Desde que actualicé el software en mi iphone X tengo mucho problemas de cobertura. No puedo recibir llamadas, sale apagado mi teléfono, en sitios en los que siempre he tenido cobertura. Alguien sabe cómo solucionarlo? Mi compañía ha comprobado que mi red móvil está bien, incluso he actualizado a ios 13.1.2 pero sigo con el mismo problema. Gracias
iPhone X
Hola a todos. Tengo un iPhone X y estaba desesperado con este mismo problema que se detalla en esta página. Al colgar una llamada, la hubiera hecho o me la hubieran hecho a mi, en el 95% de los casos el móvil se quedaba sin servicio. Durante bastantes días he tenido que estar muy pendiente para, según colgaba, acordarme de activar y desactivar el modo avión, para que de nuevo cogiera cobertura. El problema es que no siempre me acordaba así que cuando me quería dar cuenta igual llevaba horas con el móvil sin servicio... el caso es que después de esta desesperación, probé una cosa realmente sencilla y rápida, y ahora el móvil funciona perfectamente. Simplemente fui a Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red. La única desventaja de esto es que te borra todas las contraseñas de las redes wifi que puedas tener, pero es un mal menor teniendo en cuenta los problemas que he tenido durante un par de semanas con este tema de la cobertura. Espero que a los demás usuarios también les sirva esta solución, que por otro lado, ya podría haber comunicado Apple de forma oficial al vez que éramos tantos los usuarios afectados. Saludos,
Estoy prácticamente de acuedo con usted salvo en una cosa y permítame que se lo explique.
Si bien es cierto que animo del mismo modo a que se exija algo más que una reparación
hay punto que aun persiste y es común desde el principio de este debate.
La cobertura de los terminales afectados sigue siendo muy baja en comparación a como se recibía la señal con ios 12.
Con lo cual como ya leí anteriormente parece un parche de emergencia.
En mi caso iphone x y movistar tambien quedarme sin servicio después de una llamada se a solucionado pero la recepción de cobertura es mínima y por lo que e podido probar con los test de velocidad el ancho recibido en descargas y subidas es de broma.
También le puedo facilitar el dato que en mi caso me han cambiado el terminal y ... desafortunadamente la incidencia persiste.
Si encontrara una solución o recibiera noticias sobre este caso intentaré ponerlo para ayudar a los usuarios afectados.
Un cordial saludo.
Hola Camila,
La unica solución posible es tener IOS 13.2.2 y parece ser que tampoco a todo el mundo le a ido bien.
En 3g parece que se estabiliza pero también creo que hay algun usuario que no le funciona.
Así que si Apple no se aplica a solucionar el asunto hagas lo que hagas nadie a podido corregir el fallo.
Somos muchos los afectacos y se a probado todo por lo que e leido y por mi parte también.
Solo nos queda esperar o darnos con un canto en los dientes.
Lamento mucho tener que darte malas noticias.
Un cordial saludo.
Yo sólo experimenté el problema de "sin Servicio" en el iPhone 8 Plus. En todos los demás el terminal se queda fuera de linea pero muestra la señal de cobertura como si no pasase nada. Te enteras que estás "offline" porque alguien te envía un mensaje diciéndote que estás desconectado, o haces una llamada tu, etc. etc.
Es un problema muy serio que parece se están tomando de "***". Debe ser que sólo pasa por este país y como de pandereta. En estos momentos tengo como ocho lineas con iPhone con este problema y el servicio técnico simplemente se dedica a decirte chorradas del estilo "borrar ajustes de red" y rollos que saben perfectamente que no solucionan nada.
Siempre pasa de la misma forma, si estás conectado a un WiFi, recibes una llamada y el terminal se queda "*****" hasta que pasas a modo avión, o haces tu una llamada........ un "***".
Me pasa con iPhone 8 Plus, iPhone XR, iPhone X, iPhone XS Plus, Max o como se llame..................
Los Iphone, me refiero a hardware, no son porque los "viejos" nunca tuvieron problema hasta actualizarlos......
Las SIM se han cambiado todas. La lata que le he dado a mi comercial de Vodafone ha sido mucha y ha hecho todo lo que podía.
"***". Ya van unos cuantos meses y la cosa no mejora, hasta diría que empeora porque ahora ya no ves que no estás sin cobertura.......... Tienes un terminal como si tuvieses una cabina telefónica. Cuando quieres recibir llamadas tienes que apagarlo y encenderlo para estar conectado.
Editado por el Moderador.
Yo si pude restaurar , y de momento cuando me sucede reinicio el
terminal, pero no creo que esa sea la solución.
A mi me pasa lo mismo, ya he echo de todo y no he tenido suerte, esperar nueva actualización o instalar la beta de iOS 13.2, que se corrige el problema, según cuentan algunos usuarios.
saludos
Hay que mantenerlo en 3G o no conectar wifi. Lo unico que podemos hacer es llamar en masa al servicio tecnico
a mas quejas mas rapido solucionaran
Hola. Instalé la Beta 4 de IOS 13.2 y creo que el problema está de momento solucionado.
mi terminal iPhone X , al tener Apple care contratado me hicieron un cambio de móvil, y desde el día 15 no he tenido ningún corte, espero que tengáis suerte .
Hola,
aqui tienes el enlace de soporte técnico, donde se ponen en contacto contigo por teléfono.
Aunque te van a decir que no les consta un solo caso......
jajajajaja
Ajustes/general/información/ operador
La versión de movistar se ven en general-información-operador
Yo tengo Vodafone y me pasa igual no es por las compañías por mucho que nos querían hacer creer que si, es por un fallo en las actualizaciones esperemos que lo solucionen en la próxima.
La manera de solucionarlo es pasar a 3G. En ese caso no lo hace nunca el problema. Pero en plena era 5G, pasar a 3G es un poco fuerte.
Betaprofiles.com entra en esta página y descargar perfil beta
Con la nueva actualización que saldrá la 13.3 no. Yo he instalado la beta para probarla y va bien
Problemas de cobertura con ios 13
