problemas. Si estoy conectado con Wifi y recibo o realizo una llamada, cuando cuelgo, se queda el teléfono "Sin servicio". Tengo que ponerlo en modo avión y volver a quitarlo para que vuelva a coger la red móvil. Mi teléfono es un iPhone X. He hablado con el soporte técnico y lo único que ha hecho es marearme haciendo infinidad de pruebas que no valen para nada. El caso es que sigo igual y un compañero de trabajo, le pasa exactamente lo mismo. Espero que lo solucionen rápido.

8/10/2019 03:43 a.m. en respuesta a oc162

Buenos días.

Veo que no soy el único que tiene el mismo problema. Desde el mismo momento que actualicé a iOS 13, cada vez que hago o recibo una llamada, al concluir esta, se queda el móvil “Sin servicio”. Lo apago con el modo “avión” y vuelvo a tener cobertura. Mi compañía es Movistar y parece que a más gente le está pasando lo mismo.

Por favor, que alguien solucione este problema.

Gracias.


8/10/2019 08:54 a.m. en respuesta a oc162

A mi me pasa exactamente lo mismo mi Iphone 8plus se queda sin servicio, debo de poner modo avión y regresar a su posición de servicio. ESTO NO ME HA PASADO JAMAS, hasta que he instalado la ultima actualización 13.1.2 . Srs de Apple por favor solucionen urgentemente esta incidencia ya que por temas personales no puedo estar confiado en que creas que tienes el servicio correctamente funcionando y no ser así. Muchas gracias.

23/10/2019 10:17 a.m. en respuesta a javimago

Ya hice varias llamadas me hicieron varios test de el teléfono ya mandé screenshots y videos de cómo se va la señal después de una llamada y quedaron en responder, que seguramente no va a pasar nada pero ya hice mi parte ... sucede con att, Movistar y no he visto que suceda con Telcel pero si hay alguien que lo confirme. Hagan su parte no esperen a que solo unos se quejen compartan y pierdan 30 min en una llamada a Apple.

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