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He perdido mi iPhone y necesito recuperar toda la información

Como puedo restablecer y recuperar la información de mi iPhone

iPhone 8, iOS 14

Publicado el 9/08/2021 05:56 p. m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 10/08/2021 04:05 a. m.

Hola ANDRESDELATORRE, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré algunos articulos que podrían serte de utilidad.


Si requieres restablecer el equipo desde una copia de seguridad


Restaurar o configurar tu dispositivo desde un respaldo de iCloud


Puedes configurar un iPhone, iPad o iPod touch nuevo o restaurar información en un dispositivo que ya tengas mediante un respaldo de iCloud.

Nota: Puedes restaurar información en tu dispositivo iOS o iPadOS a partir de un respaldo que tengas guardado en tu computadora en vez de un respaldo de iCloud. Consulta el artículo de Soporte técnico de Apple: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch a partir de un respaldo.


Continua>>>


Puedes ingresar a icloud y recuperar la información que tengas almacenada, tal como lo indica nuestro balotario de preguntas y respuestas


iCloud ¿Qué información almacenada en el dispositivo está incluida en las copias de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch y cómo funciona la copia de seguridad de iCloud?




Las copias de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch solo incluyen la información y las configuraciones almacenadas en el dispositivo. No incluyen información ya almacenada en iCloud, como contactos, calendarios, marcadores, notas, recordatorios, notas de voz, Mensajes en iCloudFotos en iCloud y fotos compartidas. Parte de la información, como el correo, los datos de salud, el historial de llamadas y los archivos que almacenas en iCloud Drive, no se incluye en una copia de seguridad de iCloud pero se puede añadir a iCloud y compartir en varios dispositivos.


Respuestas para saber qué hacer si no se ha podido completar la copia de seguridad de iCloud o si no puedes restaurarla 

Copia de seguridad - Comunidad de Apple

¿Puedo transferir también la copia de … - Comunidad de Apple

Quiero hacer una copia de seguridad - Comunidad de Apple


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Espero haberte sido de ayuda, caso contrario también puedes comunicarte con nuestros asesores. 


Cómo ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


España 900812703 

México 001-866-676-5682 

https://getsupport.apple.com soporte en línea 

https://www.apple.com/es/contact/ España, consultas sobre compras y productos 

https://www.apple.com/mx/contact/ México, consultas sobre compras y productos 

Busca tu centro de contacto ( otros países


Respuestas a preguntas frecuentes


En el siguiente link encontraras respuestas de un Colaborador Destacado, una persona real que ha recopilado dificultades repetitivas para lo cual te ofrece recomendaciones en ayudarte a solucionar tu problema paso a paso y con ello lo puedas resolver por ti mismo 🙌.


Un saludo cordial.😀 

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

10/08/2021 04:05 a. m. en respuesta a ANDRESDELATORRE

Hola ANDRESDELATORRE, gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español 👍. Encontré algunos articulos que podrían serte de utilidad.


Si requieres restablecer el equipo desde una copia de seguridad


Restaurar o configurar tu dispositivo desde un respaldo de iCloud


Puedes configurar un iPhone, iPad o iPod touch nuevo o restaurar información en un dispositivo que ya tengas mediante un respaldo de iCloud.

Nota: Puedes restaurar información en tu dispositivo iOS o iPadOS a partir de un respaldo que tengas guardado en tu computadora en vez de un respaldo de iCloud. Consulta el artículo de Soporte técnico de Apple: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod touch a partir de un respaldo.


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iCloud ¿Qué información almacenada en el dispositivo está incluida en las copias de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch y cómo funciona la copia de seguridad de iCloud?




Las copias de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch solo incluyen la información y las configuraciones almacenadas en el dispositivo. No incluyen información ya almacenada en iCloud, como contactos, calendarios, marcadores, notas, recordatorios, notas de voz, Mensajes en iCloudFotos en iCloud y fotos compartidas. Parte de la información, como el correo, los datos de salud, el historial de llamadas y los archivos que almacenas en iCloud Drive, no se incluye en una copia de seguridad de iCloud pero se puede añadir a iCloud y compartir en varios dispositivos.


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Quiero hacer una copia de seguridad - Comunidad de Apple


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